Nadanie uprawnień pracownikom sklepu

Przekształć swoje doświadczenie detaliczne, łącząc współpracowników sklepu w całej organizacji za pomocą Teams w Microsoft 365 for frontline workers. Wyposaż pracowników w rozwiązania, które zwiększają zadowolenie klientów, jednocześnie zmniejszając obciążenie na linii frontu, dzięki czemu można zwiększyć rozwój zespołu.

Komunikacja i współpraca w sklepie w czasie rzeczywistym

Komunikacja i współpraca w czasie rzeczywistym pozwalają zwiększyć produktywność, umieszczając dobrze poinformowanych klientów na jednakowym poziomie. Ponadto można zapewnić nowocześniejszą komunikację, usprawnić pracę i podtrzymać zaangażowanie i zaangażowanie pracowników.

Korzystając z nowoczesnych narzędzi łączących zespół, można się skoncentrować na wyjątkowo obsługa klienta:

• Zmodernizowanie komunikacji i umożliwienie detalicznym partnerom w zakresie szybkiego dotarcia do siebie — od front deski do pracy w domu po komunikatory, multimedia i komunikację błyskawiczną za pośrednictwem komunikatora talkie.
• Usprawnianie pracy dzięki dostępowi do kluczowych informacji w jednej aplikacji dzięki możliwości segmentowania i tagowania odbiorców, zwrócenie uwagi na naglące informacje i oferty.
• Podtrzymanie zaangażowania i zachowania bezpieczeństwa w miejscu pracy, ułatwienie pracownikom tworzenia społeczności i zapewnienie pracownikom równowagi pomiędzy produktywnością a dobrem osobistym.

Zarządzanie pracownikami sprzedaży detalicznej

Zarządzanie pracownikami detalicznymi pozwala na bezproblemowe zarządzanie zmianami, łączenie się z istniejącymi pracownikami oraz uproszczenie zadań. Rozwiązanie Generative AI w Microsoft Cloud for Retail jest już zintegrowane w celu lepszego wykonywania zadań przez zespół użytkownika i jego kwerendy są efektywniej rozwiązywane i obsługa klienta.

Dzięki cyfrowi zadań menedżerów można zaoferować sprawne planowanie i ułatwić zarządzanie zadaniami:

• Cyfruj ręczne zadania, takie jak planowanie magazynów.
• To proste i bezpieczne narzędzie do obsługi personelu mobilnego, które umożliwia bezproblemowe zarządzanie planowaniem zmian, używaniem i wykonywaniem zadań.
• Z łatwością połącz się z istniejącym systemem zarządzania pracownikami.
• Uprość proces zarządzania zadaniami od poziomów korporacyjnych do magazynów.
• Zwiększanie wydajności operacji przechowywania danych przez łączenie danych i informacji w celu przechowywania skojarzeń w przepływie pracy.
• Zmaksymalizuj sprzedaż, za pomocą aplikacji klienckiej, która umożliwia skojarzenie magazynów z 360-stopniowymi widokami klientów, wirtualnych terminów, przewodników dotyczących produktów i zaleceń produktów.

Automatyzacja procesów i rozwój kariery

Automatyzacja procesów i projektowania oprogramowania zapewniają możliwość dostosowywania i rozszerzania platformy, na której są potrzebne wszystkie potrzebne funkcje w jednym miejscu. Dzięki automatyzacji można utrzymać wyjątkowo obsługa klienta klienta i umożliwić zespołowi rozwój.

Dzięki automatyzacji zadań wymagających czasu można uzyskać czas na kontakt z klientami i poświęcić więcej czasu na prace programowe:

• Implementacja nowych spraw detalicznych umożliwia szybkie i łatwe wdrożenie spraw.
• Przyspiesz skojarzenie z wdrażaniem i przyspieszanie wdrażania.
• Zaimplementowanie automatyzacji pozwala zmniejszyć obciążenie pracowników pracujących na pierwszej linii zadaniami wykonywanymi ręcznie, co umożliwia im większe skupienie się na klientach.
• Ułatwienie rozrostu i rozwoju pracowników.

Rozwiązania pomocne w korzystania z tych funkcji

Możliwość	Rozwiązania
Komunikacja i współpraca w sklepie w czasie rzeczywistym	Microsoft 365 Teams for Frontline Workers
Zarządzanie pracownikami sprzedaży detalicznej	Szablon aplikacji dla operacji sklepu (Operacje sklepu) Szablon rozwiązania Copilot dla operacji sklepu Microsoft 365 Teams for Frontline Workers
Automatyzacja procesów i rozwój kariery	Microsoft Viva Learning Microsoft Viva Insights Microsoft Viva Connections