Rozwiązanie Smart Store Analytics — rozwiązywanie problemów
W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać potencjalne problemy z Smart Store Analytics.
Ograniczenia
Istnieją pewne ograniczenia rozwiązania Smart Store Analytics:
Tablety lub urządzenia przenośne nie obsługują Smart Store Analytics.
Pojawianie się danych w rozwiązaniu może potrwać do 24–48 godzin. Rozpoczynanie się od chwili autoryzacji transferu danych z systemów AiFi do usługi Smart Store Analytics.
Rozwiązywanie problemów
Na ekranach aplikacji nie ma najnowszych danych
Sprawdź pole Ostatnia aktualizacja znacznika czasu widoczne na ekranie głównym. Najnowsza sygnatura czasowa wskazuje, kiedy autonomiczny pulpit nawigacyjny dostawcy usług dla sklepów został zaktualizowany. Potwierdź, że ten znacznik czasu odpowiada oczekiwaniom. Administratorzy mogą używać funkcji Pomoc i obsługa techniczna w centrum administracyjnym usługi Power Platform w celu znalezienia rozwiązań samodzielnego usuwania problemów w czasie rzeczywistym. Możesz użyć tego samego środowiska Pomoc + pomoc techniczna, aby skontaktować się z przedstawicielem pomocy technicznej Microsoft, jeśli problemu nie można rozwiązać za pomocą samoobsługi.
Brak danych dla wszystkich wybranych magazynów i całego zakresu dat
Jeśli brakuje danych lub nie są niekompletne dla wszystkich wybranych magazynów i obejmuje on cały zakres dat, problem ten jest sygnalizowany przez dwa komunikaty ostrzegawcze:
W górnej części strony pojawia się ostrzeżenie Brak informacji na jednym lub większej liczbie kafelków. Wypróbuj różne opcje przechowywania i zakresy dat.
Ostrzeżenie Informacje nie są dostępne dla wybranych magazynów lub zakresów dat pojawia się w każdym widgecie na stronie. Można spróbować zmienić wybrany magazyn lub zakres dat. Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z działem pomocy technicznej dotyczącej sprzedaży detalicznej w chmurze.
Porada
Jeśli problem występuje nadal, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu zbadania