Migrowanie do nowego telefonu iPhone do pracy

Przenieś poświadczenia, aplikacje i ustawienia konta służbowego ze starego telefonu iPhone używanego do pracy do nowego. W tym artykule opisano sposób wykonywania następujących czynności:

• Skonfiguruj i zarejestruj nowy telefon iPhone do pracy.
• Prześlij dane ze starego telefonu iPhone do nowego.

Przed rozpoczęciem konfigurowania nowego telefonu iPhone dokładnie przejrzyj wszystkie kroki.

Wymagania wstępne

Uwaga

Jeśli używasz uwierzytelniania wieloskładnikowego opartego na aplikacji, musisz użyć starego urządzenia do ukończenia uwierzytelniania wieloskładnikowego podczas konfigurowania nowego urządzenia. Nie resetuj do ustawień fabrycznych starego urządzenia ani nie usuwaj aplikacji Microsoft Authenticator, dopóki nie pomyślnie skonfigurujesz nowe urządzenie. Jeśli używasz wiadomości SMS lub uwierzytelniania wieloskładnikowego opartego na połączeniach, możesz użyć starego lub nowego urządzenia do ukończenia konfiguracji.

Stary telefon musi już mieć dostęp do chronionych zasobów służbowych i być skonfigurowany do uwierzytelniania wieloskładnikowego ( MFA). Aby utworzyć kopię zapasową danych, potrzebne są następujące elementy:

• Osobiste konto Microsoft do działania jako konto odzyskiwania.
• Konto usługi iCloud dla rzeczywistej lokalizacji magazynu.

Zalecamy włączenie logowania telefonicznego w celu najprostszego sposobu uwierzytelniania. Aby skonfigurować logowanie telefoniczne:

1. Na starym urządzeniu otwórz program Microsoft Authenticator.
2. Naciśnij adres e-mail pracownika.
3. Naciśnij pozycję Włącz logowanie telefoniczne.

Krok 1. Przed rozpoczęciem

Jeśli migrujesz ze starego iPhone'a używanego do pracy na nowy iPhone, najpierw wykonaj te kroki na starym telefonie iPhone. Jeśli nie chcesz przywracać poświadczeń, aplikacji i ustawień konta służbowego z poprzedniego telefonu iPhone, przejdź do kroku 2: Zasilanie na nowym urządzeniu.

1. Skonfiguruj ustawienia odzyskiwania programu Microsoft Authenticator. Na starym urządzeniu skonfiguruj konto odzyskiwania dla poświadczeń konta służbowego:

   1. Otwórz program Microsoft Authenticator.
   2. Przejdź do pozycji Ustawienia i włącz tworzenie kopii zapasowej w usłudze iCloud. Kopie zapasowe poświadczeń konta są tworzone na koncie usługi iCloud i tworzone jest konto odzyskiwania .
   3. Opcjonalnie możesz zsynchronizować hasła automatycznego wypełniania z aplikacji Authenticator. Przewiń dokonta synchronizacjiautomatycznego wypełniania>, aby skonfigurować synchronizację haseł.

   Uwaga

   Musisz zalogować się i skonfigurować konto służbowe na nowym urządzeniu po przejściu przez rejestrację urządzenia i przywróceniu kopii zapasowej.

2. Włącz automatyczne pobieranie aplikacji w ustawieniach App Store, aby automatycznie zainstalować wszystkie aplikacje ze starego urządzenia na nowym urządzeniu:

   1. Na starym urządzeniu przejdź do pozycji Ustawienia>App Store.
   2. Przejdź do pozycji Automatyczne pobieranie i włącz pozycję Aplikacje.

3. Włącz tworzenie kopii zapasowej w usłudze iCloud i upewnij się, że istnieje ostatnia kopia zapasowa:

   1. Na starym urządzeniu przejdź do pozycji Ustawienia i naciśnij pozycję Apple ID >iCloud>Backup.
   2. Włącz usługę iCloud Backup. Aby uruchomić nową kopię zapasową, naciśnij pozycję Utwórz kopię zapasową teraz.

4. Sprawdź ustawienia kopii zapasowej w usłudze iCloud:

   1. Wstecz do usługi iCloud, aby potwierdzić, że inne ustawienia kopii zapasowej usługi iCloud są poprawne.
   2. Sprawdź, czy aplikacje, które chcesz przywrócić z usługi iCloud, są odpowiednio ustawione.

Krok 2. Włączanie nowego urządzenia

Skonfiguruj nowy telefon iPhone. Wykonaj te kroki na nowym telefonie iPhone, chyba że wskazano inaczej.

1. Ukończ środowisko Asystenta ustawień:
   1. Włącz nowy telefon i wybierz swój język.
   2. Po wyświetleniu menu Szybki start umieść stary telefon blisko nowego telefonu i pozostaw go tam podczas kontynuowania konfiguracji.
   3. Wybierz sposób przesyłania danych. Pomiń ten krok, jeśli nie przenosisz niczego.
   • Przenoszenie z usługi iCloud: automatycznie logujesz się do usługi iCloud na nowym telefonie i rozpoczyna się przywracanie z kopii zapasowej. Aplikacje i dane są pobierane w tle, dzięki czemu można od razu korzystać z nowego urządzenia.
   • Transfer ze starego telefonu: przed rozpoczęciem korzystania z nowego urządzenia musisz poczekać na ukończenie transferu na obu urządzeniach.
2. Po ponownym uruchomieniu urządzenia i przejściu na stronę główną (w której są wyświetlane domyślne aplikacje) poczekaj, aż przeniesione aplikacje zostaną automatycznie zainstalowane.
3. Przed kontynuowaniem sprawdź, czy aplikacja Microsoft Authenticator jest zainstalowana. Mogła zostać zainstalowana z kopii zapasowej aplikacji usługi iCloud. Jeśli nie masz aplikacji, zainstaluj aplikację Microsoft Authenticator z App Store.
4. Zainicjuj przepływ pracy rejestracji urządzeń:
   1. Na nowym urządzeniu otwórz aplikację zwiększającą produktywność, taką jak Microsoft Teams, i zaloguj się przy użyciu konta służbowego.
   2. Wypełnij wymagania uwierzytelniania wieloskładnikowego lub uwierzytelnianie bez hasła przy użyciu narzędzia Authenticator na starym telefonie.
   3. Dostęp warunkowy zostanie zablokowany i zostanie wyświetlony monit o zarejestrowanie nowego urządzenia.

Krok 3. Rejestrowanie urządzeń

Po otwarciu aplikacji zwiększającej produktywność, takiej jak Microsoft Teams, i zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji Portal firmy dla systemu iOS i zarejestrowanie urządzenia. Wykonaj te kroki, aby zakończyć konfigurowanie urządzenia do pracy.

1. Zainstaluj Intune — Portal firmy na nowym telefonie iPhone.
2. Zakończ instalację profilu zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM).
   1. Zaloguj się do Portal firmy przy użyciu konta służbowego.
   2. Naciśnij strony konfiguracji, aby przejrzeć informacje o ochronie prywatności.
   3. Pobierz profil zarządzania.
   4. Przejdź do aplikacji Ustawienia, aby ukończyć instalację profilu.
3. Zakończ synchronizację urządzenia. Wróć do aplikacji Portal firmy i poczekaj, aż Portal firmy zsynchronizuje urządzenie i sprawdzi zgodność urządzenia.
4. Poczekaj na zainstalowanie aplikacji służbowych. Program Authenticator zostanie zainstalowany, jeśli nie jest jeszcze zainstalowany na urządzeniu.
5. Upewnij się, że telefon iPhone jest zgodny. Zaktualizuj ustawienia urządzenia zgodnie z monitem Portal firmy, aby upewnić się, że telefon iPhone spełnia wymagania zasad zgodności urządzeń w organizacji.
6. Ponownie oceń zgodność. Po rozwiązaniu problemów ze zgodnością urządzeń wróć do Portal firmy i naciśnij pozycję Sprawdź stan, aby ponownie ocenić zgodność. Przed przejściem do następnego kroku upewnij się, że urządzenie jest zgodne.
7. Uzyskiwanie dostępu. Teraz powinieneś mieć dostęp do zasobów służbowych na telefonie iPhone. Otwórz aplikację używaną do pracy i zaloguj się przy użyciu konta służbowego, aby uzyskać dostęp do plików służbowych.
8. Przywróć kopię zapasową programu Authenticator. Otwórz aplikację Authenticator i naciśnij pozycję Rozpocznij odzyskiwanie , aby zalogować się przy użyciu osobistego konta Microsoft i przywrócić dozwolone poświadczenia uwierzytelniania wieloskładnikowego i zapisane hasła.
9. Włącz logowanie telefoniczne. Po przywróceniu kopii zapasowej w aplikacji Authenticator zostanie wyświetlony symbol zastępczy adresu e-mail pracownika. Wybierz konto i naciśnij pozycję Skonfiguruj weryfikację dwuetapową , aby zarejestrować to urządzenie. Następnie zarejestruj się i skonfiguruj uwierzytelnianie wieloskładnikowe, aby uzyskać dostęp do poczty e-mail.

Często zadawane pytania

Ta sekcja zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące konfigurowania i migrowania telefonów iPhone w celu uzyskania dostępu służbowego.

Ogólne

Jak mogę migrować ze starego telefonu iPhone, którego nie można użyć do uwierzytelniania wieloskładnikowego?

Jeśli nie możesz skonfigurować nowego urządzenia przy użyciu starego urządzenia, musisz zarejestrować się i skonfigurować uwierzytelnianie wieloskładnikowe na nowym urządzeniu, zanim będzie można uzyskać dostęp do poczty e-mail.

Co się stanie, jeśli użyję wiadomości SMS/wywołania uwierzytelniania wieloskładnikowego, a program Microsoft Authenticator nie zostanie skonfigurowany dla uwierzytelniania wieloskładnikowego?

Jeśli używasz wiadomości SMS lub uwierzytelniania wieloskładnikowego opartego na połączeniach, o ile numer jest aktywny i może odbierać wiadomości SMS/wezwanie do weryfikacji na dowolnym urządzeniu, możesz użyć go do weryfikacji dwuetapowej podczas konfigurowania nowego urządzenia. Zalecamy jednak skonfigurowanie logowania telefonicznego w celu zapewnienia najprostszego środowiska konfiguracji.

Jak mogę migrować ze starego iPhone'a, który ma dwuetapową weryfikację skonfigurowaną na nowy iPhone?

Nie resetuj do ustawień fabrycznych starego telefonu iPhone ani nie usuwaj aplikacji Authenticator do momentu pomyślnego skonfigurowania nowego telefonu iPhone. Podczas konfigurowania nowego urządzenia musisz użyć starego telefonu iPhone do weryfikacji dwuetapowej (jeśli używasz uwierzytelniania wieloskładnikowego opartego na aplikacji). Wykonaj kroki opisane w tym artykule od początku do końca, aby skonfigurować nowy telefon iPhone.

Android

Czy mogę przeprowadzić migrację z systemu Android na telefon iPhone, wykonując następujące kroki?

Jeśli telefon z systemem Android jest aktywny i jest skonfigurowany do weryfikacji dwuetapowej, możesz go użyć do skonfigurowania dostępu służbowego na telefonie iPhone. Nie można przywrócić kopii zapasowej aplikacji Authenticator z systemu Android do systemu iOS i na odwrót.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT. Zaloguj się do witryny internetowej lub aplikacji Portal firmy, aby sprawdzić informacje kontaktowe organizacji.