Testy kondycji klienta

Dotyczy: programu Configuration Manager (bieżąca gałąź)

Klient Configuration Manager regularnie uruchamia kontrole i korygowania w celu zachowania dobrej kondycji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak monitorować klientów.

Sprawdzanie klienta

Sprawdź, czy klient został poprawnie zainstalowany

Jeśli klient nie jest poprawnie zainstalowany, rozpocznij od rozwiązywania problemów z instalacją klienta. Przejrzyj plik ccmsetup.log. Często korygowanie wymaga ponownej instalacji klienta.

Sprawdź, czy są zainstalowane wymagania wstępne klienta

Sprawdź, czy są zainstalowane wymagania wstępne klienta . Odczytuje plik ccmsetup.xml w folderze instalacji klienta, aby odnaleźć wymagania wstępne. Domyślnie: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

Większość wymagań wstępnych klienta jest domyślnie dostępna w systemie Windows lub instalowana automatycznie przez klienta Configuration Manager. Aby rozwiązać problemy z wymaganiami wstępnymi, możesz spróbować zainstalować je ręcznie lub ponownie zainstalować klienta.

Sprawdź, czy jest wystarczająca ilość miejsca na dysku

Sprawdź, czy na dysku C pozostało 1% miejsca na dysku C.

Weryfikowanie usługi klienta

Istnieją trzy kontrole usługi klienta hosta agenta programu SMS (CcmExec):

• Najpierw sprawdza, czy usługa istnieje. Jeśli klient nie istnieje, należy ponownie zainstalować klienta.

• Następnie sprawdza, czy typ uruchamiania usługi jest automatyczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Następnie sprawdza, czy usługa kliencka jest uruchomiona. Korygowanie tego sprawdzania polega na uruchomieniu usługi klienta. Następnie monitoruj go, aby upewnić się, że działa. Przejrzyj dzienniki zdarzeń systemu Windows, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek powiązane działania, które mogą zatrzymać usługę. Przejrzyj dzienniki klienta, aby upewnić się, że nie można uruchomić.

Sprawdź, czy sprawdzanie klienta zostało ostatnio uruchomione

Sprawdź, czy zaplanowane zadanie sprawdzania klienta (CcmEval) zostało uruchomione co najmniej raz w ciągu ostatnich trzech dni. Zaplanowane zadanie można uruchomić ręcznie. Upewnij się, że system Windows może uruchamiać zaplanowane zadania.

Sprawdź, czy baza danych klienta jest w dobrej kondycji

Klient używa wbudowanej wersji wersji SQL Server Compact Edition (CE) do lokalnego przechowywania informacji. Jeśli to sprawdzanie nie powiedzie się, zainstaluj ponownie klienta Configuration Manager w celu skorygowania.

Weryfikowanie usługi WMI

Istnieje kilka kontroli specyficznych dla usługi WMI. Pierwsze trzy testy dotyczą usługiWinmgmtInstrumentacja zarządzania windows (WMI).

• Sprawdź, czy usługa istnieje. WMI jest podstawowym składnikiem systemu Windows. Jeśli ta usługa nie istnieje, może być konieczne ponowne zainstalowanie systemu Windows.

• Sprawdź, czy typ uruchamiania usługi jest automatyczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona. Korygowanie tego sprawdzania polega na uruchomieniu usługi WMI. Następnie monitoruj go, aby upewnić się, że działa. Przejrzyj dzienniki zdarzeń systemu Windows, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek powiązane działania, które mogą zatrzymać usługę.

Istnieją dwa inne testy umożliwiające przetestowanie ogólnej kondycji usługi WMI na urządzeniu:

• Test integralności repozytorium WMI sprawdza, czy Configuration Manager wpisy klientów istnieją w usłudze WMI.Jeśli to sprawdzanie zakończy się niepowodzeniem, zainstaluj ponownie klienta Configuration Manager.

• Test ujścia zdarzeń WMI sprawdza, czy ujście zdarzeń WMI związane z Configuration Manager zostało utracone. Jeśli to sprawdzenie zakończy się niepowodzeniem, uruchom ponownie usługę klienta.

Weryfikowanie usługi ochrony przed złośliwym kodem

Istnieją dwie kontrole niezależnie od tego, która usługa ochrony przed złośliwym kodem jest zarejestrowana w systemie Windows:

• Sprawdź, czy typ uruchamiania usługi ochrony przed złośliwym kodem jest automatyczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Sprawdź, czy usługa ochrony przed złośliwym kodem jest uruchomiona. Korygowanie tego sprawdzania polega na uruchomieniu usługi ochrony przed złośliwym kodem. Następnie monitoruj go, aby upewnić się, że działa. Przejrzyj dzienniki zdarzeń systemu Windows, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek powiązane działania, które mogą zatrzymać usługę.

Jeśli używasz usługi Windows Defender, klient Configuration Manager weryfikuje również usługę inspekcji sieci programu antywirusowego Windows Defender (WdNisSvc). Sprawdza, czy typ uruchamiania usługi jest ręczny.

Weryfikowanie usługi Windows Update

To sprawdzenie sprawdza, czy typ uruchamiania usługi Windows Update (wuauserv) jest automatyczny lub ręczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

Weryfikowanie platformy zasad

Istnieją trzy testy dotyczące usługi Microsoft Policy Platform (lppsvc):

• Sprawdź, czy usługa istnieje.Platforma zasad jest jednym z składników wymagań wstępnych instalowanych automatycznie przez klienta Configuration Manager. Jeśli ta usługa nie istnieje, zainstaluj ponownie klienta Configuration Manager.

• Sprawdź, czy typ uruchamiania usługi jest ręczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do ręcznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Test integralności WMI platformy zasad. Napraw platformę zasad.

Weryfikowanie usługi BITS

Istnieją dwa testy usługi inteligentnego transferu w tle (BITS):

• Sprawdź, czy usługa istnieje. Usługa BITS jest podstawowym składnikiem systemu Windows. Jeśli ta usługa nie istnieje, może być konieczne ponowne zainstalowanie systemu Windows.

• Sprawdź, czy typ uruchamiania usługi jest automatyczny lub ręczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

Weryfikowanie zdalnego sterowania

Jeśli włączysz agenta zdalnego sterowania w ustawieniach klienta, istnieją dwa testy Configuration Manager usługi zdalnego sterowania (CmRcService):

• Sprawdź, czy typ usługi jest automatyczny lub ręczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona. Korygowanie tego sprawdzania polega na uruchomieniu usługi zdalnego sterowania. Następnie monitoruj go, aby upewnić się, że działa. Przejrzyj dzienniki zdarzeń systemu Windows, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek powiązane działania, które mogą zatrzymać usługę.

Weryfikowanie serwera proxy wznawczania

Jeśli włączysz serwer proxy wznawczania w ustawieniach klienta, istnieją dwa testy dotyczące usługi serwera proxy wznawczania Configuration Manager:

• Sprawdź, czy typ uruchamiania usługi jest automatyczny. Aby skorygować błąd podczas tego sprawdzania, zresetuj typ uruchamiania usługi do automatycznego. Sprawdź zasady grupy, aby upewnić się, że coś nie konfiguruje automatycznie typu uruchamiania usługi.

• Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona. Korygowanie tego sprawdzania polega na uruchomieniu usługi serwera proxy wznawiania. Następnie monitoruj go, aby upewnić się, że działa. Przejrzyj dzienniki zdarzeń systemu Windows, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek powiązane działania, które mogą zatrzymać usługę.

Najczęstsze błędy sprawdzania

Poniższe testy mają najczęściej zgłaszane błędy. Liczby są uwzględniane w celu zapewnienia skalowania między kontrolami.

• Sprawdź, czy zadanie CcmEval zostało uruchomione w ostatnich cyklach (4950)
• Weryfikowanie wymagań wstępnych klienta (554)
• Sprawdzanie typu uruchamiania usługi Windows Update (399)
• Sprawdzanie stanu usługi zdalnego sterowania Configuration Manager (345)
• Sprawdzanie typu uruchamiania usługi zdalnego sterowania Configuration Manager (294)
• Weryfikowanie stanu usługi hosta agenta programu SMS (249)
• Sprawdź, SQL Server baza danych CE jest w dobrej kondycji (157)
• Weryfikowanie dostawcy WMI klienta (131)
• Weryfikowanie instalacji klienta (120)
• Test ujścia zdarzeń WMI (93)

Następne kroki

Pulpit nawigacyjny kondycji klienta

Jak skonfigurować stan klienta

Jak wdrażać klientów na komputerach z systemem Windows

rozwiązywanie problemów z Configuration Manager