Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej

Uwaga

Jeśli Organizacja korzysta ze środowiska hybrydowego programu Exchange, należy użyć lokalnego centrum administracyjnego programu Exchange do tworzenia udostępnionych skrzynek pocztowych i zarządzania nimi. Zobacz Tworzenie udostępnionych skrzynek pocztowych w centrum administracyjnym programu Exchange

Jeśli nie masz pewności, czy chcesz utworzyć udostępnioną skrzynkę pocztową, czy grupę platformy Microsoft 365 dla programu Outlook, zobacz Porównanie grup , aby uzyskać wskazówki. Nie można migrować udostępnionej skrzynki pocztowej do grupy platformy Microsoft 365.

Utwórz udostępnione skrzynki pocztowe, aby grupa osób mogła monitorować i wysyłać wiadomości e-mail z typowych adresów e-mail, takich jak info@contoso.com. Gdy osoba w grupie odpowiada na wiadomość wysłaną do udostępnionej skrzynki pocztowej, wiadomość e-mail wydaje się pochodzić z udostępnionej skrzynki pocztowej, a nie od pojedynczego użytkownika.

Udostępnione skrzynki pocztowe zawierają kalendarz udostępniony. Twój zespół może używać kalendarza udostępnionego jako miejsca, w którym wszyscy mogą wprowadzić terminy. Jeśli na przykład masz 3 osoby, które odwiedzają klientów, wszyscy mogą użyć kalendarza udostępnionego, aby wprowadzić informacje o wizycie klienta.

Przed utworzeniem udostępnionej skrzynki pocztowej przeczytaj informacje o udostępnionych skrzynkach pocztowych , aby uzyskać więcej informacji.

Porada

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej kroków opisanych w tym temacie, rozważ współpracę ze specjalistą firmy Microsoft ds. małych firm. Dzięki Pomocy biznesowej uzyskasz wraz ze swoimi pracownikami całodobowy dostęp do wsparcia ze strony specjalistów ds. małych firm potrzebnego w miarę rozwoju Twojej firmy — od dołączania po codzienne użytkowanie.

Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej i dodawanie członków

1. Zaloguj się przy użyciu użytkownika z rolą administratora programu Exchange. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Nie masz uprawnień dostępu do tej strony lub wykonasz tę akcję", nie jesteś administratorem.

2. W centrum administracyjnym przejdź do strony Teams & Grupy>Udostępnione skrzynki pocztowe. Wybierz pozycję Pokaż wszystko w okienku nawigacji po lewej stronie, jeśli nie widzisz pozycji Teams & Grupy.

3. Na stronie Udostępnione skrzynki pocztowe wybierz pozycję + Dodaj udostępnioną skrzynkę pocztową. Wprowadź nazwę udostępnionej skrzynki pocztowej. Spowoduje to wybranie adresu e-mail, ale w razie potrzeby można go edytować.

4. Wybierz pozycję Zapisz zmiany. Może upłynąć kilka minut, zanim będzie możliwe dodanie członków.

5. W obszarze Następne kroki wybierz pozycję Dodaj członków do tej skrzynki pocztowej. Członkowie to osoby, które będą mogły wyświetlać pocztę przychodzącą do tej udostępnionej skrzynki pocztowej oraz wychodzące odpowiedzi.

6. Wybierz przycisk Dodaj członków . Wybierz osoby, które mają korzystać z tej udostępnionej skrzynki pocztowej, a następnie wybierz pozycję Dodaj. a następnie zamknij.

Masz udostępnioną skrzynkę pocztową i zawiera ona kalendarz udostępniony. Przejdź do następnego kroku: Blokuj logowanie do udostępnionego konta skrzynki pocztowej.

Jakich uprawnień należy użyć?

Możesz użyć następujących uprawnień w udostępnionej skrzynce pocztowej:

• Pełny dostęp: uprawnienie Pełny dostęp umożliwia użytkownikowi otwarcie udostępnionej skrzynki pocztowej i pełnienie roli właściciela tej skrzynki pocztowej. Po uzyskaniu dostępu do udostępnionej skrzynki pocztowej użytkownik może tworzyć elementy kalendarza, odczytywać, wyświetlać, usuwać i zmieniać wiadomości e-mail oraz tworzyć zadania i kontakty kalendarza. Użytkownik z uprawnieniami Pełny dostęp nie może jednak wysyłać wiadomości e-mail z udostępnionej skrzynki pocztowej, chyba że ma również uprawnienia Wyślij jako lub Wyślij w imieniu.

• Wyślij jako: uprawnienie Wyślij jako umożliwia użytkownikowi personifikowanie udostępnionej skrzynki pocztowej podczas wysyłania wiadomości e-mail. Jeśli na przykład Katerina zaloguje się do działu marketingu udostępnionej skrzynki pocztowej i wyśle wiadomość e-mail, będzie ona wyglądać tak, jakby dział marketingu wysłał wiadomość e-mail.

• Wyślij w imieniu: uprawnienie Wyślij w imieniu umożliwia użytkownikowi wysyłanie wiadomości e-mail w imieniu udostępnionej skrzynki pocztowej. Jeśli na przykład Jan zaloguje się do udostępnionego budynku recepcji skrzynki pocztowej 32 i wyśle wiadomość e-mail, będzie wyglądać tak, jakby wiadomość została wysłana przez "Jana w imieniu budynku recepcji 32". Nie można użyć EAC do udzielenia uprawnień Wyślij w imieniu. Należy użyć polecenia cmdlet Set-Mailbox z parametrem GrantSendonBehalf .

Uwaga

Uprawnienia Wyślij jako i Wyślij w imieniu nie działają w kliencie stacjonarnym programu Outlook z parametrem HiddenFromAddressListsEnabled w skrzynce pocztowej ustawionej na wartość True, ponieważ wymagają one, aby skrzynka pocztowa była widoczna w programie Outlook za pośrednictwem globalnej listy adresów.

Edytowanie delegowania udostępnionej skrzynki pocztowej za pomocą Centrum administracyjnego programu Exchange

1. W centrum administracyjnym programu Exchange przejdź doobszaru Skrzynki pocztoweadresatów>. Wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową, a następnie wybierz pozycję Edytuj

2. W obszarze Uprawnienia skrzynki pocztowej wybierz pozycję Zarządzaj delegowaniem skrzynki pocztowej.

3. Aby udzielić lub usunąć uprawnienia Pełny dostęp i Wyślij jako, wybierz pozycję Dodaj Lub Usuń a następnie wybierz użytkowników, do których chcesz udzielić uprawnień.

   Uwaga

   Uprawnienia Pełny dostęp umożliwiają użytkownikowi otwieranie skrzynki pocztowej, a także tworzenie i modyfikowanie zawartych w niej elementów. Uprawnienia Wyślij jako umożliwiają każdej osobie innej niż właściciel skrzynki pocztowej wysyłanie wiadomość e-mail z tej udostępnionej skrzynki pocztowej. Oba uprawnienia są wymagane do obsługi udostępnionej skrzynki pocztowej.

4. Wybierz opcję Zapisz, aby zapisać zmiany.

Blokuj logowanie do udostępnionego konta skrzynki pocztowej

Każda udostępniona skrzynka pocztowa ma odpowiednie konto użytkownika. Zwróć uwagę, że podczas tworzenia udostępnionej skrzynki pocztowej nie poproszono Cię o podanie hasła? Konto ma hasło, ale jest generowane przez system (nieznane). Nie należy używać konta do logowania się do udostępnionej skrzynki pocztowej.

Ale co zrobić, jeśli administrator po prostu zresetował hasło udostępnionego konta użytkownika skrzynki pocztowej? A co, jeśli osoba atakująca uzyska dostęp do udostępnionych poświadczeń konta skrzynki pocztowej? Pozwoliłoby to kontu użytkownika zalogować się do udostępnionej skrzynki pocztowej i wysłać wiadomość e-mail. Aby temu zapobiec, musisz zablokować logowanie do konta skojarzonego z udostępnioną skrzynką pocztową.

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

2. Na liście kont użytkowników znajdź konto udostępnionej skrzynki pocztowej (na przykład zmień filtr na Nielicencjonowani użytkownicy).

3. Wybierz użytkownika, aby otworzyć okienko właściwości, a następnie wybierz pozycję Blokuj logowanie.

   Uwaga

   Jeśli konto jest już zablokowane, zablokowane logowanie zostanie wyświetlone u góry, a ikona będzie odczytywać polecenie Odblokuj tego użytkownika.

4. Na stronie Blokuj logowanie wybierz pozycję Blokuj logowanie użytkownika, a następnie wybierz pozycję Zapisz zmiany.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące blokowania logowania dla kont przy użyciu programu Microsoft Graph PowerShell (w tym wielu kont w tym samym czasie), zobacz Blokowanie kont użytkowników platformy Microsoft 365 przy użyciu programu PowerShell.

Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do programu Outlook

Jeśli w twojej firmie włączono automatyczne aplikacje (domyślnie większość osób to robi), udostępniona skrzynka pocztowa zostanie automatycznie wyświetlona w aplikacji Outlook użytkownika po zamknięciu i ponownym uruchomieniu programu Outlook.

Automatyczne mapowanie ustawia się dla skrzynki pocztowej użytkownika, nie dla udostępnionej skrzynki pocztowej. Oznacza to, że jeśli spróbujesz zarządzać tym, kto ma dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej, za pomocą grupy zabezpieczeń, automatyczne mapowanie nie będzie działać. Jeśli chcesz używać automatycznego mapowania, musisz jawnie przypisać uprawnienia. Automatyczne aplikacje są domyślnie włączone. Aby dowiedzieć się, jak go wyłączyć, zobacz Remove automapping for a shared mailbox (Usuwanie automappingu dla udostępnionej skrzynki pocztowej).

Aby dowiedzieć się więcej o udostępnionych skrzynkach pocztowych w programie Outlook, zobacz:

• Otwieranie i używanie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Outlook

• Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do aplikacji Outlook w sieci Web

• Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do aplikacji Outlook mobile

• Otwieranie folderu udostępnionego lub skrzynki pocztowej w programie Outlook dla komputerów Mac

• Dodawanie reguł do udostępnionej skrzynki pocztowej

Używanie udostępnionej skrzynki pocztowej na urządzeniu przenośnym (telefonie lub tablecie)

Dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej na urządzeniu przenośnym można uzyskać na dwa sposoby:

• Dodaj udostępnioną skrzynkę pocztową w aplikacji Outlook dla systemu iOS lub aplikacji mobilnej Outlook dla systemu Android.

  Aby uzyskać instrukcje, zobacz Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do aplikacji Outlook dla urządzeń przenośnych.

• Otwórz przeglądarkę, zaloguj się, a następnie przejdź do Outlook w sieci Web. Z aplikacji Outlook w sieci Web można uzyskać dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej.

  Aby uzyskać instrukcje, zobacz Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do Outlook w sieci Web.

Uwaga

Udostępnioną skrzynkę pocztową można dodać tylko do aplikacji Outlook dla systemu iOS lub aplikacji mobilnej Outlook dla systemu Android

Korzystanie z kalendarza udostępnionego

Po utworzeniu udostępnionej skrzynki pocztowej automatycznie utworzono kalendarz udostępniony. Wolimy kalendarz udostępnionej skrzynki pocztowej od kalendarza programu SharePoint do śledzenia terminów i tego, gdzie przebywają poszczególne osoby. Kalendarz udostępniony jest zintegrowany z programem Outlook i jest znacznie łatwiejszy w użyciu niż kalendarz programu SharePoint.

1. W aplikacji Outlook przejdź do widoku kalendarza i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.

2. Po wprowadzeniu spotkań lub terminów wszyscy członkowie udostępnionej skrzynki pocztowej będą mogli je zobaczyć.

3. Każdy członek udostępnionej skrzynki pocztowej może tworzyć terminy w kalendarzu, wyświetlać je i zarządzać nimi, tak jak w przypadku spotkań osobistych. Każdy, kto jest członkiem udostępnionej skrzynki pocztowej, może zobaczyć zmiany w kalendarzu udostępnionym.

Usuwanie licencji z udostępnionej skrzynki pocztowej

Udostępnione skrzynki pocztowe zwykle nie wymagają licencji. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby usunąć licencję ze udostępnionej skrzynki pocztowej, aby można było przypisać ją do użytkownika lub zwrócić licencję, aby nie płacić za licencję, której nie potrzebujesz.

Uwaga

Licencja Exchange Online Plan 2 jest wymagana w następujących scenariuszach:

• Udostępniona skrzynka pocztowa ma ponad 50 GB magazynu w użyciu.
• Udostępniona skrzynka pocztowa używa archiwizacji w miejscu.
• Udostępniona skrzynka pocztowa jest umieszczana w blokadzie sądowej.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące przypisywania licencji, zobacz Przypisywanie licencji do użytkowników.

Usuwanie licencji

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

   Uwaga

   Musisz usunąć licencję ze strony Aktywni użytkownicy. Nie można usunąć licencji ze strony udostępnionej skrzynki pocztowej, ponieważ licencje są ustawieniami użytkownika.

2. Wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.

3. Na karcie Licencje i aplikacje rozwiń węzeł Licencje i usuń zaznaczenie pola wyboru licencji, którą chcesz usunąć.

4. Wybierz pozycję Zapisz zmiany.

5. Po powrocie do strony Aktywni użytkownicy stan udostępnionej skrzynki pocztowej będzie nielicencjonowany.

6. Nadal płacisz za licencję. Aby przestać za nie płacić, usuń licencję z subskrypcji.

Zawartość pokrewna

Informacje o udostępnionych skrzynkach pocztowych (artykuł)
Konfigurowanie udostępnionej skrzynki pocztowej (artykuł)
Konwertowanie skrzynki pocztowej użytkownika na udostępnioną skrzynkę pocztową (artykuł)\