Rozwiązywanie problemów z synchronizacją katalogów dla platformy Microsoft 365

2024-07-22

Dzięki synchronizacji katalogów można nadal zarządzać użytkownikami i grupami lokalnie oraz synchronizować dodatki, usunięcia i zmiany w chmurze. Jednak konfiguracja jest nieco skomplikowana i czasami może być trudno zidentyfikować źródło problemów. Dysponujemy zasobami, które pomogą Ci zidentyfikować potencjalne problemy i je rozwiązać.

Jak mogę wiedzieć, czy coś jest nie tak?

Pierwszym wskazaniem, że coś jest nie tak, jest to, że kafelek Stan DirSync w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wskazuje, że wystąpił problem.

Otrzymasz również wiadomość e-mail (na alternatywną wiadomość e-mail i na adres e-mail administratora) z usługi Microsoft 365, która wskazuje, że dzierżawa napotkała błędy synchronizacji katalogów. Aby uzyskać szczegółowe informacje , zobacz Identyfikowanie błędów synchronizacji katalogów w usłudze Microsoft 365.

Jak mogę uzyskać narzędzie Microsoft Entra Connect?

W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Użytkownicy>aktywni użytkownicy. Kliknij menu Więcej (trzy kropki) i wybierz pozycję Synchronizacja katalogów.

Postępuj zgodnie z instrukcjami w kreatorze, aby pobrać Microsoft Entra Connect.

Jeśli nadal używasz synchronizacji usługi Azure Active Directory (Azure AD) (DirSync), zapoznaj się z artykułem Jak rozwiązywać problemy z instalacją narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory i komunikatami o błędach Kreatora konfiguracji w usłudze Microsoft 365, aby uzyskać informacje o wymaganiach systemowych dotyczących instalowania narzędzia dirsync, wymaganych uprawnień i sposobie rozwiązywania typowych błędów.

Aby zaktualizować program z Azure AD Sync do programu Microsoft Entra Connect, zobacz instrukcje uaktualniania.

Rozwiązywanie typowych przyczyn problemów z synchronizacją katalogów w usłudze Microsoft 365

Zsynchronizowane obiekty nie są wyświetlane ani aktualizowane w trybie online lub ochodzę raporty o błędach synchronizacji z usługi.

Synchronizacja tożsamości i zapobieganie duplikowaniu atrybutów

Mam alert w centrum administracyjnym lub otrzymuję automatyczne wiadomości e-mail z informacją, że nie było ostatnio zdarzenia synchronizacji

Skróty haseł nie są synchronizowane lub w centrum administracyjnym jest wyświetlany alert informujący, że ostatnio nie było synchronizacji skrótów haseł

Implementowanie synchronizacji skrótów haseł za pomocą usługi Microsoft Entra Connect Sync

Widzę alert informujący o przekroczeniu limitu przydziału obiektu

Mamy wbudowany limit przydziału obiektów, który pomaga chronić usługę. Jeśli w katalogu jest zbyt wiele obiektów, które muszą zostać zsynchronizowane z usługą Microsoft 365, musisz skontaktować się z pomocą techniczną dotyczącą produktów biznesowych , aby zwiększyć limit przydziału.

Muszę wiedzieć, które atrybuty są synchronizowane

Listę wszystkich atrybutów synchronizowanych między środowiskiem lokalnym a chmurą można znaleźć tutaj.

Nie mogę zarządzać obiektami synchronizowanymi z chmurą ani usuwać ich

Czy wszystko jest gotowe do zarządzania obiektami tylko w chmurze? A może istnieje obiekt, który został usunięty lokalnie, ale jest zablokowany w chmurze? Zapoznaj się z tym artykułem Rozwiązywanie problemów z błędami podczas synchronizacji i pomocy technicznej , aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązywania tych problemów.

Został wyświetlony komunikat o błędzie informujący o przekroczeniu liczby obiektów, które można zsynchronizować

Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć tutaj.