Udostępnij za pośrednictwem

Raport użycia terminów wirtualnych w usłudze Microsoft Teams

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Ikona informacji Ta funkcja wymaga licencji łącznika Teams Premium lub Teams EHR.

Raport użycia terminów wirtualnych w centrum administracyjnym usługi Microsoft Teams zawiera omówienie działań usługi Teams Virtual Appointments w organizacji. Szczegółowe działania dotyczące terminów wirtualnych zaplanowanych za pośrednictwem aplikacji Bookings i łącznika elektronicznego rekordu kondycji (EHR) usługi Microsoft Teams.

Aby wyświetlić raport, musisz być administratorem usługi Teams, czytelnikiem globalnym lub czytelnikiem raportów.

Raport zawiera następujące karty. Informacje widoczne w raporcie zależą od posiadanej licencji.

Tab Opis
Terminy wirtualne Przedstawia całkowitą liczbę terminów wirtualnych z podziałem liczby terminów rezerwacji, spotkań zintegrowanych z usługą Teams EHR przeprowadzanych z systemu EHR i terminów premium.
Czas trwania Pokazuje średni czas trwania terminów i średni czas oczekiwania uczestników w lobby.
Rezerwacje Przedstawia liczbę terminów Rezerwacje z podziałem liczby terminów premium.
EHR Pokazuje liczbę spotkań zintegrowanych z usługą Teams EHR przeprowadzanych z systemu EHR.

Uwaga

Terminy zaawansowane to terminy, które korzystają z co najmniej jednej funkcji premium Virtual Appointments dostępnej w usłudze Teams Premium. Aby uzyskać więcej informacji na temat zaawansowanego użycia terminów wirtualnych, zobacz raport aktywności Zaawansowane terminy wirtualne.

Ten raport umożliwia uzyskanie wglądu w aktywność i trendy dotyczące terminów wirtualnych w organizacji. Informacje te mogą pomóc zoptymalizować terminy wirtualne w celu zapewnienia lepszych wyników biznesowych.

Wyświetlanie raportu

Istnieją dwa sposoby uzyskiwania dostępu do raportu i wyświetlania go w centrum administracyjnym usługi Teams.

Karta użycia terminów wirtualnych

Na pulpicie nawigacyjnym centrum administracyjnego usługi Teams przejdź do karty użycia Terminy wirtualne . W tym miejscu uzyskasz błyskawiczny widok użycia terminów wirtualnych w całej organizacji, w tym wizyt zintegrowanych z usługą Bookings i Teams EHR.

Zrzut ekranu przedstawiający kartę użycia terminów wirtualnych na pulpicie nawigacyjnym centrum administracyjnego usługi Teams.

Wybierz pozycję Wyświetl szczegóły , aby wyświetlić raport.

Raport użycia terminów wirtualnych

  1. W lewym obszarze nawigacyjnym centrum administracyjnego usługi Teams wybierz pozycję Analiza & raporty>użycia. Na karcie Wyświetl raporty w obszarze Raport wybierz pozycję Użycie terminów wirtualnych.
  2. W obszarze Zakres dat wybierz zakres dat wynoszący 7 dni, 30 dni lub 90 dni. Następnie wybierz pozycję Uruchom raport.

Uwaga

Domyślnie analiza terminów wirtualnych jest włączona i raport jest dostępny. Korzystając z tego raportu, dajesz firmie Microsoft uprawnienia do zbierania danych dotyczących terminów wirtualnych w organizacji. Aby uzyskać informacje o zasadach przechowywania danych, zobacz Przechowywanie, usuwanie i niszczenie danych na platformie Microsoft 365.

Jeśli chcesz wyłączyć raport dla swojej organizacji, możesz to zrobić w obszarze Ustawienia w prawym górnym rogu strony. Po zmianie tego ustawienia może upłynąć od 0 (zero) do 2 godzin.

Interpretowanie raportu

Oto, co zobaczysz na każdej karcie raportu.

Terminy wirtualne

Wykresy widoczne w tym miejscu zależą od posiadanych licencji.

Zrzut ekranu przedstawiający kartę Terminy wirtualne w raporcie użycia terminów wirtualnych przedstawiającym objaśnienia numerowane.

Objaśnienie Opis
1 Każdy raport zawiera datę wygenerowania. Raporty zwykle odzwierciedlają opóźnienie od 24 do 48 godzin od czasu działania.
2 Oś X to wybrany zakres dat raportu. Oś Y to liczba terminów.
Umieść kursor nad kropką w danej dacie, aby wyświetlić liczbę terminów w tym dniu.
3 Liczby te reprezentują całkowitą liczbę terminów na produkt dla zakresu dat. Możesz filtrować elementy widoczne na wykresie, wybierając element. Na przykład wybierz pozycję Terminy rezerwacji podstawowych lub Terminy zaawansowane , aby wyświetlić tylko informacje związane z każdym z nich. Zmiana tego zaznaczenia nie zmienia informacji w tabeli.
4 Tabela zawiera szczegółowe informacje o każdym terminie, który miał miejsce w wybranym zakresie dat.
  • Godzina rozpoczęcia (UTC) to data i godzina obecności zarówno pracownika, jak i uczestnika spotkania lub pierwszego działania jednego z uczestników spotkania.
  • Identyfikator spotkania to unikatowy identyfikator spotkania.
  • Czas oczekiwania w lobby to różnica czasu między pierwszym dołączeniem uczestnika do holu, kiedy ten sam uczestnik lub inny uczestnik zostanie przyjęty na spotkanie przez pracownika.
  • Czas trwania to różnica czasu między godziną rozpoczęcia a godziną opuszczenia spotkania przez ostatnią osobę. Jeśli zarówno pracownik, jak i uczestnik nie dołączyli do spotkania, czas trwania jest wyświetlany jako 0 (zero).
  • Stan pokazuje stan spotkania.
    • Ukończono: Jeśli jeden lub więcej pracowników i uczestników dołącza do spotkania i spotkanie zostało zakończone. Lub, jeśli co najmniej jeden uczestnik dołączy do spotkania i spotkanie zostało zakończone.
    • Brak pokazu: Jeśli jeden z pracowników dołącza do spotkania, ale żadna inna osoba nie dołącza, a spotkanie zostało zakończone.
  • Typ produktu wskazuje, czy termin wirtualny został zaplanowany za pośrednictwem usługi Bookings, czy łącznika Teams EHR.
  • Uczestnicy to maksymalna liczba pracowników i uczestników obecnych na spotkaniu w danym momencie przez cały czas trwania spotkania.
  • Dział to kalendarz rezerwacji lub oddział szpitalny, do którego należy spotkanie.
  • Wysłane wiadomości SMS wskazują, czy do uczestników wysłano jakiekolwiek powiadomienie SMS.
  • Terminy zaawansowane wskazują, czy termin korzystał z funkcji Premium w ofercie Teams Premium.
5 Raport można wyeksportować do pliku CSV na potrzeby analizy w trybie offline. Wybierz pozycję Eksportuj do programu Excel, a następnie na karcie Pliki do pobrania wybierz pozycję Pobierz , aby pobrać raport, gdy będzie gotowy.
6 Wybierz pozycję Ustawienia , aby otworzyć okienko analizy terminów wirtualnych . W tym miejscu możesz wyłączyć lub włączyć analizę terminów wirtualnych dla swojej organizacji.

Czas trwania

Zrzut ekranu przedstawiający kartę Czas trwania raportu użycia terminów wirtualnych z wyświetlonymi objaśnieniami numerowanymi.

Objaśnienie Opis
1 Każdy raport zawiera datę wygenerowania. Raporty zwykle odzwierciedlają opóźnienie od 24 do 48 godzin od czasu działania.
2 Oś X to wybrany zakres dat raportu. Oś Y to liczba minut.
Umieść kursor nad kropką w danej dacie, aby zobaczyć średni czas trwania terminu lub średni czas oczekiwania lobby dla danej daty.
3 Możesz filtrować elementy widoczne na wykresie, wybierając element w legendzie. Na przykład wybierz pozycję Średni czas trwania terminu wirtualnego lub Średni czas oczekiwania w lobby , aby wyświetlić tylko informacje związane z każdym z nich. Zmiana tego zaznaczenia nie zmienia informacji w tabeli.
4 Tabela zawiera szczegółowe informacje o każdym terminie, który miał miejsce w wybranym zakresie dat.
  • Godzina rozpoczęcia (UTC) to data i godzina obecności zarówno pracownika, jak i uczestnika spotkania lub pierwszego działania jednego z uczestników spotkania.
  • Identyfikator spotkania to unikatowy identyfikator spotkania.
  • Czas oczekiwania w lobby to różnica czasu między pierwszym dołączeniem uczestnika do holu, kiedy ten sam uczestnik lub inny uczestnik zostanie przyjęty na spotkanie przez pracownika.
  • Czas trwania to różnica czasu między godziną rozpoczęcia a godziną opuszczenia spotkania przez ostatnią osobę. Jeśli zarówno pracownik, jak i uczestnik nie dołączyli do spotkania, czas trwania jest wyświetlany jako 0 (zero).
  • Stan pokazuje stan spotkania.
    • Ukończono: Jeśli jeden lub więcej pracowników i uczestników dołącza do spotkania i spotkanie zostało zakończone. Lub, jeśli co najmniej jeden uczestnik dołączy do spotkania i spotkanie zostało zakończone.
    • Brak pokazu: Jeśli jeden z pracowników dołącza do spotkania, ale żadna inna osoba nie dołącza, a spotkanie zostało zakończone.
  • Typ produktu wskazuje, czy termin wirtualny został zaplanowany za pośrednictwem usługi Bookings, czy łącznika Teams EHR.
  • Uczestnicy to maksymalna liczba pracowników i uczestników obecnych na spotkaniu w danym momencie przez cały czas trwania spotkania.
  • Dział to kalendarz rezerwacji lub oddział szpitalny, do którego należy spotkanie.
  • Wysłane wiadomości SMS wskazują, czy do uczestników wysłano jakiekolwiek powiadomienie SMS.
  • Terminy zaawansowane wskazują, czy termin korzystał z funkcji Premium w ofercie Teams Premium.
5 Raport można wyeksportować do pliku CSV na potrzeby analizy w trybie offline. Wybierz pozycję Eksportuj do programu Excel, a następnie na karcie Pliki do pobrania wybierz pozycję Pobierz , aby pobrać raport, gdy będzie gotowy.
6 Wybierz pozycję Ustawienia , aby otworzyć okienko analizy terminów wirtualnych . W tym miejscu możesz wyłączyć lub włączyć analizę terminów wirtualnych dla swojej organizacji.

Rezerwacje

Na tej karcie przedstawiono terminy zaplanowane za pośrednictwem usługi Bookings.

Zrzut ekranu przedstawiający kartę Rezerwacje w raporcie użycia terminów wirtualnych przedstawiającym objaśnienia numerowane.

Objaśnienie Opis
1 Każdy raport zawiera datę wygenerowania. Raporty zwykle odzwierciedlają opóźnienie od 24 do 48 godzin od czasu działania.
2 Oś X to wybrany zakres dat raportu. Oś Y to liczba terminów rezerwacji.
Umieść kursor nad kropką w danej dacie, aby wyświetlić liczbę terminów Rezerwacje, które miały miejsce w tym dniu.
3 Możesz filtrować elementy widoczne na wykresie, wybierając element w legendzie. Na przykład wybierz pozycję Łączna liczba terminów rezerwacji lub Terminy rezerwacji zaawansowanych , aby wyświetlić tylko informacje związane z każdym z nich. Zmiana tego zaznaczenia nie zmienia informacji w tabeli.
4 Tabela zawiera szczegółowe informacje o każdym terminie, który miał miejsce w wybranym zakresie dat.
  • Godzina rozpoczęcia (UTC) to data i godzina obecności zarówno pracownika, jak i uczestnika spotkania lub pierwszego działania jednego z uczestników spotkania.
  • Identyfikator spotkania to unikatowy identyfikator spotkania.
  • Czas oczekiwania w lobby to różnica czasu między pierwszym dołączeniem uczestnika do holu, kiedy ten sam uczestnik lub inny uczestnik zostanie przyjęty na spotkanie przez pracownika.
  • Czas trwania to różnica czasu między godziną rozpoczęcia a godziną opuszczenia spotkania przez ostatnią osobę. Jeśli zarówno pracownik, jak i uczestnik nie dołączyli do spotkania, czas trwania jest wyświetlany jako 0 (zero).
  • Stan pokazuje stan spotkania.
    • Ukończono: Jeśli jeden lub więcej pracowników i uczestników dołącza do spotkania i spotkanie zostało zakończone. Lub, jeśli co najmniej jeden uczestnik dołączy do spotkania i spotkanie zostało zakończone.
    • Brak pokazu: Jeśli jeden z pracowników dołącza do spotkania, ale żadna inna osoba nie dołącza, a spotkanie zostało zakończone.
  • Typ produktu wskazuje, czy termin wirtualny został zaplanowany za pośrednictwem usługi Bookings, czy łącznika Teams EHR.
  • Uczestnicy to maksymalna liczba pracowników i uczestników obecnych na spotkaniu w danym momencie przez cały czas trwania spotkania.
  • Dział to kalendarz rezerwacji lub oddział szpitalny, do którego należy spotkanie.
  • Wysłane wiadomości SMS wskazują, czy do uczestników wysłano jakiekolwiek powiadomienie SMS.
  • Terminy zaawansowane wskazują, czy termin korzystał z funkcji Premium w ofercie Teams Premium.
5 Raport można wyeksportować do pliku CSV na potrzeby analizy w trybie offline. Wybierz pozycję Eksportuj do programu Excel, a następnie na karcie Pliki do pobrania wybierz pozycję Pobierz , aby pobrać raport, gdy będzie gotowy.
6 Wybierz pozycję Ustawienia , aby otworzyć okienko analizy terminów wirtualnych . W tym miejscu możesz wyłączyć lub włączyć analizę terminów wirtualnych dla swojej organizacji.

EHR

Ta karta zostanie wyświetlona, jeśli masz licencję zawierającą łącznik usługi Teams EHR. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Integracja z rozwiązaniem Oracle Health EHR lub Integracja z epicką EHR.

Zrzut ekranu przedstawiający kartę EHR raportu użycia terminów wirtualnych z numerowanymi objaśnieniami.

Objaśnienie Opis
1 Każdy raport zawiera datę wygenerowania. Raporty zwykle odzwierciedlają opóźnienie od 24 do 48 godzin od czasu działania.
2 Oś X to wybrany zakres dat raportu. Oś Y to liczba terminów EHR.
Umieść kursor nad kropką w danej dacie, aby wyświetlić liczbę terminów EHR w tym dniu.
3 Tabela zawiera szczegółowe informacje o każdym terminie, który miał miejsce w wybranym zakresie dat.
  • Godzina rozpoczęcia (UTC) to data i godzina obecności zarówno pracownika, jak i uczestnika spotkania lub pierwszego działania jednego z uczestników spotkania.
  • Identyfikator spotkania to unikatowy identyfikator spotkania.
  • Czas oczekiwania w lobby to różnica czasu między pierwszym dołączeniem uczestnika do holu, kiedy ten sam uczestnik lub inny uczestnik zostanie przyjęty na spotkanie przez pracownika.
  • Czas trwania to różnica czasu między godziną rozpoczęcia a godziną opuszczenia spotkania przez ostatnią osobę. Jeśli zarówno pracownik, jak i uczestnik nie dołączyli do spotkania, czas trwania jest wyświetlany jako 0 (zero).
  • Stan pokazuje stan spotkania.
    • Ukończono: Jeśli jeden lub więcej pracowników i uczestników dołącza do spotkania i spotkanie zostało zakończone. Lub, jeśli co najmniej jeden uczestnik dołączy do spotkania i spotkanie zostało zakończone.
    • Brak pokazu: Jeśli jeden z pracowników dołącza do spotkania, ale żadna inna osoba nie dołącza, a spotkanie zostało zakończone.
  • Typ produktu wskazuje, czy termin wirtualny został zaplanowany za pośrednictwem usługi Bookings, czy łącznika Teams EHR.
  • Uczestnicy to maksymalna liczba pracowników i uczestników obecnych na spotkaniu w danym momencie przez cały czas trwania spotkania.
  • Dział to kalendarz rezerwacji lub oddział szpitalny, do którego należy spotkanie.
  • Wysłane wiadomości SMS wskazują, czy do uczestników wysłano jakiekolwiek powiadomienie SMS.
  • Terminy zaawansowane wskazują, czy termin korzystał z funkcji Premium w ofercie Teams Premium.
4 Raport można wyeksportować do pliku CSV na potrzeby analizy w trybie offline. Wybierz pozycję Eksportuj do programu Excel, a następnie na karcie Pliki do pobrania wybierz pozycję Pobierz , aby pobrać raport, gdy będzie gotowy.
5 Wybierz pozycję Ustawienia , aby otworzyć okienko analizy terminów wirtualnych . W tym miejscu możesz wyłączyć lub włączyć analizę terminów wirtualnych dla swojej organizacji.