Wyświetlanie podsumowania sprawy w zespołach z usługą Copilot dla usług
Microsoft 365 Copilot for Service generuje podsumowania spraw, które pomagają szybko zrozumieć kontekst sprawy i skuteczniej rozwiązywać problemy klientów. Podsumowanie zawiera kluczowe informacje o przypadku, takie jak klient, produkt, oświadczenie o problemie oraz wszelkie notatki połączone ze sprawą.
Wyświetlanie podsumowania przypadku w Teams
Jeśli użytkownik zaloguje się do rozwiązania Copilot dla usług i jest na spotkaniach zespołów związanych ze sprawą, w okienku Copilot dla usług zostanie pokazuje podsumowanie sprawy.
- Wyświetlanie przypadku, na podstawie którego jest generowane podsumowanie.
- Przejdź do innego przypadku, aby wygenerować lepsze podsumowanie.
- Skopiuj podsumowanie, aby użyć go w innym miejscu.
- Udostępnij opinię o podsumowaniu, aby pomóc je udoskonalić.