Wyświetl wyniki oceny agenta (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł to dokumentacja wstępna, która może ulec zmianie].

Po przeprowadzeniu oceny przeanalizuj wyniki, aby zobaczyć, jak dobrze Twój agent radził sobie w różnych rozmowach. Wyniki pokazują oceny jakości i pozwalają rozpocząć indywidualne rozmowy, aby zobaczyć odpowiedzi agenta.

Important

Wyświetlanie wyników przebiegu

Aby zobaczyć wyniki biegów:

  1. Otwórz agenta w programie Copilot Studio.
  2. Wybierz kartę Ewaluacja.
  3. W sekcji najnowsze wyniki wybierz ocenę z wcześniejszym testem, aby zobaczyć jej wyniki.

Wyniki zawierają następujące informacje:

  • Wynik testu: Tabela pokazująca każdą rozmowę z liczbą wiadomości między użytkownikiem a agentem oraz ogólną oceną jakości. Wybierz rozmowę, aby zobaczyć więcej szczegółów.

  • Podsumowanie oceny: Podsumowanie ogólnej oceny we wszystkich metodach testowych. Zawiera ona poniższe informacje:

    • Wynik: Ogólny wynik rozmów, które przeszły ogólną metodę testu jakości.
    • Czas trwania: Czas potrzebny na zakończenie oceny.
    • Przypadki testowe: Liczba przypadków testowych w ogólnej ewaluacji.
    • Typ danych: Typ zestawu testowego. Dostępny jest tylko typ danych Conversation.
    • Profil użytkownika: Profil użytkownika, który przeprowadził ewaluację.

Przejrzyj przypadek testowy

Aby przeanalizować przypadek testowy:

  1. Na stronie wyników biegu wybierz rozmowę, aby rozszerzyć szczegóły.

  2. Zapoznaj się ze szczegółami przypadku testowego:

    • Wiadomości użytkownika : Testowe wiadomości wysyłane do agenta.
    • Odpowiedzi agentów: Rzeczywiste odpowiedzi agenta.
    • Ogólna jakość: Jak wyniki odpowiedzi zostały ocenione w metodzie testu, czy to zdalek, czy nie.

    Wykorzystaj te informacje, aby zidentyfikować, gdzie Twój agent wymaga poprawy.

Porównaj przebiegi

Przeprowadź tę samą ocenę wielokrotnie, aby porównać wyniki i śledzić postępy:

  1. Na stronie ze szczegółami oceny przejrzyj listę przebiegów z ich wynikami i znacznikami czasu.
  2. Porównaj wyniki w różnych seriach, aby sprawdzić, czy Twój agent zmienia wyniki poprawiające czy gorsze.
  3. Poszukaj wzorców. Na przykład, jeśli kategoria rozmów konsekwentnie osiąga niskie wyniki, ta dziedzina może wymagać więcej instrukcji lub wiedzy.

Eksportowanie wyników

Wyniki oceny eksportu do dalszej analizy:

  1. Na stronie wyników przebiegów wybierz trzy kropki (…) >Eksportuj wyniki testów. Możesz także wybrać konkretną ocenę, a następnie trzy kropki (...) >Eksportuj wyniki testów w prawym górnym rogu.
  2. Pobierz wyniki jako plik CSV, który zawiera wszystkie rozmowy, odpowiedzi i wyniki.

Zareaguj na wyniki

Na podstawie wyników oceny:

  • Last updated on