Stawki rozliczeniowe i zarządzanie

W tym artykule opisano stawki za różne funkcje i możliwości używane w agentach, które są naliczane do licznika płatności Copilot Studio lub pakietów wiadomości.

Komunikaty są jednostką, która mierzy użycie agenta. Łączny koszt jest obliczany na podstawie sumy wiadomości używanych przez twoją organizację. Liczba komunikatów używanych przez agenta zależy od projektu agenta, częstotliwości interakcji z nim klientów oraz funkcji, z których korzystają.

Zakup licencji Copilot Studio obejmuje określoną liczbę rozliczanych wiadomości. Pojemność ta jest łączona dla całej dzierżawy.

Notatka

Z dniem 25 marca 2025 r. ogłosiliśmy dostępność głębokiego rozumowania w promptach AI i przepływach agentów. Opłaty za głębokie rozumowanie w podpowiedziach AI są naliczane według stawki Narzędzia tekstowe i generatywnej sztucznej inteligencji (premium), a w przypadku przepływów agentów opłaty są naliczane według stawki Akcji przepływu (informacje te są wyszczególnione w tabeli scenariusze wiadomości).

Scenariusze wiadomości

Poniższa tabela ilustruje różnice w modelach subskrypcji kosztów zdarzeń Copilot Studio.

Funkcja Copilot Studio	Stawka rozliczeniowa	Zastosowanie w scenariuszach Microsoft 365 Copilot1	Autonomiczne wyzwalacze2
Klasyczna odpowiedź	1 komunikat	Bez opłaty	Brak
Odpowiedź generatywna	2 komunikaty	Bez opłaty	2 komunikaty
Akcja agenta	5 komunikaty	Bez opłaty	5 komunikaty
Uziemienie wykresu dzierżawy dla komunikatów	10 komunikaty	Bez opłaty	10 komunikaty
Akcje przepływu agentaprzepływu na 100 akcji	13 komunikaty	13 komunikaty	13 komunikaty
Narzędzia AI
- Narzędzia tekstowe i generatywne AI (podstawowe) za 10 odpowiedzi	1 komunikat	1 komunikat	1 komunikat
- Narzędzia tekstowe i generatywne AI (standard) za 10 odpowiedzi	15 komunikaty	15 komunikaty	15 komunikaty
- Narzędzia tekstowe i generatywne AI (premium) za 10 odpowiedzi	100 komunikaty	100 komunikaty	100 komunikaty

¹ Interaktywne korzystanie z klasycznych odpowiedzi, odpowiedzi generatywnych, uziemienia wykresu dzierżawy i działań agenta przez uwierzytelnionych użytkowników Microsoft 365 Copilot, w aplikacjach i usługach Microsoft 365, jest włączone bez dodatkowych kosztów.

² Wyzwalacze autonomiczne odnoszą się do zdarzeń lub warunków, które automatycznie inicjują działanie agenta bez konieczności ręcznego wywoływania go przez użytkownika.

• Odpowiedzi klasyczne: te zdarzenia są wstępnie zdefiniowanymi odpowiedziami, które są ręcznie tworzone przez twórców agent. Są one statyczne i nie zmieniają się, chyba że zostaną zaktualizowane ręcznie. Są one zwykle używane tam, gdzie precyzyjne i kontrolowane odpowiedzi są jedynymi, które chcemy, aby agent wygenerował.

• Odpowiedzi generatywne: te zdarzenia są generowane dynamicznie przy użyciu modeli AI, takich jak generatywne wstępnie wytrenowane transformatory (GPT). Mogą dostosowywać się i zmieniać w zależności od kontekstu i źródeł wiedzy, z którymi są połączone. Są one przydatne do obsługi szerokiego zakresu tematów i zapewniają bardziej elastyczne i naturalne interakcje.

• Uziemienie wykresu w dzierżawie dla komunikatów: Zdarzenia te zapewniają wyższą jakość uziemienia dla agentów korzystających z generowania wspomaganego pobieraniem (RAG) w Microsoft Graph w całej dzierżawie, w tym danych zewnętrznych zsynchronizowanych z Microsoft Graph za pośrednictwem łączników. Ta funkcja pozwala uzyskać bardziej trafne i lepsze odpowiedzi oraz zapewnia aktualność informacji podstawowych. Ta funkcja jest opcjonalna i można ją włączyć lub wyłączyć dla każdego agent. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz uwierzytelnianie między dzierżawami.

• Akcje agenta: te zdarzenia to kroki, takie jak wyzwalacze i tematy, które pojawiają się na mapie aktywności podczas testowania autonomicznego agent w Copilot Studio. Te zdarzenia nie obejmują wyszukiwania wiedzy, pobierania wiedzy i promptów AI Builder.

• Narzędzia tekstowe i generatywnej sztucznej inteligencji: Narzędzia prompt wbudowane w agenta umożliwiają twórcy kierowanie modelem bazowym w celu wykonywania inteligentnych zadań przetwarzania dokumentów i obrazów, zachowywania się w sposób specyficzny dla zadania lub generowania wyników specyficznych dla scenariusza. Istnieją trzy rodzaje narzędzi - podstawowe, standardowe i premium - które opierają się na podstawowym LLM promptów. Produkt tekstowy premium i narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji służą do ładowania zaawansowanego rozumowania agentów. Więcej informacji: AI Builder licencjonowanie w Microsoft Copilot Studio: zarządzanie wiadomościami.

• Akcje przepływu agenta: Produkt używany do pobierania opłat za Przepływy agentów, które ulepszają agentów AI za pomocą przepływów agentów, które są predefiniowanymi sekwencjami akcji przepływu w celu szybkiego wykonywania powtarzalnych zadań, bez konieczności rozumowania agenta i orkiestracji na każdym kroku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie przepływów agentów.

Każda interakcja z agent może wykorzystywać wiele typów wiadomości jednocześnie. Na przykład, agent uziemiony w grafie dzierżawy może użyć 12 wiadomości (10 wiadomości do uziemienia grafu dzierżawy i 2 wiadomości do generowania odpowiedzi), aby odpowiedzieć na pojedynczy złożony prompt od użytkownika.

Na przykład poniższe scenariusze ilustrują użycie tych funkcji:

Agent obsługi klienta

Masz agenta obsługi klienta na swojej stronie internetowej, który odpowiada na pytania w oparciu o zasady zwrotów klientów i instrukcje obsługi produktów, które dostarczyłeś agentowi jako źródło wiedzy.

Średni przebieg składa się z czterech klasycznych odpowiedzi na pytania związane ze zwrotem i dwóch generatywnych odpowiedzi na pytania dotyczące rozwiązywania problemów. Średnia to 900 klientów dziennie. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.

Agent ds. wyników sprzedaży

Posiadasz agenta z uziemieniem wykresu dzierżawy w Microsoft 365 Copilot Chat. Agent ten odpowiada na pytania pracowników w oparciu o dane sprzedażowe połączone z Microsoft Graph za pomocą łączników danych Graph.

Przeciętny przebieg składa się z czterech odpowiedzi generatywnych i czterech wiadomości opartych na wykresie dzierżawy. Średnia to licencjonowanych użytkowników 50 Microsoft 365 Copilot i 100 nielicencjonowanych użytkowników. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages.

Agent przetwarzania zamówień

Agent wewnętrzny jest uruchamiany autonomicznie za każdym razem, gdy organizacja otrzyma nowe zamówienie. Agent korzysta z jednego źródła wiedzy, aby uzyskać szczegółowe informacje o zamówionych pozycjach i uruchamia 4 wywołania akcji, aby potwierdzić dostępność produktu, wyświetlić harmonogramy wysyłki, zatwierdzić zamówienie i wysłać wiadomość e-mail do klienta ze wszystkimi szczegółami. Akcje i tematy są akcjami agenta w trybie generowania orkiestracji. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x5)] = 20 messages.

Egzekwowanie nadwyżek

W środowisku, gdy zużycie przekracza dostępną pojemność, środowisko jest w stanie nadwyżki. Microsoft zezwala na pewien poziom użycia nadwyżki, podobny do okresu prolongaty, aby uniknąć blokowania procesów biznesowych.

Jeśli środowisko nie ma większej pojemności, dostępne są następujące opcje:

• Realokacja istniejącej pojemności z poziomu organizacji (dzierżawy) lub środowiska.

• Kup większą pojemność i udostępnij ją swojemu środowisku.

• Skonfiguruj licznik zużycia/licznik płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, aby obsłużyć nadwyżkę.

Polityka egzekwowania

Dotyczy wszystkich dzierżaw korzystających z modelu przedpłaconego Copilot Studio w zakresie niestandardowego wykorzystania agentów (konwersacyjnych i uruchamianych autonomicznie).

Próg użycia

Wymuszanie jest wyzwalane, gdy dzierżawa osiągnie 125% pojemności przedpłaconej.

Akcja dotycząca nadwyżki (125%)

Agenci niestandardowi są wyłączeni. Wyłączenie nie spowoduje przerwania trwającej rozmowy. Wszystkie kolejne próby wywołania agenta są odrzucane, dopóki pojemność nie zostanie zwiększona lub zresetowana.

Mechanizm powiadamiania

Powiadomienie e-mail jest wysyłane do wyznaczonego administratora dzierżawy. Powiadomienie jest również publikowane w centrum administracyjnym Power Platform.

Zachowanie agenta po wymuszeniu

Po wyzwoleniu wymuszania i zakończeniu bieżącej konwersacji agent zostanie wyłączony. Gdy użytkownicy końcowi próbują wejść w interakcję z agentem po wymuszeniu, otrzymują następującą odpowiedź: "Przepraszam, nie wiem, jak pomóc".

Przykład wymuszania

Jeśli klient przydzielił lub zarezerwował pojemność w środowisku, system respektuje pojemność. Rozważmy poniższy przykład klienta, który ma cztery różne środowiska i sposób, w jaki jest wymuszana pojemność jego komunikatów.

Klient ma 25 000 komunikatów i jest używana następująca struktura alokacji:

• Środowisko A ma przydzielonych 10 000 komunikatów.
• Środowisko B nie ma alokacji.
• Środowisko C nie ma alokacji.
• Środowisko D ma alokację 500 komunikatów i korzysta z płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Pozostała alokacja dzierżawy to 15 000 komunikatów. Środowisko B i Środowisko C pobierają i korzystają z pozostałych 15 000 komunikatów. Jeśli zużycie wiadomości ze środowiska B i środowiska C przekroczy 125% wartości 15 000 wiadomości, zostanie uruchomione egzekwowanie nadwyżki.

Jeśli środowisko A pobiera lub zużywa wiadomości w ramach przydzielonego limitu 10 000 wiadomości, ma zastosowanie następujący scenariusz. Po zużyciu 10 000 komunikatów środowisko A może korzystać z dzierżawy lub korzystać z płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Jeśli środowisko A zużywa z dzierżawy, dołącza do środowiska B i środowiska C w zużyciu z pojemności dzierżawy. Jeśli dzierżawa osiągnie 125% zużycia komunikatów, zostanie wywołane wymuszanie.

Jeśli dzierżawa osiągnęła już 125% zużycia komunikatów z powodu środowiska B i środowiska C, egzekwowanie nie jest stosowane wobec agentów w środowisku A, o ile środowisko A ma jeszcze pozostałą pojemność z przydzielonych 10 000 komunikatów.

W przypadku środowiska D, gdy dzierżawa jest w nadmiarze, nie ma to wpływu na to środowisko. Ponieważ gdy środowisko D osiągnie limit 500 komunikatów, zostanie wywołany licznik płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Konfiguracja licznika zużycia energii w systemie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem

Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem to nowy sposób płacenia za Copilot Studio za pomocą subskrypcji Azure, która umożliwia rozpoczęcie tworzenia i udostępniania agentów bez konieczności tworzenia licencji lub zakupu z góry.

W centrum administracyjnym Power Platform można powiązać środowiska z subskrypcją Azure za pomocą zasady rozliczania.

Po powiązaniu środowiska z subskrypcją Azure, wykorzystanie aplikacji oraz wszelkie wykorzystanie żądań Dataverse lub Power Platform, które wykracza poza uwzględnione kwoty, jest rozliczane z subskrypcją Azure przy użyciu mierników Azure.

Możesz odłączyć swoje środowisko od subskrypcji Azure w dowolnym momencie, a koszty użytkowania nie będą już naliczane.

Notatka

Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfigurowania licznika zużycia z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, zobacz Konfigurowanie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Wyświetl zużycie wiadomości

Raporty dotyczące zużycia wiadomości można wyświetlić w centrum administracyjnym Power Platform.

1. W centrum administracyjnym Power Platform przejdź do Rozliczenia>Licencje.

2. Wybierz kartę Środowiska i wybierz żądane środowisko.

3. Wybierz opcję Copilot Studio.

   

Często zadawane pytania

Czy funkcje wersji zapoznawczej wliczane są do użycia dyspozycyjności?

Copilot Studio Opłaty za funkcje, które są dostępne w wersji zapoznawczej, są naliczane według stawki podanej w tabeli Scenariusze komunikatów i są wliczane do zakupionej pojemności.

Co dzieje się z pozostałą dyspozycyjnością na koniec miesiąca? Czy ta pojemność może zostać przeniesiona na następny miesiąc?

Nie, nieużyta pojemność nie przechodzi na następny miesiąc. Wykorzystanie kredytu jest zliczane co miesiąc i resetowane pierwszego dnia miesiąca. Dostępna pojemność jest oparta na przydzielonej pojemności.

Kiedy resetowany jest licznik zużycia komunikatów? Czy resetowanie odbywa się na podstawie daty nabycia licencji?

Wykorzystanie kredytu liczone jest w okresach miesięcznych, począwszy od pierwszego dnia każdego miesiąca. Użycie kredytu nie jest zależne od daty nabycia licencji. Użycie komunikatów w środowisku nie powinno przekraczać alokacji komunikatów.

Gdzie mogę sprawdzić użycie komunikatów w tym miesiącu?

W centrum administracyjnym Power Platform na karcie Zasoby>Dyspozycyjność>Podsumowanie jest dostępny łączny poziom zużycia kredytu w organizacji (dzierżawie).

Te dane są agregowane codziennie. Niektóre dane mogą być opóźnione; jeśli tak, na pasku wykorzystania widać wszystkie znane wykorzystania z datą Data ostatniej aktualizacji w polu etykietki narzędzia.

Czy czaty w osadzonym czacie testowym są liczone jako płatne?

Wiadomości korzystające z osadzonego czatu testowego nie są wliczane do sesji rozliczonych.