Podsumowanie źródeł wiedzy

W programie Copilot Studio źródła wiedzy współpracują z odpowiedziami generatywnymi. Po dodaniu źródeł wiedzy agenci mogą używać danych przedsiębiorstwa z platformy Power Platform, Dynamics 365 danych, witryn internetowych i systemów zewnętrznych. Źródła wiedzy umożliwiają agentom dostarczanie klientom odpowiednich informacji i spostrzeżeń.

Opublikowane agenty zawierające wiedzę używają skonfigurowanych źródeł wiedzy do aktualizacji opublikowanego agenta. Wiedza może być włączona na poziomie agenta, na stronie Wiedza lub na poziomie tematu, za pomocą węzła generatywnych odpowiedzi w temacie agenta.

Źródła wiedzy można włączać do agentów podczas ich początkowego tworzenia, dodawać po utworzeniu agenta lub dołączać do węzła tematycznego odpowiedzi generatywnych.

Dodawanie i zarządzanie wiedzą dla generatywnych odpowiedzi

Odpowiedzi generatywne pozwalają Twojemu agent znaleźć i przedstawić informacje z wielu źródeł, wewnętrznych lub zewnętrznych, bez konieczności tworzenia konkretnych tematów. Odpowiedzi generowane mogą być wykorzystywane jako podstawowe źródła informacji lub jako rezerwowe, gdy autorskie tematy nie są w stanie odpowiedzieć na zapytanie użytkownika. Dzięki temu można szybko utworzyć i wdrożyć funkcjonalny agent. Twórcy nie muszą ręcznie tworzyć wielu tematów, które mogą nie odpowiadać na wszystkie pytania klientów.

Domyślnie podczas tworzenia agenta, program Copilot Studio automatycznie tworzy temat systemowy Rozszerzanie konwersacji. Ten temat zawiera węzeł odpowiedzi generatywnych, który umożliwia natychmiastowe rozpoczęcie korzystania ze źródeł wiedzy. Wszystkie źródła wiedzy dodane na poziomie agenta są dodawane do węzła odpowiedzi generatywnych w temacie systemowym wspomagania konwersacji.

Aby uzyskać informacje wstępne i informacje dotyczące ograniczeń, zobacz temat Odpowiedzi generujące.

Aby uzyskać informacje na temat metryk analitycznych na podstawie źródła wiedzy, zobacz:

• Szybkość i jakość generowanych odpowiedzi dla agentów konwersacyjnych.
• Użycie źródła wiedzy dla agentów autonomicznych.
• Przechodzenie do poziomu szczegółów motywu dla metryk źródła wiedzy w kontekście motywów.

Obsługiwane źródła wiedzy

Nazwa/nazwisko	Źródło	Opis	Liczba danych wejściowych obsługiwanych w odpowiedziach generatywnych	Uwierzytelnianie
Publiczna witryna internetowa	Zewnętrzne	Przeszukuje dane wejściowe kwerendy w Bing, zwraca tylko wyniki z podanych witryn sieci Web	Tryb generowania: 25 witryn internetowych Tryb klasyczny: cztery publiczne adresy URL (na przykład microsoft.com)	Brak
Dokumenty	Wewnętrzny	Wyszukuje dokumenty przekazane do Dataverse i zwraca wyniki z ich zawartości.	Tryb generowania: wszystkie dokumenty Tryb klasyczny: ograniczony przez alokację magazynu plików Dataverse	Brak
SharePoint	Wewnętrzny	Nawiązuje połączenie z adresem URL SharePoint, używa narzędzia GraphSearch do zwracania wyników	Tryb generowania: 25 adresów URL Tryb klasyczny: cztery adresy URL na węzeł tematu odpowiedzi generatywnych	Uwierzytelnianie użytkownika agenta za pomocą Microsoft Entra ID
Dataverse	Wewnętrzny	Łączy się ze skonfigurowanym środowiskiem Dataverse i używa techniki generatywnej rozszerzonej o pobieranie w Dataverse celu zwrócenia wyników	Tryb generatywny: Nieograniczony Tryb klasyczny: dwa źródła wiedzy Dataverse (i maksymalnie 15 tabel na źródło wiedzy)	Uwierzytelnianie użytkownika agenta za pomocą Microsoft Entra ID
Dane przedsiębiorstwa przy użyciu łączników	Wewnętrzny	Łączy się z łącznikami, w których dane organizacji są indeksowane przez Microsoft Search	Tryb generatywny: Nieograniczony Tryb klasyczny: Dwa na każdego agenta niestandardowego	Uwierzytelnianie użytkownika agenta za pomocą Microsoft Entra ID

Notatka

• Uwierzytelnianie użytkownika przez agenta dla źródeł wiedzy oznacza, że gdy określony użytkownik zadaje pytanie agentowi, agent wyświetla jedynie tę zawartość, do której ten konkretny użytkownik ma dostęp.

• Aktualnie źródła wiedzy w węzłach generujących odpowiedzi nie obsługują niestandardowego wyszukiwania Bing, Azure OpenAI ani danych niestandardowych. Zamiast tego we właściwościach węzła odpowiedzi generatywnych należy użyć opcji Dane klasyczne dla Źródeł wyszukiwania niestandardowego Bing, Azure OpenAI lub Niestandardowych danych.

• W przypadku witryn internetowych należy potwierdzić, które witryny są własnością organizacji i które Bing będzie przeszukiwać za pomocą Copilot Studio.

• Zapytania niezależne od języka można wykonywać we wszystkich obsługiwanych typach plików i językach.

• Jeśli używasz danych bez struktury, takich jak pojedyncze pliki i foldery SharePoint, pliki i foldery OneDrive lub łączniki, istnieją różne limity i limations. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Limity i ograniczenia.

• Obecnie cytaty zwrócone ze źródła wiedzy nie mogą być używane jako dane wejściowe do innych narzędzi lub akcji.

Wyszukiwanie wiedzy w trybie klasycznym i generatywnym

Sposób wyszukiwania źródeł wiedzy zależy od trybu orkiestracji używanego przez agenta: klasycznego czy generatywnego.

Klasyczna orkiestracja

Gdy agent jest skonfigurowany do korzystania z aranżacji klasycznej, mają zastosowanie następujące zasady:

• W temacie systemowym Wzmacnianie konwersacji liczba źródeł wiedzy, które agent może przeszukiwać, jest ograniczona i zależy od typu źródła wiedzy. Twój agent może przeszukiwać dowolną kombinację źródeł wiedzy, do maksymalnej liczby wskazanej dla każdego typu w poniższej tabeli:

  Rodzaj źródła wiedzy	Ograniczenie
  połączenie Usługi Azure OpenAI	5
  Identyfikatory niestandardowej konfiguracji wyszukiwarki Bing Custom Search	2
  Niestandardowe źródła danych	3
  Źródła wiedzy Dataverse	2 źródła z maksymalnie 15 tabelami każde
  adresy URL SharePoint	4
  Przesłane pliki	Nieograniczony
  Adresy URL witryny internetowej	4

• Można również osadzić generatywny węzeł odpowiedzi w temacie, aby wyszukiwanie było wykonywane dla konkretnych zamiarów, a nie tylko jako zapasowe. Obowiązują powyższe limity dotyczące źródeł wiedzy.

• Aranżacja klasyczna obsługuje niestandardowe źródła danych, oprócz innych źródeł wiedzy.

Orkiestracja generatywna

Gdy agent jest skonfigurowany do korzystania z aranżacji generatywnej, mają zastosowanie następujące zasady:

• Jeśli istnieje więcej niż 25 różnych źródeł wiedzy, agent filtruje źródła wiedzy przy użyciu wewnętrznego GPT na podstawie opisu podanego źródłu wiedzy. Więcej informacji: Opisy autorstwa

  Notatka

  Pliki przesłane do agenta nie są uwzględniane w limicie 25 źródeł wiedzy.

• Orkiestracja generatywna nie obsługuje takich źródeł wiedzy jak dane niestandardowe ani Wyszukiwanie niestandardowe Bing. Aby korzystać z tych źródeł wiedzy, należy je osadzić w węźle odpowiedzi generowania w temacie.

Włącz wyszukiwanie w Internecie dla swojego agenta

Informacje o użyciu z ustawień sieci są dostępne na stronie ustawień Generative AI lub w ustawieniu wyszukiwania w sieci w sekcji Wiedza na stronie Przegląd agenta. To ustawienie pozwala agentowi uzyskać szeroki, bieżący i najświeższy wgląd w informacje wykraczające poza to, co jest dostępne w predefiniowanych lub dedykowanych dla przedsiębiorstw bazach wiedzy. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Po włączeniu opcja Użyj informacji z sieci/Wyszukiwarka internetowa jest wyzwalana, gdy pytanie użytkownika może skorzystać z informacji dostępnych w sieci. Przeszukiwane są wszystkie publiczne witryny internetowe indeksowane przez usługę Bing. Ten typ wyszukiwania odbywa się równolegle z wyszukiwaniem publicznych witryn internetowych dodanych jako źródła wiedzy. Wyniki Użytkowania informacji z sieci Web/Wyszukiwanie w sieci Web są przeplatane wynikami ze skonfigurowanych publicznych źródeł wiedzy witryny internetowej.

Notatka

Korzystaj z informacji z internetu/Wyszukiwarka internetowa wykorzystuje Uziemienie z Bing Search do zwracania informacji z internetu.

Umożliwienie agentowi korzystania z wiedzy ogólnej

Opcja Używaj wiedzy ogólnej na stronie ustawień generatywnej AI konfiguruje twojego agenta do korzystania z generatywnej AI. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Generatywna sztuczna inteligencja obejmuje wiedzę ogólną, która odnosi się do podstawowej wiedzy, na której trenowana jest generatywna sztuczna inteligencja. Gdy to ustawienie jest włączone, agent może używać tej ogólnej wiedzy w swoich odpowiedziach. To ustawienie wiedzy ogólnej oznacza, że agent odpowiada na pytania niezwiązane z domeną agenta. Jeśli wolisz, aby agent był ugruntowany przy użyciu określonych źródeł wiedzy, wyłącz to ustawienie.

Uzasadnienie grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego

Ustawienie Zakotwiczenie grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego na stronie ustawień generatywnej AI określa, czy agent używa wyszukiwania semantycznego w celu poprawy wyników wyszukiwania. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Ta funkcja wymaga od agenta dzielenia dzierżawy z licencją Microsoft 365 Copilot. Wymaga to również skonfigurowania indeksu semantycznego do użycia. Aby korzystać z indeksu semantycznego, licencja Microsoft 365 Copilot musi być przypisana do co najmniej jednego użytkownika w przedsiębiorstwie.

Ważne

Funkcja zakotwiczenia grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego wymaga, aby uwierzytelnianie użytkownika agenta było ustawione na Uwierzytelnij przez Microsoft. Jeśli uwierzytelnianie jest ustawione na inną metodę niż Uwierzytelnienie z Microsoftem, ustawienia nie można zmienić.

Gdy funkcja jest włączona, a twórca ma licencję Microsoft 365 w tej samej dzierżawie, agent obsługuje SharePoint i łączniki zawierające pliki do 200 MB. Domyślnie ta funkcja jest teraz włączona.

Notatka

• W przypadku agentów zakotwiczonych w źródłach wiedzy programu SharePoint włączenie zakotwiczenia wykresu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego zapewnia znacznie lepszą jakość pobierania wiedzy i odpowiedzi. Ta funkcja wykorzystuje nowoczesne narzędzia do wyszukiwania wewnętrznego, które pozwalają agentowi uzyskać większą objętość kontekstu z większą precyzją. Jednak ze względu na zwiększoną złożoność systemu w przypadku niektórych użytkowników i zapytań mogą nieco wzrosnąć opóźnienia.

• Jeśli nie masz licencji Microsoft 365 Copilot w tej samej jednostce dzierżawcy co Twój agent, lub jeśli doświadczasz niższej jakości odpowiedzi, wyłącz tę funkcję.

• Twórca agenta nie musi mieć licencji Microsoft 365 Copilot, aby utworzyć agenta z indeksem semantycznym.

• łączniki SharePoint i Microsoft Copilot obsługują pliki do 512 MB, jeśli mają rozszerzenia PDF, PPTX lub DOCX. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych typów plików, zobacz Obsługiwane typy treści.

• Powiązanie grafu najemcy z wyszukiwaniem semantycznym jest funkcją oddzielną od funkcji wyszukiwania w Dataverse. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak działa wyszukiwanie Dataverse, zobacz Często zadawane pytania o wyszukiwaniu Dataverse.

Uwierzytelnianie źródła

Jeśli używasz SharePoint, usługi Dataverse lub danych przedsiębiorstwa przy użyciu łączników Microsoft Copilot, musisz dołączyć uwierzytelnianie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie uwierzytelniania użytkowników w programie Copilot Studio oraz w przypadku poszczególnych węzłów odpowiedzi generowania, zobacz Authentication.

Ponadto może być konieczne uwzględnienie aspektów adresu URL, które wymagają dodatkowego uwierzytelniania dla twoich źródeł.

Moderowanie zawartości

Ustawienia moderowania treści pozwalają agentowi udzielić większej liczby odpowiedzi. Jednak wzrost liczby odpowiedzi może wpłynąć na dopuszczenie szkodliwych treści przez agenta.

Poniższe obszary pozwalają skonfigurować ustawienia moderacji treści:

• Ustawienie na stronie ustawień Generative AI ustawia moderację na poziomie agenta.
• Ustawienie w węźle odpowiedzi generatywnych ustawia moderację na poziomie tematu.
• Ustawienie w narzędziu monit ustawia moderację na poziomie monitu.

W czasie działania ustawienia na poziomie tematu mają pierwszeństwo. Jeśli moderowanie zawartości nie jest ustawione na poziomie tematu, domyślnie stosowana jest konfiguracja ustawień generatywnej sztucznej inteligencji.

Aby przełączyć moderację treści agenta lub tematu w narzędziach prompt, skonfiguruj ustawienie Completion w narzędziu prompt, aby wysłać konkretną odpowiedź.

Aby dostosować ustawienia moderacji treści na poziomie agenta, zmień opcję Generatywna AI swojego agenta na Generatywna.

1. Wybierz żądany poziom moderacji dla swojego agenta.

   Poziomy moderacji wahają się od najniższego do najwyższego. Najniższy poziom generuje najwięcej odpowiedzi, ale mogą one zawierać szkodliwe treści. Najwyższy poziom moderowania treści generuje mniej odpowiedzi i stosuje bardziej rygorystyczny filtr w celu ograniczenia szkodliwej zawartości. Domyślny poziom moderacji to Wysoki.

2. Wybierz opcję Zapisz.

Aby dostosować ustawienia moderowania zawartości na poziomie tematu, zmień ustawienie w węźle generatywnych odpowiedzi.

Aby dostosować ustawienia moderacji treści w narzędziu do promptów, zmień je w kreatorze promptów.

Oficjalne źródła

Dodając do swojego agenta źródła wiedzy, możesz nie zawsze kontrolować, jak informacje zmieniają się w czasie, lub możesz nie w pełni ufać informacjom. Ważne jest, aby użytkownicy wiedzieli, że powinni ostrożnie rozważać odpowiedzi i w razie potrzeby je weryfikować.

Jeśli jednak wiesz, że informacje z określonego źródła wiedzy przechodzą ścisły proces weryfikacji i są wysoce zaufane, możesz oznaczyć to źródło wiedzy jako oficjalne źródło, z którego można korzystać bezpośrednio, bez weryfikacji.

Aby oznaczyć źródło wiedzy jako oficjalne, na stronie Wiedza zaznacz trzy kropki (⋮) dla źródła wiedzy, wskaż na Oficjalne źródło i wybierz Tak.

Notatka

• Funkcja ta nie jest jeszcze kompatybilna z orkiestracją generatywną. Jeśli chcesz, aby agent korzystał z oficjalnych źródeł wiedzy i oznaczał je jako takie, wyłącz orkiestrację generatywną.
• Kiedy agent korzysta z autorytatywnych źródeł wiedzy, odpowiedź zaczyna się od charakterystycznego wskazania.