Witamy w Microsoft 365 Copilot dziale sprzedaży
Copilot for działów sprzedaży to Asystent AI przeznaczony dla sprzedawców w celu maksymalizacji produktywności i zamykania większej liczby transakcji. Oferuje AI i wgląd w sprzedaż następnej generacji z platformy CRM do narzędzi produktywności Microsoft 365, których używają codziennie, takich jak Microsoft Outlook, Microsoft Teams i Microsoft Word.
Sprzedawcy mogą pracować efektywniej, poprawić obsługę klienta dzięki pomocy poczty e-mail, spersonalizowanemu tworzeniu zawartości dotyczącej sprzedaży, analizie danych wygenerowanych przez interfejs AI i zaleceniach dotyczących następnych kroków. Menedżerowie sprzedaży mogą umożliwić swoim zespołom dostęp do wiedzy i narzędzi współpracy obsługiwanych przez zestaw AI. Copilot dla działów sprzedaży można również dostosować do potrzeb biznesowych. Copilot dla działów sprzedaży bezproblemowo integruje się z Microsoft Dynamics 365 Sales i Salesforce Sales Cloud może być skonfigurowany do łączenia się z innymi rozwiązaniami sprzedażowymi.
Copilot dla działów sprzedaży for Microsoft Teams ma uprawnienia do uczestniczenia w spotkaniach Teams i uzyskiwania dostępu do nagrań spotkań. Analizuje rozmowy telefoniczne dotyczące sprzedaży i wyodrębnia dane z działań, elementy akcji i nie tylko z nagrań na spotkaniach. Copilot dla działów sprzedaży dla programu Outlook ma uprawnienia dostępu do wydarzeń kalendarza, kontaktów oraz czytania i zapisywania wiadomości e-mail. Copilot dla działów sprzedaży dla programu Word ma uprawnienia do odczytywania i zapisywania dokumentów w celu przygotowania briefów spotkań sprzedażowych.
Do zainstalowania i skonfigurowania Copilot dla działów sprzedaży wymagana Microsoft 365 jest odpowiednia rola administratora. Copilot dla działów sprzedaży umożliwia administratorom i użytkownikom dostęp do treści i udostępnianie danych poza nimi Microsoft 365, w tym za pomocą usług zarządzania relacjami z klientami (CRM) innych firm. Takie udostępnianie danych podlega Microsoft i obowiązującym postanowień warunków dotyczących systemu CRM innych firm. Udostępnianie danych nie jest włączone, dopóki administratorzy i użytkownicy w organizacji nie będą zgadzać się na łączenie ich służbowego lub szkolnego konta Microsoft z ich kontem w systemie CRM.
Uwaga
Aplikacja Copilot dla działów sprzedaży nie jest dostępna na Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Oto film, który przedstawia krótkie omówienie Copilot dla działów sprzedaży.
Wymagania dotyczące licencji
Copilot dla działów sprzedaży może podlegać dodatkowej bezpłatnej lub płatnej licencji. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz stronę z cennikiem lub skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft.
Wymagania dotyczące ról
Jeśli używasz systemu Dynamics 365 Sales jako systemu CRM:
Administratorzy muszą mieć przypisaną Administrator systemową lub konfigurator systemu rola zabezpieczeń, aby dostosować Copilot dla działów sprzedaży. Jeśli używasz niestandardowej roli zabezpieczeń, do korzystania z Copilot dla działów sprzedaży wymagane są dodatkowe uprawnienia.
Użytkownicy muszą mieć przypisaną rolę zabezpieczeń Kierownik sprzedaży lub Sprzedawca, aby korzystać z Copilot dla działów sprzedaży. Jeśli używasz niestandardowej roli zabezpieczeń, do korzystania z Copilot dla działów sprzedaży wymagane są dodatkowe uprawnienia.
Jeśli używasz systemu Salesforce jako systemu CRM, zobacz Uprawnienia wymagane dla administratorów systemu Salesforce.
Uwaga
- Jeśli wprowadziłeś zmiany w uprawnieniach użytkownika lub rolach zabezpieczeń w swoim CRM, poproś tego użytkownika o wylogowanie się z Copilot dla działów sprzedaży w Outlooku, a następnie zaloguj się ponownie, aby te zmiany zostały odpowiednio odzwierciedlone.
- Zmiany w uprawnieniach użytkowników lub rolach zabezpieczeń w CRM mogą potrwać do 15 minut, zanim zostaną odzwierciedlone w aplikacji Copilot dla działów sprzedaży dla usługi Teams.
Dostępność w regionach
Copilot dla działów sprzedaży jest dostępny na całym świecie, z wyjątkiem następujących krajów:
- Mjanma
- Wyspy Zielonego Przylądka
- Chiny
- Kuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Iran
- Wybrzeże Kości Słoniowej (Côte d’Ivoire)
- Korea Północna
- Autonomia Palestyńska
- Rosja
- Wyspa Świętej Heleny, Wyspa Wniebowstąpienia i Tristan da Cunha
- Syria
Funkcja sprzedaży Analizy konwersacji jest obecnie dostępna w ograniczonych lokalizacjach geograficznych. Korzystając z Analizy konwersacji sprzedaży, potwierdzasz, że rozumiesz, iż szczegółowe informacje i inne dane generowane przez usługę Analizy konwersacji sprzedaży mogą być przechowywane w centrum danych innym niż centrum danych, w którym są przechowywane dane usługi Copilot dla działów sprzedaży. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Uwaga
Copilot dla działów sprzedaży nie jest obsługiwany w Government Community Cloud (GCC), w tym USG i Department of Defense (DoD).
Obsługiwane języki
Aby zobaczyć listę obsługiwanych języków, zobacz Obsługiwane języki.