Zarządzanie ofertami zakończenia sprzedaży
Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń | Agent pomocy technicznej | Agent sprzedaży
Koniec sprzedaży (EOS) reprezentuje oferty, które nie są już dostępne do zakupu w nowym środowisku handlowym. Scenariusze systemu EOS mogą być stosowane do całego produktu/jednostek SKU, regionów/rynków i określonych terminów. W przypadku tych ofert istniejące możliwości subskrypcji nie mają wpływu, a usługi nadal działają, gdy oferta zostanie przeniesiona do stanu systemu EOS. Opcja EOS jest obecnie obsługiwana w przypadku usług i produktów oprogramowania NCE opartych na licencjach.
Istnieją dwa różne stany systemu EOS: Koniec sprzedaży (EOS) i Koniec sprzedaży z konwersjami (EndofSalewithConversions). Te dwa stany są podobne w większości możliwości, z wyjątkiem, że EndofSaleWithConversions umożliwia partnerom uaktualnienie do wybranych oznaczeń produktów/SKU/terminów, które nie są już dostępne do nowego zakupu, ale są dostępne do uaktualnienia.
Koniec życia wskazuje, że oferty, które nie są już dostępne do zakupu w nowym środowisku handlowym, a istniejące subskrypcje nie zostaną odnowione. Koniec życia nie jest obecnie żywy, ale kiedy jest, partnerzy otrzymują wskazówki.
Za pomocą cennika partnerzy mogą ustalić, które oferty mają nadchodzący koniec sprzedaży, zobacz Ceny i oferty. Gdy oferta osiągnie datę wejścia w życie systemu EOS wskazaną w cenniku, nie jest już dostępna w katalogu Centrum partnerskiego, w tym w portalu i interfejsach API.
Istniejące subskrypcje
W przypadku istniejących subskrypcji zakupionych przed datą wejścia w życie systemu EOS usługa nie ma wpływu. Partnerzy mogą nadal zarządzać istniejącymi subskrypcjami (na przykład odnawiać lub aktualizować licencje).
Uwaga
Partnerzy muszą włączyć autorenew, aby odnowić istniejące subskrypcje dla produktów EOS. Partnerzy nie mogą kupować nowych subskrypcji produktów EOS. Subskrypcje będą w dalszym ciągu odnawiane, dopóki partner nie zmodyfikuje ustawień autorenew, wygaśnie lub koniec okresu życia zostanie wymuszony.
Zmiany w subskrypcjach
W przypadku ofert opartych na licencjach NCE po osiągnięciu daty wejścia w życie systemu EOS partnerzy nie mogą już wykonywać następujących czynności:
- Przejście (nazywane również "uaktualnieniem"), konwertowanie wersji próbnych lub planowanie zmian w ofertach systemu EOS.
- Średnioterminowe i zaplanowane zmiany dla kombinacji czasu trwania i częstotliwości rozliczeń, które są EOS.
- Jeśli partner przesłał już zaplanowaną zmianę przed datą zakończenia obowiązywania systemu EOS, zmiana jest dozwolona i przetwarzana.
W przypadku rozwiązania EndofSaleWithConversions po osiągnięciu daty wejścia w życie systemu EOS partnerzy mogą przejść (znaną również jako "uaktualnianie"), konwertować wersje próbne lub planować zmiany w ofertach EndofSaleWithConversions. Jednak partnerzy nie będą mogli ukończyć okresu średnioterminowego ani zaplanowanych zmian w kombinacjach czasu trwania lub częstotliwości rozliczeń, które są endofSaleWithConversions.
Na przykład w przypadku pakietów Microsoft 365 i Office 365 Enterprise z usługą Teams, które są ofertami EndofSaleWithConversions, partnerzy mogą odnawiać, uaktualniać i aktualizować liczbę licencji dla istniejącej subskrypcji. W przypadku tych jednostek SKU EndofSaleWithConversions partnerzy nie mogą już wprowadzać zmian w częstotliwości rozliczeń, okresie subskrypcji lub walucie i zachować istniejącą subskrypcję.
Partnerzy mogą przenieść oferty EOS lub EndofSaleWithConversions do aktywnych jednostek SKU/produktów i terminów. Partnerzy mogą również przejść z ofert systemu EOS do endofSaleWithConversions lub do innych ofert EndofSaleWithConversions.
W przypadku ofert oprogramowania po osiągnięciu daty wejścia w życie systemu EOS partnerzy nie mogą już planować zmian z częstotliwością rozliczeń, która jest systemem EOS. Jeśli jednak partner już zaplanował zmianę przed datą zakończenia obowiązywania systemu EOS, zmiana jest dozwolona i przetwarzana.
W przypadku bezterminowego oprogramowania nie ma to wpływu, ponieważ są to jednorazowe zakupy bez możliwości odnowienia.
Partnerzy mogą przenosić oferty systemu EOS do aktywnych jednostek SKU/produktów i terminów.