Jak przenieść relację odsprzedawcy z klientem w Centrum partnerskim
Odpowiednie role: administrator globalny, agent administracyjny i agent sprzedaży
W tym artykule opisano sposób usuwania relacji odsprzedawcy z klientem w Centrum partnerskim.
Bezpośredni partnerzy lub dostawcy pośredni: jeśli nie masz już transakcji z klientem, możesz usunąć relację w Centrum partnerskim. Odsprzedawcy pośredni nie mogą usuwać relacji z klientem; w tym celu muszą pracować za pośrednictwem dostawcy pośredniego.
Usuwanie relacji odsprzedawcy
Następstwa
Usuwanie relacji odsprzedawcy:
- Usunięcie klienta z listy klientów w Centrum partnerskim
- Usuwa Cię z listy dostępnych kontaktów pomocy technicznej dla klienta
- Usuwa uprawnienia administratora delegowania dla klienta, jeśli ma to zastosowanie
- Uniemożliwienie klientowi dokonywania zakupów w przyszłości
Uwaga
Zasady anulowania dla oprogramowania i nowych subskrypcji handlowych opartych na stanowiskach uniemożliwiają anulowanie poza 7-dniowym oknem anulowania. Jednak obecność relacji odsprzedawcy klienta nie uniemożliwia klientowi transakcji za pośrednictwem innego kanału zakupów lub partnera. Ponadto pozostawienie relacji odsprzedawcy bez cyklicznego fakturowania nie ma wpływu na obowiązek partnera w odniesieniu do klienta. W takim przypadku wszystkie delegowane uprawnienia administratora mogą być nadal usuwane przez klienta za pośrednictwem witryny Administracja Microsoft 365 Portal lub witryny Azure Portal.
Wymagania wstępne
- Wstrzymywanie starszych subskrypcji
- Anulowanie subskrypcji usługi NCE
- Anulowanie dowolnego wystąpienia zarezerwowanego platformy Azure lub planu oszczędności platformy Azure
- Anulowanie wszelkich zakupów oprogramowania
- Anulowanie subskrypcji SaaS w witrynie Marketplace
Uwaga
W przypadku zawieszonych subskrypcji usługi NCE partnerzy będą nadal rozliczani. Aby można było usunąć relację odsprzedaży, należy anulować subskrypcje usługi NCE. Jednak w przypadku zawieszonych starszych subskrypcji partner transakcji nie będzie rozliczany. Podczas zawieszenia subskrypcji administratorzy nadal mają dostęp do danych i właściwości usług, ale użytkownicy klientów utracą dostęp do plików i usług. Klienci mogą odzyskać dostęp do subskrypcji, jeśli według uznania partnera subskrypcja zostanie ponownie aktywowana.
Usuwanie relacji odsprzedawcy
Aby usunąć relację odsprzedawcy, wykonaj następujące kroki:
W Centrum partnerskim przejdź do pozycji Klienci i wybierz klienta.
Wybierz konto.
Wybierz pozycję Usuń relację odsprzedawcy.
Uwaga
Jeśli jakiekolwiek subskrypcje są nadal aktywne, link Usuń relację odsprzedawcy będzie nieaktywny.