Pulpit nawigacyjny klientów w analizie komercyjnej platformy handlowej
Ten artykuł zawiera informacje na pulpicie nawigacyjnym Klienci w Centrum partnerskim. Ten pulpit nawigacyjny wyświetla informacje o klientach, w tym trendy wzrostu, przedstawione w formacie graficznym i dostępnym do pobrania.
Uwaga
Aby uzyskać szczegółowe definicje terminologii analitycznej, zobacz Terminologia analizy platformy handlowej i typowe pytania.
Pulpit nawigacyjny Klienci
Na pulpicie nawigacyjnym Klienci są wyświetlane dane klientów, którzy uzyskują oferty. Można wyświetlić graficzne reprezentacje następujących elementów:
- Trend aktywnych i churned klientów
- Trend wzrostu klientów, w tym istniejących, nowych i rezygnacji klientów
- Klienci według zamówień i użycia
- Percentyl klientów
- Typ klienta według zamówień i użycia
- Klienci według lokalizacji geograficznej
- Tabela szczegółów klientów
- Filtry stron klientów
Uwaga
Maksymalne opóźnienie między pozyskiwaniem i raportowaniem klientów w Centrum partnerskim wynosi 48 godzin.
Filtry pulpitu nawigacyjnego strony klienta
Te filtry są stosowane na poziomie strony Klienci. Wybierz wiele filtrów, aby renderować wykres dla tego, co chcesz zobaczyć w eksporcie danych Szczegółowe zamówienia. Filtry są stosowane do danych wyodrębnionych dla zakresu miesięcy wybranego w prawym górnym rogu strony.
Strona zawiera filtry na poziomie pulpitu nawigacyjnego:
- Kanał sprzedaży
- Identyfikator subskrypcji witryny Marketplace
- Identyfikator klienta
- Nazwa klienta
- Nazwa firmy klienta
- Kraj/region
Każdy filtr można rozwinąć z wieloma opcjami, które można wybrać. Opcje filtru są dynamiczne i oparte na wybranym zakresie dat.
Trend aktywnych i churned klientów
Ten widżet pokazuje aktywny i churned trend klienta dla wybranego okresu obliczeniowego. Wykres liniowy reprezentuje trend i można wyświetlić wartość dla każdego miesiąca, umieszczając wskaźnik myszy na linii. Wartość procentowa poniżej aktywnych klientów w widżecie reprezentuje wielkość wzrostu w wybranym okresie obliczeniowym. Na przykład poniższy zrzut ekranu przedstawiający spadek o 1,93% w aktywnych klientach dla wybranego okresu obliczeniowego.
Istnieją trzy typy klientów: nowe, istniejące i rezygnacje.
- Nowy klient, który po raz pierwszy uzyskuje jedną lub więcej ofert w wybranym miesiącu.
- Istniejący klient, który uzyskuje co najmniej jedną z Twoich ofert przed wybranym miesiącem.
- Klient , który anuluje wszystkie oferty wcześniej zakupione. Rezygnacje klientów dla ofert maszyn wirtualnych są obliczane jako klienci, którzy nie pokazali żadnego użycia maszyn wirtualnych przez dwa dni lub więcej. Liczba zmian klientów jest reprezentowana na osi ujemnej w widżecie Trend.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Trend wzrostu klientów, w tym istniejących, nowych i rezygnacji klientów
Ten widżet pokazuje trend i liczbę wszystkich klientów, w tym nowych, istniejących i churned z trendem wzrostu według miesiąca.
- Wykres liniowy reprezentuje ogólne wartości procentowe wzrostu klientów.
- Kolumna month reprezentuje liczbę klientów skumulowanych przez nowych, istniejących i rezygnacji klientów.
- Liczba zmian klientów jest wyświetlana w negatywnym kierunku osi X.
- Możesz wybrać określone elementy legendy, aby wyświetlić bardziej szczegółowe widoki. Na przykład wybierz nowych klientów z legendy, aby wyświetlić tylko nowych klientów.
- Umieszczenie kursora na kolumnie na wykresie powoduje wyświetlenie tylko szczegółów dotyczących tego miesiąca.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Zamówienia według typu klientów
Ten wykres zawiera karty Zamówień, Znormalizowane użycie i Nieprzetworzone użycie. Wybierz pozycję Orders (Zamówienia), aby wyświetlić szczegóły zamówienia.
- Zarząd przedstawia szczegółowe informacje o klientach sklasyfikowanych według liczby zamówień. Po wybraniu klienta szczegóły klienta są prezentowane w sekcjach "Szczegóły", "Zamówienia według jednostek SKU" i "Jednostki SKU według miejsc".
- Szczegóły profilu klienta są wyświetlane w tym miejscu, gdy wydawcy są zalogowani za pomocą roli właściciela. Jeśli wydawcy są zalogowani za pomocą roli współautora, szczegóły w tej sekcji nie są dostępne.
- Wykres pierścieniowy Orders by SKU (Zamówienia według jednostek SKU) przedstawia podział zamówień zakupionych dla planów. Zostaną wyświetlone pięć pierwszych planów z największą liczbą zamówień, podczas gdy pozostałe zamówienia są pogrupowane w obszarze Rest wszystkie.
- Wykres pierścieniowy jednostek SKU według miejsc przedstawia podział miejsc uporządkowanych dla planów. Wyświetlane są pięć pierwszych planów z najwyższymi miejscami, podczas gdy pozostałe zamówienia są pogrupowane w obszarze Rest All.
Wybierz pozycję Znormalizowane użycie lub Nieprzetworzone użycie dla tych widoków.
- Zarząd przedstawia szczegółowe informacje o klientach sklasyfikowanych według liczby godzin użycia. Po wybraniu klienta szczegóły klienta zostaną wyświetlone w sekcji "Szczegóły", "Znormalizowane użycie według ofert" i "Znormalizowane użycie według rozmiarów maszyn wirtualnych".
- Szczegóły profilu klienta są wyświetlane w tym miejscu, gdy wydawcy są zalogowani za pomocą roli właściciela. Jeśli wydawcy są zalogowani za pomocą roli współautora, szczegóły w tej sekcji nie są dostępne.
- Wykres znormalizowanego użycia według ofert przedstawia podział użycia wykorzystanych przez oferty. Zostaną wyświetlone pięć pierwszych planów z największą liczbą użycia, podczas gdy pozostałe oferty są pogrupowane w obszarze Rest All.
- Wykres pierścieniowy Znormalizowane użycie według rozmiarów maszyn wirtualnych przedstawia podział użycia używanych przez różne rozmiary maszyn wirtualnych. Wyświetlane są pięć pierwszych rozmiarów maszyn wirtualnych z najwyższym znormalizowanym użyciem, podczas gdy pozostałe użycie jest pogrupowane w obszarze Rest All.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Percentyl najważniejszych klientów
Wykres percentylowy "Top customers" ma trzy karty: "Orders", "Normalized usage" (Znormalizowane użycie) i "Raw usage" (Nieprzetworzone użycie). Górny percentyl klienta jest wyświetlany wzdłuż osi x określonej przez liczbę zamówień. Na osi y jest wyświetlana liczba zamówień klienta. Pomocnicza oś y (wykres liniowy) wyświetla skumulowany procent całkowitej liczby zamówień. Szczegóły można wyświetlić, umieszczając wskaźnik myszy na punktach wzdłuż wykresu liniowego.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Typ klienta według zamówień i użycia
Wykres Orders/usage by customer type (Zamówienia/użycie według typu klienta) przedstawia liczbę zamówień, znormalizowane użycie i nieprzetworzone godziny użycia między nowymi klientami i istniejącymi klientami; na podstawie wyboru zamówień, znormalizowanego i pierwotnego użycia odpowiednio na wykresie.
Ten wykres przedstawia następujące elementy:
- Nowy klient, który po raz pierwszy uzyskuje jedną lub więcej ofert lub zgłosił użycie w tym samym miesiącu kalendarzowym (oś y).
- Istniejący klient, który wcześniej nabył ofertę od Ciebie lub zgłosił użycie przed miesiącem kalendarzowym (na osi y).
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Klienci według lokalizacji geograficznej
W przypadku wybranego okresu obliczeniowego w tabeli jest wyświetlana łączna liczba klientów względem wymiaru geograficznego.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Tabela szczegółów klienta
Ważne
Aby pobrać dane w pliku CSV, możesz użyć opcji Pobierz dane dostępnej w górnej części strony.
W tabeli Szczegóły klienta jest wyświetlana lista numerowana 1000 klientów posortowanych według daty, w której po raz pierwszy uzyskali jedną z Twoich ofert. Możesz rozwinąć sekcję, wybierając ikonę rozszerzenia na wstążce szczegółów.
- Dane osobowe klienta są dostępne tylko wtedy, gdy klient wyrazi zgodę. Te informacje można wyświetlić tylko w przypadku zalogowania się przy użyciu poziomu roli właściciela uprawnień.
- Każda kolumna w siatce jest sortowalna.
- Zastosuj filtry do tabeli, aby wyświetlić tylko interesujące Cię dane. Filtruj dane według nazwy firmy, identyfikatora klienta, identyfikatora subskrypcji witryny Marketplace, typu licencji platformy Azure, daty nabycia, daty zgubienia, poczty e-mail klienta, kraju/regionu/stanu/miasta/zip, języka klienta itd.
- W przypadku zakupu oferty przez chronionego klienta informacje w sekcji Szczegółowe dane klienta są maskowane (************).
- Szczegóły wymiaru klienta, takie jak Nazwa firmy, Nazwa klienta i Adres e-mail klienta, są na poziomie identyfikatora organizacji, a nie na poziomie transakcji witryny Azure Marketplace lub platformy handlowej firmy Microsoft.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu lub pobrać obraz jako plik PDF.
Słownik danych klienta
| Nazwa kolumny | Definicja |
|---|---|
| MarketplaceSubscriptionId | Unikatowy identyfikator skojarzony z subskrypcją platformy Azure, który klient użył do zakupu oferty platformy handlowej. W przypadku ofert infrastruktury jest to identyfikator GUID subskrypcji platformy Azure klienta. W przypadku ofert SaaS jest to wyświetlane jako zera, ponieważ zakupy SaaS nie wymagają subskrypcji platformy Azure. |
| DataWymagane | Data, kiedy klient po raz pierwszy kupił dowolną opublikowaną ofertę. |
| DataLost | Data anulowania ostatniego wcześniej zakupionych ofert przez klienta. |
| IsActive | Flaga wskazująca, czy klient jest aktywny, czy nie. |
| ProviderName | Nazwa dostawcy zaangażowanego w relację między firmą Microsoft a klientem. Jeśli klient jest przedsiębiorstwem za pośrednictwem odsprzedawcy, jest to odsprzedawca. Jeśli jest zaangażowany Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP), jest to dostawca CSP. |
| ProviderEmail | Adres e-mail dostawcy zaangażowanego w relację między firmą Microsoft a klientem. Jeśli klient jest przedsiębiorstwem za pośrednictwem odsprzedawcy, jest to odsprzedawca. Jeśli jest zaangażowany Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP), jest to dostawca CSP. |
| FirstName | Imię podane przez klienta. Nazwa może być inna niż nazwa podana w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| LastName | Nazwisko podane przez klienta. Nazwa może być inna niż nazwa podana w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| Adres e-mail dostarczony przez klienta końcowego. Adres e-mail może być inny niż adres e-mail w subskrypcji platformy Azure klienta. | |
| CustomerCompanyName | Nazwa firmy podana przez klienta. Może to być inne niż nazwa firmy w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CustomerCity | Nazwa miasta podana przez klienta. Miasto może być inne niż miasto w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CustomerPostalCode | Kod pocztowy dostarczony przez klienta. Może to być inne niż kod pocztowy podany w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CustomerCommunicationCulture | Preferowany język komunikacji przez klienta. |
| CustomerCountryRegion | Nazwa kraju/regionu podana przez klienta. Może to być inne niż kraj/region w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| AzureLicenseType | Typ umowy licencyjnej używanej przez klientów do zakupu platformy Azure. Znany również jako kanał. Możliwe wartości to: - Dostawca rozwiązań w chmurze - Enterprise — Przedsiębiorstwo za pośrednictwem odsprzedawcy - Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem |
| PromocjeCustomers | Wartość informuje, czy klient aktywnie zdecydował się na kontakt promocyjny od wydawców. W tej chwili nie prezentujemy klientom opcji, więc wskazujemy "Nie" w całej tablicy. Po wdrożeniu tej funkcji zaczniemy odpowiednio aktualizować. |
| CustomerState | Stan zamieszkania dostarczony przez klienta. Może to być inne niż stan podany w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CommerceRootCustomer | Jeden identyfikator konta rozliczeniowego może być skojarzony z wieloma identyfikatorami klientów. Jedną kombinację identyfikatora konta rozliczeniowego i identyfikatora klienta można skojarzyć z wieloma subskrypcjami komercyjnej platformy handlowej. Główny klient handlowy oznacza nazwę klienta subskrypcji. |
| Identyfikator klienta | Unikatowy identyfikator przypisany do klienta. Klient może mieć co najmniej zero subskrypcji witryny Azure Marketplace. |
| BillingAccountId | Identyfikator konta, na którym są generowane rozliczenia. Zamapuj wartości BillingAccountId na CustomerId, aby połączyć raport transakcji wypłat z raportami klienta, zamówienia i użycia. |
| Typ klienta | Wartość tego pola oznacza typ klienta. Możliwe wartości to: -osobnik -organizacja |
| Identyfikator oferty | Identyfikator oferty witryny Marketplace skojarzony z transakcją. |
| OfferName | Nazwa oferty platformy handlowej. |
| PrivateOfferId | Identyfikator identyfikujący ofertę prywatnej platformy handlowej. |
| PrivateOfferName | Nazwa podana podczas tworzenia oferty prywatnej. |
| Identyfikator planu | Nazwa wyświetlana planu skojarzona z ofertą. Pierwotnie była to liczba. |
| IsPrivatePlan | Flaga w celu określenia, czy jest to plan prywatny. - 0 wskazuje fałsz - 1 wskazuje wartość true |
| SKU | Plan skojarzony z ofertą. |
| Identyfikator rozliczeń | Identyfikator rozliczeniowy klienta przedsiębiorstwa. |
| NabywcaOmail | Adres e-mail jednostki zakupu lub aprowizacji oferty. Może to być takie samo lub inne niż adres e-mail jednostki "bill-to". |
| Wiersz_adresu_1 | Sekcja Adres 1 adresu i adresu klienta. |
| Identyfikator odwołania | Unikatowy identyfikator wskazujący aprowizowane wystąpienia lub zakupione oferty przez klienta. Ten klucz może służyć do łączenia z raportem Orders and Usage (Zamówienia i Użycie). |
| lastModifiedAt | Najnowszy znacznik czasu zakupów klientów. Użyj tego pola za pośrednictwem dostępu programowego interfejsu API, aby ściągnąć najnowszą migawkę wszystkich transakcji zakupu klienta od określonej daty. |
| Typ oferty | Typ oferty komercyjnej platformy handlowej, takich jak maszyna wirtualna, SaaS, aplikacje platformy Azure itp. |
| Wielopartyjnej | Flaga wskazująca, czy transakcja oferty prywatnej obejmowała wiele stron. -1 wskazuje, że niezależnych dostawców oprogramowania i partnera kanału były zaangażowane. -0 wskazuje, że zaangażowany był tylko partner niezależnego dostawcy oprogramowania. |
| Informacje o partnerze | Reprezentuje Identyfikator sprzedawcy i nazwę partnerów zaangażowanych w transakcję oferty prywatnej Multiparty. |
| SalesNotes | Uwaga sprzedaży dodana przez niezależnego dostawcę oprogramowania lub partnera kanału podczas tworzenia oferty prywatnej. Niezależnego dostawcy oprogramowania nie może wyświetlać notatek sprzedaży partnera channel i na odwrót. |
Powiązana zawartość
- Aby zapoznać się z omówieniem raportów analitycznych dostępnych na platformie handlowej, zobacz Access analytic reports for the commercial marketplace in Partner Center (Uzyskiwanie dostępu do raportów analitycznych dla komercyjnej platformy handlowej w Centrum partnerskim).
- Wykresy, trendy i wartości zagregowanych danych, które podsumowują aktywność platformy handlowej dla oferty, zobacz Podsumowanie pulpitu nawigacyjnego w analizie komercyjnej platformy handlowej.
- Aby uzyskać informacje o zamówieniach w formacie graficznym i do pobrania, zobacz Pulpit nawigacyjny Zamówienia w analizie komercyjnej platformy handlowej.
- W przypadku maszyn wirtualnych oferuje metryki użycia i rozliczeń taryfowych, zobacz Pulpit nawigacyjny użycia w analizie komercyjnej platformy handlowej.
- Aby uzyskać listę żądań pobierania w ciągu ostatnich 30 dni, zobacz Centrum pobierania w komercyjnych szczegółowych informacji dotyczących platformy handlowej.
- Aby wyświetlić skonsolidowany widok opinii klientów dotyczących ofert w witrynie Azure Marketplace i komercyjnej platformie handlowej firmy Microsoft, zobacz Pulpit nawigacyjny analizy ocen i przeglądów w Centrum partnerskim.
- Aby uzyskać często zadawane pytania dotyczące analizy platformy handlowej i kompleksowego słownika terminów dotyczących danych, zobacz Terminologia analizy komercyjnej platformy handlowej i typowe pytania.