Udostępnij za pośrednictwem

Tworzenie reguł routingu dla możliwości przychodzących i zarządzanie nimi

Odpowiednie role: administrator poleceń | Użytkownik poleceń

Uwaga

Strona zasady routingu została przeniesiona do obszaru roboczego Polecenia ze strony ustawień konta.

Ważne

Tworzenie reguł routingu jest opcjonalne. Jest to zalecane tylko w przypadku większych firm z obecnością na całym świecie lub jeśli firma ma złożoną hierarchię Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN), w której zarządzanie poleceniami ma być wykonywane na określonym poziomie lokalizacji na podstawie rynków i rozwiązań klientów.

Wprowadzenie

Funkcjonalność opisana w tym dokumencie pomoże Firmie skonfigurować reguły, które mogą pomóc w kierowaniu możliwości wspólnej sprzedaży wysyłanych przez sprzedawców firmy Microsoft do wybranych lokalizacji programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN). Domyślnie polecenia od sprzedawcy firmy Microsoft będą wysyłane do lokalizacji Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN) skojarzonej z rozwiązaniem wspólnej sprzedaży uwzględnionym w szansie sprzedaży. Utworzenie reguł rozsyłania umożliwi firmie zastąpienie domyślnego sposobu rozsyłania. Tylko administrator ds. skierowań dla zakresu całej organizacji może tworzyć i edytować zasady routingu. Partnerzy z rolą użytkownika poleceń mogą tylko wyświetlać reguły rozsyłania, aby dowiedzieć się, w jaki sposób rozsyłane są polecenia w firmie.

Reguły nie będą stosowane retrospektywnie. Wszystkie odwołania utworzone w przeszłości lub ze starszą konfiguracją reguły routingu nie zostaną zaktualizowane. Wszelkie zmiany wprowadzone w regułach są stosowane natychmiast.

Istnieją trzy główne filary w każdej regule.

  • Rynek klienta — rynek, na którym znajduje się firma klienta

  • Rozwiązanie — rozwiązania opublikowane przez Firmę za pośrednictwem portalu OCP GTM lub witryny Microsoft Marketplace

  • Lokalizacja programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN)— lokalizacja programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN), do której ma być kierowane odwołanie

Każda reguła może być odczytywana w następujący sposób — w przypadku odwołań wysyłanych przez sprzedawców firmy Microsoft z rozwiązaniami firmy Moja firma kieruj je do tej lokalizacji programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN)

Uwaga

Reguły routingu dla ruchu przychodzącego mają zastosowanie tylko w przypadku możliwości wspólnej sprzedaży przesłanych do Twojej firmy przez sprzedawców firmy Microsoft.

Reguły routingu można utworzyć w zakładce Polecenia na stronie ustawień konta. Aby przejść do strony, wybierz ikonę ustawień obok ikony użytkownika w prawym górnym rogu, a następnie wybierz kartę Polecenia w panelu nawigacyjnym po lewej stronie.

Początkowa konfiguracja

Konfigurowanie reguł routingu nie jest obowiązkowe. Jeśli firma zdecyduje się na zastosowanie reguł rozsyłania w celu skorzystania z logiki rozsyłania, można na początek zaimportować reguły domyślne używane w systemie zarządzania poleceniami do rozsyłania poleceń.

Bieżąca logika używa identyfikatora PartnerID (wcześniej identyfikatora MPN) skojarzonego z rozwiązaniem w celu kierowania wszystkich odwołań przychodzących od sprzedawców firmy Microsoft niezależnie od kraju/regionu klienta. Są one dostępne dla Twoich odwołań i można je zaimportować jednym kliknięciem jako reguły routingu. Po zakończeniu działania importowania reguły będą stosowane do wszystkich nowych poleceń wysyłanych przez sprzedawców firmy Microsoft. W razie potrzeby firma może edytować lub usuwać istniejące reguły oraz tworzyć nowe. Tylko administrator do spraw poleceń o globalnym zasięgu może importować reguły. Te same uprawnienia są wymagane do wprowadzania wszelkich dalszych zmian w regułach rozsyłania.

Ważne

Istnieją zmiany logiki powiadomień e-mail. Po zaimportowaniu reguł wiadomości e-mail, które zostały wcześniej wysłane do kontaktów rozwiązania przekazanych na karcie Wspólna sprzedaż w witrynie Microsoft Marketplace, nie będą już wysyłane. Powiadomienia będą otrzymywać tylko administratorzy poleceń w lokalizacji microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN), do której zostanie wysłana możliwość wspólnej sprzedaży. Jeśli masz użytkowników w organizacji, którzy otrzymują powiadomienia e-mail na innym adresie e-mail, zapoznaj się również z preferowaną konfiguracją poczty e-mail.
Użytkownik, który ma preferowaną wiadomość e-mail skonfigurowaną w Centrum akcji, otrzyma powiadomienia e-mail.

Przesłanianie reguł

Można zastąpić dwa typy reguł i zastąpić określony warunek reguły domyślnej. W regule domyślnej można zmienić tylko lokalizację programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN), do której mają być kierowane odwołania. Pozostałe dwa typy reguł, które można zastąpić, to wszystkie rynki i Wszystkie rozwiązania jako warunki w regułach.

Nadpisanie dla wszystkich rynków — zakładając, że utworzono regułę, która dotyczy wszystkich rynków klientów i danego rozwiązania A, skieruj referencje do lokalizacji M1 w programie Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN). Taką regułę można zastąpić określonym rynkiem i tą samą kombinacją rozwiązań. Przykładem przesłonięcia może być "dla poleceń zawierających klientów z rynku Zjednoczonego Królestwa i rozwiązania A, kieruj je do lokalizacji M2 w programie Microsoft AI Cloud Partner Program.

Nadpisanie wszystkich rozwiązań — zakładając, że utworzono regułę, która wskazuje, aby dla wszystkich rozwiązań i danego rynku MKT1 kierować odwołania do lokalizacji M1 w programie Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN). Taką regułę można zastąpić za pomocą określonego rozwiązania i tej samej kombinacji rynku. Przykładem przesłonięcia może być "w przypadku odwołań zawierających klientów z rynku MKT1 i rozwiązania B, należy skierować je do lokalizacji M2 w programie microsoft AI Cloud Partner Program.

W poniższej tabeli przedstawiono podsumowanie typów rozwiązań, które można zastąpić

Typ Czy możesz przełączyć?
Wartość domyślna Nie.
Wszystkie rynki Tak
Wszystkie rozwiązania Tak
Konkretne rozwiązania i konkretne kombinacje rynków Nie.

Uwaga

Możesz zmienić lokalizację programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN) dla reguły domyślnej, mimo że nie można zmienić niczego innego w tej regule.

Ocena reguł

Jeśli twoja firma ma wiele reguł, które można zastosować w scenariuszu, poniżej znajdują się kryteria oceny, które będą użyte.

  • Pierwsza kontrola będzie dotyczyła reguły z konkretnym rozwiązaniem i kombinacją rynku, które znajdują się w szansie przychodzącej. Bezpośrednie dopasowanie do dowolnej takiej reguły będzie mieć pierwszeństwo przed wszystkimi innymi regułami.
  • Jeśli pierwsze sprawdzenie zakończy się niepowodzeniem, sprawdzimy, czy istnieją jakieś reguły, które zawierają rozwiązanie wymienione w odwołaniu z warunkiem rynkowym ustawionym jako wszystkie rynki.
  • Jeśli drugie sprawdzenie zakończy się niepowodzeniem, sprawdzimy, czy istnieją jakieś reguły, w których wszystkie rozwiązania są wymienione jako kryteria rozwiązania dla określonego rynku.
  • Jeśli trzecie sprawdzenie również zakończy się niepowodzeniem, użyjemy reguły domyślnej.

Uwaga

Nie można utworzyć reguły, która powoduje konflikt z innymi regułami na określonym poziomie lokalizacji i rozwiązania. Interfejs użytkownika zgłosi błąd z nazwą reguły powodującej konflikt z konfiguracją, jeśli próbujesz utworzyć regułę powodującą konflikt.

Przykład

Reguły routingu przychodzącego zostaną wyjaśnione za pomocą reguł routingu utworzonych dla firmy Contoso Corporation. Zanim zrozumiesz, jak będą stosowane reguły, zapoznaj się z hierarchią microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN) i konfiguracją użytkownika w firmie Contoso Corporation.

Hierarchia programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN) firmy Contoso Corporation

PartnerID (dawniej PartnerID) Typ Address
999999 Globalny Ulica Contoso 1, Redmond, Stany Zjednoczone Ameryki
555555 Lokalizacja Jeden ze sposobów Contoso, Londyn, Wielka Brytania
666666 Lokalizacja Ulica Contoso 1, Singapur, Singapur
777777 Lokalizacja Jeden ze sposobów Contoso, Bengaluru, Indie

Sprzedawcy firmy Contoso Corporation

Poniżej znajdują się sprzedawcy z odpowiednimi rolami referencyjnymi i zakresem w firmie Contoso Corporation.

Nazwa/nazwisko Rola Scope
Sprzedawca pierwszy Administrator ds. skierowań Cała organizacja
Sprzedawca Dwa Administrator ds. skierowań Bengaluru
Sprzedawca Trzy Użytkownik polecony Londyn
Sprzedawca Cztery Użytkownik polecony Singapur

Reguły routingu przychodzącego dla firmy Contoso Corporation

Załóżmy, że poniższy zestaw reguł został utworzony przez Sprzedawcę Jeden dla firmy Contoso Corporation. Tylko Seller One może utworzyć te reguły, ponieważ administrator ds. poleceń w zakresie całej organizacji jest potrzebny do tworzenia i edytowania reguł.

Rynki Rozwiązania Lokalizacja programu Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN) Nazwa reguły routingu
Wszystkie rynki Wszystkie rozwiązania Redmond Wartość domyślna
Zjednoczone Królestwo Wszystkie rozwiązania Londyn Wszystkie rozwiązania z Wielkiej Brytanii
Wszystkie rynki Sol-ABC Singapur Sol-ABC wszystkie rynki
Indie Sol-PQR Bengaluru Indie-Sol-PQR

Podsumowanie routingu dla różnych scenariuszy na podstawie reguł dla firmy Contoso Corporation

Nie Scenariusz Rynek klienta Uwzględnione rozwiązania Zastosowano regułę routingu PartnerID (dawniej MPN ID) przypisanie Dostęp do poleceń
1 Żadne konkretne rozwiązanie i reguła rynku nie są zgodne Zjednoczone Królestwo SOL-PQR Globalny 999999 Sprzedawca Jeden, Sprzedawca Dwa, Sprzedawca Trzy (jeśli został dodany do zespołu), Sprzedawca Cztery (jeśli został dodany do zespołu)
2 Wszystkie rozwiązania i określona reguła rynku są zgodne Zjednoczone Królestwo SOL-PQR Wszystkie rozwiązania z Wielkiej Brytanii 555555 Sprzedawca Jeden, Sprzedawca Trzy (jeśli zostanie dodany do zespołu)
3 Konkretne rozwiązanie i wszystkie reguły rynków są zgodne Nigeria SOL-ABC SOL-ABC wszystkie rynki 666666 Sprzedawca 1, Sprzedawca 4 (jeśli został dodany do zespołu)
4 Dopasowanie konkretnego rozwiązania i reguły rynku Indie SOL-PQR Indie-Sol-PQR 777777 Sprzedawca Jeden, Sprzedawca Dwa
5 Skierowanie przychodzące z rozwiązaniem, które nie jest własnością Twojej firmy Stany Zjednoczone Ameryki Północnej SOL-XYZ Globalny 999999 Sprzedawca Jeden, Sprzedawca Dwa, Sprzedawca Trzy (jeśli został dodany do zespołu), Sprzedawca Cztery (jeśli został dodany do zespołu)

Powiązana zawartość

  • Last updated on