Techniczne usługi przedsprzedażowe i wdrożeniowe

Odpowiednie role: administrator globalny | Administrator programu microsoft AI Cloud Partner Program

Uwaga

Program Microsoft Partner Network jest teraz nazywany programem Microsoft AI Cloud Partner Program.

W tym artykule opisano techniczne korzyści przedsprzedażowe i korzyści związane z wdrażaniem, które są dostępne dla partnerów na stronie Korzyści w Centrum partnerskim.

Podsumowanie

Skorzystaj z technicznych usług przedsprzedażowych i wdrożeniowych (TPD), aby przeprowadzić spersonalizowane konsultacje jedno-do-jednego. Te konsultacje mają na celu ułatwienie planowania, tworzenia i publikowania usługi lub aplikacji w chmurze firmy Microsoft oraz ułatwiania zamykania szans sprzedaży.

Typ oferty	Liczba godzin porad	Sprzedaż techniczna przedsprzedażowa
Rozszerzone korzyści z sukcesu partnera	10	Nieograniczony
Korzyści z programu Partner Success Core	5	Odlicza godziny porad
Korzyści z uruchamiania partnera	-	-
Oznaczenie Partner rozwiązań	50	Nieograniczony
Dziedzictwo Złota	50	Nieograniczony
Starsza wersja Silver	20	Nieograniczony
Action Pack (MAPS)	5	Odlicza godziny porad

Tylko partnerzy z oznaczeniem Partner rozwiązań, starsze korzyści gold/silver lub Microsoft Action Pack kwalifikują się do usługi. Usługi nie są udostępniane klientom lub partnerom/odsprzedawcom, którzy nie mają oznaczenia Partner rozwiązań, starszego pakietu korzyści gold/silver ani Microsoft Action Pack. Obejmuje to scenariusze, w których mogą one znajdować się w tym samym wywołaniu co uprawniony partner.

Zaloguj się przy użyciu dowolnego konta użytkownika Centrum partnerskiego, aby utworzyć żądanie usług przedsprzedażowych i wdrożeniowych technicznych.

Scenariusze dostarczania

Planowanie firmy Microsoft

Uzyskaj pomoc w ocenie możliwości technicznych organizacji, aby odkryć kluczowe możliwości, które mogą pomóc w rozwoju firmy:

• Ocenianie bieżących umiejętności w organizacji

• Tworzenie planu tworzenia lub rozwoju usług, aplikacji i rozwiązań sztucznej inteligencji

Nieobsługiwane: Dostarczanie szkoleń, długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie)

Tworzenie usługi lub aplikacji

Od wyobrażania sobie publikowania nasi doradcy doradzają i wspierają Cię:

• Omówienie i propozycja wartości dostępnych produktów i scenariuszy

• Wskazówki i przeglądy dotyczące projektowania architektury

• Najlepsze rozwiązania i wzorce

• Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych

• Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace

• Wskazówki dotyczące przesyłania do wspólnej sprzedaży

Nieobsługiwane: długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie), tworzenie pełnej architektury, przeglądy kodu/ rozwiązywanie problemów/dostrajanie wydajności, programowanie aplikacji poza jasnymi pojęciami, praktyczne wsparcie w środowisku produkcyjnym, integracja rozwiązań innych niż Microsoft.

Pomoc techniczna dla sprzedawców

Pomoc w tworzeniu pokazów i weryfikacji koncepcji oraz usuwaniu blokad sprzedaży, aby pomóc w zamknięciu większej liczby szans sprzedaży:

• Pokaz i weryfikacja zasobów i wskazówek dotyczących koncepcji

• Pytania i pytania dotyczące licencjonowania technicznego

• Zarządzanie sprzeciwem klienta

Nieobsługiwane: Planowanie potoku sprzedaży, kończenie środowisk demonstracyjnych, dyskusje klientów końcowych, cennik licencjonowania i cenniki, odpowiedź RFP i postanowienia licencyjne.

Rozwijanie i obsługa twojej firmy

Konsultantzy są tutaj, aby cię wspierać, nawet po utworzeniu i sprzedaży usługi lub aplikacji:

• Wskazówki dotyczące implementacji

• Przegląd i modyfikacja projektu

• Wprowadzenie zmian w kompilacji podstawowej

• Rozszerzanie zasięgu przy użyciu istniejących klientów

Nieobsługiwane: pomoc techniczna/rozwiązywanie problemów z poprawkami, poprawki, usługi lokalne, bezpośrednia obsługa klienta lub pomoc techniczna w środowisku produkcyjnym.

Pomoc techniczna dla niezależnych dostawców oprogramowania

Od kompilowania po publikowanie w celu modernizacji aplikacji nasi doradcy doradzają i wspierają Cię:

• Omówienie i propozycja wartości dostępnych produktów i scenariuszy

• Wskazówki dotyczące projektowania architektury w celu utworzenia dobrze zaprojektowanej aplikacji

• Wskazówki dotyczące przeglądu architektury

• Pomoc dotycząca kodowania aplikacji skoncentrowanej na transferze wiedzy technicznej

• Najlepsze rozwiązania i wzorce

• Wskazówki dotyczące przenoszenia aplikacji z innej usługi w chmurze lub środowiska lokalnego na platformę Azure

• Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych

• Standardowa obsługa platformy Azure

• Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace

• Wskazówki dotyczące przesyłania do wspólnej sprzedaży

• Wskazówki dotyczące modernizacji aplikacji w celu przyspieszenia czasu obrotu, dostarczania innowacyjnych środowisk oraz poprawy bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności

Produkty i usługi w zakresie

Następujące produkty i usługi w chmurze lub hybrydowe w chmurze są w zakresie tpD:

• Microsoft 365: wszystkie platformy i usługi platformy Microsoft 365, takie jak Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview i Windows 11 Pro/Enterprise

  • Poza zakresem: wyłącznie lokalne serwery pakietu Office — Exchange i SharePoint

• Aplikacje biznesowe: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot

  • Poza zakresem: wyłącznie lokalne wersje usługi Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV

• Microsoft Azure: wszystkie rozwiązania i powiązane usługi platformy Microsoft Azure, takie jak infrastruktura jako usługa (IaaS), platforma jako usługa (PaaS), usługi danych i sztucznej inteligencji (AI), usługi dla deweloperów, usługa Azure Stack lub usługi w chmurze używane do tworzenia rozwiązań do gier lub rzeczywistości mieszanej

  • Poza zakresem: żądania związane z urządzeniami sprzętowymi, takimi jak HoloLens i Xbox

• Windows Server i SQL Server: w ramach podstawowej pomocy technicznej objętej cyklem życia produktu

  • Program System Center obejmuje powiązane produkty, takie jak System Center Configuration Manager (SCCM), jeśli są powiązane ze scenariuszami chmurowymi lub hybrydowymi

• Produkty w prywatnej lub publicznej wersji zapoznawczej: Pomoc jest dostarczana na podstawie najlepszych wysiłków, w środowiskach nieprodukcyjnych i bez gwarancji dostępności informacji ani czasu odpowiedzi

Prześlij żądanie usług przedsprzedażowych i wdrożeniowych technicznych

Korzyści z tpD są automatycznie aktywowane i dostępne dla wszystkich użytkowników skojarzonych z programem Microsoft AI Cloud Partner Program.

Aby wyświetlić korzyści z tpD w Centrum partnerskim:

1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz opcję Korzyści.
2. Wybierz pozycję Techniczne przedsprzedaż i wdrożenie.

   Uwaga

   Jeśli Twoje konto jest skojarzone tylko z programem Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP) i nie jest skojarzone z programem Microsoft AI Cloud Partner Program, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie masz autoryzacji do tej akcji. Musisz mieć skojarzone z programem konto".

   Jeśli nie masz aktywnych ofert członkostwa, zobaczysz komunikat "Wygląda na to, że nie masz jeszcze żadnych korzyści". Jeśli Twoja firma ma aktywne oferty członkostwa, ale nie widzisz ich, być może zalogowano się przy użyciu nieprawidłowego konta. Aby sprawdzić konto, wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu innego konta (jeśli jest to wymagane).

3. Wybierz link Korzyści w godzinach porad dla partnerów, którego chcesz użyć.
4. Na karcie Aktywowanie korzyści podaj tytuł sprawy i opis sprawy. W polu tekstowym Wyszukaj produkty wprowadź nazwę odpowiedniego produktu. Jeśli uzyskasz zbyt wiele wyników, możesz filtrować na podstawie obszaru rozwiązania lub przeglądać tematy, aby filtrować każdy poziom taksonomii.

   Uwaga

   Jeśli potrzebujesz planu pomocy technicznej Cloud Consult w ramach zaawansowanej pomocy technicznej dla partnerów (ASfP) lub pomocy technicznej Premier dla partnerów (PSfP ), skontaktuj się z menedżerem kont sukcesu partnera (PSAM).

5. Wypełnij formularz i prześlij. Upewnij się, że dołączysz pełny międzynarodowy kod wybierania numerów telefonów. W przypadku krajów/regionów obejmujących wiele stref czasowych (na przykład Stany Zjednoczone) określ strefę czasową i preferowane godziny pracy.

   Ważne

   Pamiętaj, aby wybrać odpowiedni kraj/region i język, ponieważ określają one, gdzie jest kierowane żądanie.

6. Na stronie potwierdzenia jest wyświetlany numer żądania pomocy technicznej i opis. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem z Centrum partnerskiego z numerem sprawy.

Uwaga

Konsultant techniczny partnera skontaktuje się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych, aby omówić twoje żądanie. Harmonogram realizacji konsultacji zostanie wzajemnie uzgodniony i zależny od scenariusza technicznego.

Powiązana zawartość

• Zarządzanie korzyściami i ofertami programu Microsoft AI Cloud Partner Program
• Kupowanie lub odnawianie subskrypcji pakietu Microsoft Action Pack