Usprawnij odpowiedzi Copilot z Microsoft Dataverse

Środowiska Copilot w aplikacjach Dynamics 365, aplikacjach w Power Apps lub Microsoft Copilot umożliwiają użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym dotyczących danych przechowywanych w usłudze Dataverse. Pomocniki pomagają użytkownikom uzyskiwać wnioski i informacje z danych przedsiębiorstwa, co poprawia produktywność i ułatwia podejmowanie decyzji. Czasami jednak mogą nie otrzymać odpowiedzi, których oczekują lub potrzebują od copilotów. W tym artykule pokazano, jak zwiększyć dokładność i trafność odpowiedzi funkcji Copilot, korzystając z Microsoft Copilot Studio i selektora rekordów.

Wymagania wstępne dotyczące korzystania z copilotów z Dataverse

Domyślnie funkcja Copilot dla użytkowników aplikacji w aplikacjach opartych na modelu jest wyłączona. Administratorzy muszą włączyć tę funkcję dla swoich środowisk w centrum administracyjnym Power Platform . Dowiedz się więcej: Włączanie pomocników i funkcji generatywnej AI

Popraw wyniki w Dataverse przy użyciu źródeł wiedzy w Copilot Studio

Jako twórca wiesz, jak uporządkowane są Twoje dane i w jaki sposób użytkownicy zadają pytania na ich temat. Aby poprawić jakość wyników, możesz przekazać Copilot część wiedzy dostępnej w domenie, co znane jest również jako uziemianie, używając synonimów i fraz z definicjami. Te informacje pomagają funkcji Copilot zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy zadają pytania, które nie pasują do nazw lub wartości tabel lub kolumn w danych.

Jeśli na przykład użytkownicy pytają „Jakie są moje zamknięte leady?”, a wyniki zależą od kolumny, która nie zawiera słowa „zamknięte”, lub stanu, który nie ma słowa „zamknięte” w definicji, wyniki mogą być nieprecyzyjne. Jeśli Twoja firma definiuje „zamkniętego” potencjalnego klienta jako status „niezakwalifikowany” lub „anulowany”, możesz dodać termin w słowniku, który definiuje „zamknięci potencjalni klienci” jako: mają status potencjalnego klienta „niezakwalifikowany” lub „anulowany””. Te dodatkowe informacje pomagają funkcji Copilot lepiej zrozumieć pytania użytkowników.

Naucz swojego pomocnika wiedzy dostępnej w domenie, dodając źródło wiedzy w Copilot Studio, aby jego odpowiedzi były bardziej trafne i zawierały więcej informacji dla użytkowników. Jako źródła wiedzy można dodać dane przedsiębiorstwa z Power Platform, Dynamics 365 i systemów zewnętrznych. Możesz również dodać dane Dataverse jako źródło wiedzy. Dowiedz się więcej: Dodawanie wiedzy do pomocnika

Ulepszanie odpowiedzi dla określonego rekordu za pomocą Copilota w aplikacji

W Power Apps aplikacjach opartych na modelu i Dynamics 365 Sales użytkownicy mogą używać selektora rekordów, aby poprawić swoje wyniki. Selektor rekordów umożliwia wybranie rekordu, który ma zostać użyty jako obiekt Twojego pytania. Pomaga to uzyskać lepsze odpowiedzi, gdy wyniki zawierają rekordy z różnych tabel lub rekordy, które nie są tym, czego szukasz.

Aby otworzyć selektor rekordów, należy wpisać /. Następnie wpisz nazwę odpowiedniego rekordu. Dowiedz się więcej: Korzystanie z czatu Copilot w aplikacjach opartych na modelu

  • Ostatnia aktualizacja o