Często zadawane pytania: Pobieranie wiadomości e-mail z kont połączonych
Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Ostatnia modyfikacja tematu: 2013-01-11
Oto zadawane przez użytkowników pytania dotyczące pobierania wiadomości e-mail z połączonych kont.
Pytania
Dlaczego w oknie Opcje nie ma funkcji połączonych kont?
Skonfigurowano połączenie z kontem w usłudze innej niż Hotmail, ale aplikacja Outlook Web App nawiązała połączenia z kontem w usłudze Hotmail.
Jak zaimportować kontakty z innych kont e-mail, takich jak Yahoo!, do mojego konta w aplikacji Outlook Web App?
Czy mogę stosować reguły do wiadomości pobieranych z połączonych kont w celu sortowania tych wiadomości w podfolderach?
Jeśli odpowiadam na wiadomość, która została pobrana z innego konta, na przykład z konta usługi Yahoo!, czy mogę odpowiedzieć, używając adresu e-mail tego konta?
Jak są filtrowane wiadomości-śmieci i spam z innych kont?
Jak często wiadomości są pobierane ze skrzynki pocztowej połączonego konta do aplikacji Outlook Web App?
Czy po połączeniu się z kontem Gmail mogę od razu pobrać wszystkie wiadomości e-mail?
Dlaczego stan połączonego konta nie zmienił się po wyeliminowaniu problemu z połączeniem?
Co zrobić, jeśli wiadomości e-mail z połączonego konta nie są pobierane?
Co oznacza stan połączonego konta?
Czy zmiany wynikające z kopiowania lub przenoszenia elementów poczty w skrzynce pocztowej połączonego konta są pobierane do aplikacji Outlook Web App?
Co zrobić w przypadku zmiany hasła połączonego konta?
Jaki jest limit rozmiaru wiadomości i załączników wysyłanych za pomocą innych kont połączonych z kontem w usłudze Outlook Live?
Z jakiego typu kontami mogę nawiązywać połączenie?
Czy kontakty z usługi Hotmail są pobierane razem z pocztą podczas połączenia z kontem w usłudze Hotmail?
Z iloma kontami mogę nawiązać połączenie jednocześnie?
Co oznacza komunikat z informacją o tym, że należy skontaktować się z pomocą techniczną usługi Hotmail w sprawie relacji synchronizowania?
Odpowiedzi
Dlaczego w oknie Opcje nie ma funkcji połączonych kont?
Niektóre funkcje są niedostępne w niektórych skrzynkach pocztowych. Funkcje dostępne dla Ciebie zależą od umowy o korzystanie z usługi dotyczącej danego konta lub ustawień skonfigurowanych przez administratora.
Pytania
Skonfigurowano połączenie z kontem w usłudze innej niż Hotmail, ale aplikacja Outlook Web App nawiązała połączenia z kontem w usłudze Hotmail.
Być może konto identyfikatora Windows Live skonfigurowano przy użyciu adresu e-mail z innej usługi, takiej jak Gmail czy Yahoo, i dla obu kont użyto tego samego hasła. Utworzenie identyfikatora Windows Live powoduje automatyczne utworzenie konta w usłudze Hotmail. W przypadku skonfigurowania konta identyfikatora Windows Live za pomocą adresu skrzynki pocztowej innej usługi i użycia tego samego hasła dla obu kont aplikacja Outlook Web App nawiąże połączenie z kontem w usłudze Hotmail utworzonym podczas konfigurowania konta identyfikatora Windows Live. Zamiast wiadomości z konta, którego adres podano, będzie pobierana zawartość konta w usłudze Hotmail.
W celu nawiązania połączenia z kontem innym niż konto identyfikatora Windows Live zmień hasło dla konta identyfikatora Windows Live lub konta, dla którego próbowano utworzyć połączenie, tak aby każde konto miało inne hasło. Po zmianie jednego z haseł wróć do okna połączonych kont w aplikacji Outlook Web App i usuń utworzone połączenie. Utwórz nowe połączenie z innym kontem (w usłudze Gmail, Yahoo! lub innej usłudze) przy użyciu unikatowego hasła.
Pytania
Jak zaimportować kontakty z innych kont e-mail, takich jak Yahoo!, do mojego konta w aplikacji Outlook Web App?
W celu zaimportowania kontaktów z innych kont można użyć kreatora Importowanie kontaktów.
Pytania
Czy mogę stosować reguły do wiadomości pobieranych z połączonych kont w celu sortowania tych wiadomości w podfolderach?
Tak. Reguły skrzynki odbiorczej są stosowane do wiadomości pobieranych z połączonych kont. Po zastosowaniu reguły skrzynki odbiorczej Została wysłana lub odebrana za pośrednictwem tego konta i określeniu adresu e-mail połączonego konta wiadomości z tego konta będą przenoszone do folderu, który wskażesz w swojej skrzynce pocztowej. W razie problemów zobacz Informacje o regułach skrzynki odbiorczej.
Pytania
Jeśli odpowiadam na wiadomość, która została pobrana z innego konta, na przykład z konta usługi Yahoo!, czy mogę odpowiedzieć, używając adresu e-mail tego konta?
Tak. Wiadomości wysyłane z adresu usługi Yahoo! w programie Outlook Web App są wyświetlane jako wysłane z adresu usługi Yahoo! Potwierdzenie adresu e-mail połączonego konta w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłanej na drugie konto umożliwia wysyłanie wiadomości za pomocą tego adresu w aplikacji Outlook Web App.
Pytania
Jak są filtrowane wiadomości-śmieci i spam z innych kont?
Filtrowanie spamu nie jest stosowane do wiadomości e-mail pobieranych z innych kont. Zazwyczaj spam jest filtrowany już po odebraniu na drugim koncie.
Pytania
Jak często wiadomości są pobierane ze skrzynki pocztowej połączonego konta do aplikacji Outlook Web App?
Wiadomości e-mail są pobierane z połączonych kont co godzinę, jeśli użytkownik nie jest zalogowany do aplikacji Outlook Web App. Po zalogowaniu się w aplikacji Outlook Web App wiadomości e-mail są pobierane częściej. Aby pobrać wiadomości e-mail z połączonych kont w dowolnym momencie, kliknij pozycję Sprawdź wiadomości w górnej części widoku listy wiadomości.
Pytania
Czy po połączeniu się z kontem Gmail mogę od razu pobrać wszystkie wiadomości e-mail?
W przypadku pobierania wiadomości z konta w usłudze Gmail na konto w aplikacji Outlook Web App wiadomości są odbierane w interwałach. Możliwe jest pobranie około 400 wiadomości na godzinę. Liczba wiadomości, które można pobrać jednocześnie, jest ograniczona przez usługę Gmail.
Pytania
Dlaczego stan połączonego konta nie zmienił się po wyeliminowaniu problemu z połączeniem?
W przypadku zapisania zmian połączenia drugiego konta nastąpi próba pobrania wiadomości z tego konta za pomocą konta aplikacji Outlook Web App. Kliknij przycisk odświeżania w obszarze Opcje > Konto > Połączone konta, aby upewnić się, że widoczny jest najnowszy stan połączenia z kontem. Jeśli stan połączenia nadal się nie zmieni, kliknij pozycję Szczegóły dla odpowiedniego konta, a następnie sprawdź, czy wprowadzono poprawki przedstawione w sekcji Bieżący stan.
Pytania
Co zrobić, jeśli wiadomości e-mail z połączonego konta nie są pobierane?
W programie Outlook Web App kliknij kolejno pozycje Opcje > Konto > Połączone konta. Zaznacz połączone konto, dla którego nie są pobierane wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Szczegóły. W sekcji Bieżący stan konta sprawdź, dlaczego nie można pobierać wiadomości e-mail dla tego konta. Sekcja Bieżący stan zawiera informacje o rozwiązaniach problemu związanego z połączeniem z kontem. Po wprowadzeniu zmian zalecanych w sekcji Bieżący stan kliknij przycisk Zapisz. Program Outlook Web App podejmie próbę ponownego nawiązania połączenia z kontem. Zalecamy rozwiązanie problemu z połączonym kontem zgodnie ze wskazówkami przedstawionymi w sekcji Bieżący stan zamiast usuwania połączenia z kontem. Usunięcie i ponowne utworzenie połączenia spowoduje ponowne pobranie wiadomości, które zostały pobrane wcześniej.
Pytania
Co oznacza stan połączonego konta?
Sekcję Bieżący stan dla konta można wyświetlić, klikając kolejno pozycje Opcje > Konto > Połączone konta > Szczegóły. W sekcji Bieżący stan są wyświetlane dodatkowe informacje o stanie połączenia z kontem.
Pytania
Czy zmiany wynikające z kopiowania lub przenoszenia elementów poczty w skrzynce pocztowej połączonego konta są pobierane do aplikacji Outlook Web App?
Nie. Po pierwszym pobraniu elementów poczty w aplikacji Outlook Web App kopie wiadomości, przeniesione wiadomości, usunięte wiadomości i przeniesienia folderów nie są pobierane do aplikacji Outlook Web App. Jeśli w skrzynce pocztowej połączonego konta znajduje się wiele kopii wiadomości, pobierane jest tylko jedno wystąpienie wiadomości.
Pytania
Co zrobić w przypadku zmiany hasła połączonego konta?
Kliknij kolejno pozycje Opcje > Konto > Połączone konta, wybierz konto, dla którego chcesz zaktualizować hasło, a następnie kliknij przycisk Szczegóły i zaktualizuj hasło. Kliknij przycisk Zapisz zmiany, aby ponownie zsynchronizować zmiany z połączonym kontem.
Pytania
Jaki jest limit rozmiaru wiadomości i załączników wysyłanych za pomocą innych kont połączonych z kontem w usłudze Outlook Live?
Jest to ten sam limit, który stosuje się do wszystkich innych wysyłanych wiadomości e-mail. Zobacz Często zadawane pytania: różne problemy.
Pytania
Z jakiego typu kontami mogę nawiązywać połączenie?
Możesz nawiązać połączenie z dowolnym kontem obsługującym dostęp za pomocą protokołu POP lub IMAP albo kontem w usłudze Hotmail.
Pytania
Czy kontakty z usługi Hotmail są pobierane razem z pocztą podczas połączenia z kontem w usłudze Hotmail?
Kontakty z usługi Hotmail nie są pobierane.
Pytania
Z iloma kontami mogę nawiązać połączenie jednocześnie?
Możesz nawiązać połączenie maksymalnie z pięcioma kontami jednocześnie.
Pytania
Co oznacza komunikat z informacją o tym, że należy skontaktować się z pomocą techniczną usługi Hotmail w sprawie relacji synchronizowania?
Ten problem może na przykład występować w przypadku częstego tworzenia i usuwania połączenia z kontem w usłudze Hotmail. W przypadku wyświetlenia tego komunikatu zobacz Centrum pomocy usługi Hotmail. Możesz też zaczekać 30 dni na zresetowanie konta w usłudze Hotmail.
Pytania
Chcę dowiedzieć się więcej.
Jeśli nadal masz pytania, użyj poniższych łączy:
Outlook Live Answers (Odpowiedzi na pytania dotyczące programu Outlook Live)