Zarządzanie kontami: Często zadawane pytania dla administratorów usługi Live@edu

 

Dotyczy: Live@edu

Ostatnia modyfikacja tematu: 2013-01-21

Oto pytania na temat zarządzania kontami użytkowników zadawane przez administratorów.

Pytania

• Co muszę zrobić, zanim zacznę resetować hasła użytkowników?

• Zarejestrowałem domenę i natychmiast przystąpiłem do tworzenia nowych skrzynek pocztowych. Okazuje się jednak, że niektórych skrzynek nie widać w udostępnionej książce adresowej. Co jest nie tak?

• Po utworzeniu nowej skrzynki pocztowej natychmiast wysłałem do niej wiadomości testowe. Wiadomości zostały zwrócone wraz z raportem o niedostarczeniu. Co jest nie tak?

• Jak nadać innemu użytkownikowi dostęp do funkcji administracyjnych na poziomie organizacji w domenie usługi chmurowej?

• Nie mogę zarejestrować konta w usłudze Bezpieczeństwo rodzinne z poziomu usługi Windows Live OneCare. Co jest nie tak?

• Czy są obsługiwane adresy proxy?

• Czy jest obsługiwana skrzynka pocztowa typu catch-all służąca do odbierania wszystkich przychodzących wiadomości z błędnie podanym adresem e-mail?

• Jaki jest okres przechowywania usuniętych elementów?

• Czy można wysyłać wiadomości z grupy dystrybucyjnej?

• Jaka jest strategia wykonywania kopii zapasowych skrzynek pocztowych i przywracania danych z tych kopii? Czy system automatycznie tworzy kopie zapasowe skrzynek, czy też leży to w gestii administratora?

• Czy administrator lub użytkownik może utworzyć adres odpowiedzi dla swojego konta lub konta użytkownika?

• Jak uzyskać szczegółowe informacje niedostępne za pomocą istniejących narzędzi zarządzania, np. wymagane przez sądy lub organa ścigania?

Odpowiedzi

Co muszę zrobić, zanim zacznę resetować hasła użytkowników?

Gdy zresetujesz hasło użytkownika, będzie on musiał je zaktualizować we wszystkich programach poczty e-mail na urządzeniach przenośnych i komputerach, za pomocą których łączy się ze swoimi kontami. Zaleca się powiadomienie użytkowników o tych wymaganiach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie hasła użytkownika.

Początek strony

Zarejestrowałem domenę i natychmiast przystąpiłem do tworzenia nowych skrzynek pocztowych. Okazuje się jednak, że niektórych skrzynek nie widać w udostępnionej książce adresowej. Co jest nie tak?

Po zarejestrowaniu domeny należy odczekać co najmniej pięć minut na zakończenie wewnętrznych procesów aktualizacji ustawień centrum danych. Jeśli skrzynka pocztowa zostanie utworzona przed zakończeniem tych procesów, może nie być wyświetlana w udostępnionej książce adresowej w programie Outlook lub w aplikacji klienckiej Outlook Web App, nawet jeśli widać ją w Panelu sterowania programu Exchange.

W przypadku skrzynek pocztowych niewidocznych w książce adresowej należy zmodyfikować jedną z właściwości skrzynki, na przykład nazwę wyświetlaną lub informacje kontaktowe. Po zmodyfikowaniu właściwości i zapisaniu zmian skrzynka będzie wyświetlana w książce adresowej.

Początek strony

Po utworzeniu nowej skrzynki pocztowej natychmiast wysłałem do niej wiadomości testowe. Wiadomości zostały zwrócone wraz z raportem o niedostarczeniu. Co jest nie tak?

Po utworzeniu nowej skrzynki pocztowej należy poczekać co najmniej trzy minuty z wysyłaniem do niej wiadomości. Po tym czasie skrzynka powinna być w stanie odbierać nowe wiadomości.

Początek strony

Jak nadać innemu użytkownikowi dostęp do funkcji administracyjnych na poziomie organizacji w domenie usługi chmurowej?

Administratorzy usługi Exchange Online mają dostęp do funkcji administrowania organizacją w Panelu sterowania programu Exchange. Aby promować istniejące konto chmurowe, zobacz Przydzielanie uprawnień administratora użytkownikom.

Początek strony

Nie mogę zarejestrować konta w usłudze Bezpieczeństwo rodzinne z poziomu usługi Windows Live OneCare. Co jest nie tak?

Jeśli konto w usłudze chmurowej zostało utworzone dla dziecka, które nie ukończyło jeszcze osiemnastego roku życia, próba zarejestrowania skojarzonego z nim identyfikatora Microsoft w usłudze Bezpieczeństwo rodzinne usługi Windows Live OneCare spowoduje wyświetlenie informacji o błędzie. Konta osób poniżej osiemnastego roku życia nie są obsługiwane w usłudze Bezpieczeństwo rodzinne.

Początek strony

Czy są obsługiwane adresy proxy?

Tak. Zobacz Adresy serwera proxy.

Początek strony

Czy jest obsługiwana skrzynka pocztowa typu catch-all służąca do odbierania wszystkich przychodzących wiadomości z błędnie podanym adresem e-mail?

Nie, system nie obsługuje skrzynek pocztowych typu catch-all.

Początek strony

Jaki jest okres przechowywania usuniętych elementów?

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Limity wiadomości i adresatów.

Początek strony

Czy można wysyłać wiadomości z grupy dystrybucyjnej?

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przydzielanie użytkownikom uprawnienia Wyślij jako.

Początek strony

Jaka jest strategia wykonywania kopii zapasowych skrzynek pocztowych i przywracania danych z tych kopii? Czy system automatycznie tworzy kopie zapasowe skrzynek, czy też leży to w gestii administratora?

W odniesieniu do chmurowych skrzynek pocztowych nie są stosowane tradycyjne procedury wykonywania kopii zapasowych. Centrum danych wyposażono w funkcjonalność grup dostępności bazy danych (DAG), która zapewnia wysoką dostępność i nadmiarowość skrzynek. W centrum istnieją cztery kopie każdej skrzynki oraz wiele kopii danych składowanych w trybie online. Jeśli użytkownik nieopatrznie usunie elementy ze swojej skrzynki, może wybrać kolejno opcje Outlook Web App > Elementy usunięte > Odzyskaj usunięte elementy i je przywrócić. W razie usunięcia całej skrzynki pocztowej administrator jest w stanie ją odzyskać przeważnie w ciągu 30 dni. Użytkownik może utworzyć kopię zapasową własnej skrzynki pocztowej przez wyeksportowanie jej zawartości do pliku PST.

Początek strony

Czy administrator lub użytkownik może utworzyć adres odpowiedzi dla swojego konta lub konta użytkownika?

Administrator może zmienić podstawowy adres używany jako adres w polu Od we wszystkich wiadomościach wysyłanych z chmurowej skrzynki pocztowej. Adres podstawowy może różnić się od identyfikatora Microsoft konta usługi chmurowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie podstawowego adresu e-mail użytkownika.

Użytkownicy, którzy skonfigurowali subskrypcje do odbioru poczty z innych skrzynek pocztowych POP3 lub IMAP4, mogą odpowiadać na wiadomości przy użyciu subskrybowanego adresu e-mail. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Informacje o połączonych kontach.

Jednak nawet gdy skrzynka pocztowa w usłudze chmurowej ma skonfigurowany więcej niż jeden adres proxy, użytkownik nie może przed wysłaniem wiadomości wybierać adresu z listy adresów w polu Od. Aby uzyskać informacje na temat przypisywania adresów proxy do skrzynek pocztowych, zobacz Dodawanie lub usuwanie adresów serwerów proxy konta użytkownika.

Jeśli przyznasz użytkownikowi uprawnienie Wyślij jako, znane też jako uprawnienie SendAs, wobec konkretnego adresata, może on otwierać swoją skrzynkę pocztową i wysyłać wiadomości przy użyciu adresu tej osoby. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przydzielanie użytkownikom uprawnienia Wyślij jako.

Początek strony

Jak uzyskać szczegółowe informacje niedostępne za pomocą istniejących narzędzi zarządzania, np. wymagane przez sądy lub organa ścigania?

Aby uzyskać informacje niedostępne za pomocą istniejących narzędzi, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Początek strony