Udostępnij za pośrednictwem

Usuwanie błędów powstałych podczas importowania użytkowników

  • Artykuł

 

Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Ostatnia modyfikacja tematu: 2013-01-22

Większość ewentualnych problemów występujących podczas importowania nowych użytkowników w Panelu sterowania programu Exchange wynika z błędów danych w przekazanym pliku CSV. Aby zminimalizować te problemy lub ich uniknąć, sprawdź następujące elementy:

  • Typy błędów

  • Naprawianie błędów krytycznych

  • Naprawianie błędów sprawdzania danych

    • Co się stanie, jeśli wystąpią błędy sprawdzania danych?

    • Zalecane rozwiązania błędów sprawdzania danych

    • Naprawianie błędów sprawdzania danych na podstawie pliku ImportErrors.csv

  • Naprawianie błędów różnych

Typy błędów

Po przekazaniu pliku CSV program Microsoft Exchange sprawdza go pod kątem dwóch rodzajów błędów:

  • Błędy krytyczne   Błąd krytyczny uniemożliwia rozpoczęcie procesu importowania. Program Microsoft Exchange kończy proces importu i wyświetla komunikat o błędzie z opisem przyczyny niepowodzenia. Należy naprawić wszystkie błędy krytyczne i rozpocząć proces importowania od początku.

  • Błędy sprawdzania danych   Błąd sprawdzania danych występuje, gdy wiersze w pliku CSV nie są zgodne z definicją właściwości dla odpowiedniego atrybutu w nagłówku. W przypadku wystąpienia błędów proces importowania nie jest zatrzymywany, ale nowe konta użytkowników nie zostaną utworzone dla wierszy zawierających błędy sprawdzania danych.

Nawet w przypadku braku błędów krytycznych lub błędów sprawdzania danych oraz zakończenia procesu importowania powodzeniem powodzenia konta użytkowników dla niektórych wierszy pliku CSV mogą nie zostać utworzone. Przyczyną tych tzw. błędów różnych są często problemy z identyfikatorem Microsoft lub hasłem bądź też użycie wartości, które występują już w Twojej organizacji.

Naprawianie błędów krytycznych

Poniżej wymieniono wszystkie błędy krytyczne, które zatrzymują proces importowania, oraz podano informacje o sposobach ich naprawiania lub eliminowania.

Błąd Sugerowane rozwiązanie

Plik nie jest w formacie CSV.

Upewnij się, że pliki są w formacie wartości rozdzielanych przecinkami. Prawidłowo sformatowany plik powinien mieć sufiks .txt.

Plik jest pusty lub zawiera więcej niż 50 000 wierszy.

Upewnij się, że plik CSV nie jest pusty i nie zawiera więcej niż 50 000 wierszy. Aby ustanowić dużą liczbę użytkowników, warto rozważyć możliwość podzielenia zadania na kilka mniejszych.

W nagłówku wiersza brakuje wymaganego atrybutu.

Upewnij się, że plik CSV zawiera następujące atrybuty:

  • Name

  • EmailAddress

  • FirstName

  • LastName

  • Password lub FederatedIdentity

Plik CSV może zawierać dodatkowe atrybuty opcjonalne, ale atrybuty wymagane są obowiązkowe.

Plik zawiera atrybut Password i atrybut FederatedIdentity.

Z pliku CSV można importować w ramach danej operacji tylko jeden typ użytkowników. To oznacza, że można w nim umieścić atrybut Password lub FederatedIdentity, ale nie obydwa. Usuń jedną z tych kolumn, przekaż ponownie plik CSV, a po zakończeniu importowania użytkowników przekaż nowy plik CSV z drugą kolumną.

Wiersz nagłówka zawiera atrybut nieobsługiwany przez proces importowania.

Aby sprawdzić listę obsługiwanych atrybutów opcjonalnych, zobacz Importowanie nowych użytkowników usługi Exchange Online za pomocą pliku CSV.

Liczba atrybutów (kolumn) w co najmniej jednym wierszu jest różna od liczby atrybutów w wierszu nagłówka.

Upewnij się, że każdy wiersz zawiera tyle samo atrybutów, co nagłówek. Ten błąd często wynika z braku przecinków, więc sprawdź również, czy wszystkie wartości w wierszu są oddzielone przecinkami.

Początek strony

Naprawianie błędów sprawdzania danych

Po przekazaniu pliku CSV proces importu programu Microsoft Exchange sprawdza poprawność danych w tym pliku i dopiero po zakończeniu tej weryfikacji wyświetla monit o import nowych użytkowników. Proces ten jest nazywany wstępnym sprawdzaniem danych. W ramach procesu importowania wszystkie kolumny w pliku CSV są sprawdzane pod kątem zgodności danych z definicjami właściwości odpowiadających im atrybutów. Obejmuje to na przykład weryfikację poprawności formatu SMTP adresów e-mail we wszystkich wierszach kolumny EmailAddress.

Ważne   Pozytywna weryfikacja wiersza we wstępnym procesie sprawdzania nie gwarantuje, że konto nowego użytkownika zostanie utworzone podczas importu. Jeśli wartość atrybutu w pliku CSV zostanie prawidłowo zweryfikowana we wstępnym procesie sprawdzania, ale nie spełnia wymagań określonych podczas procesu importowania, konto nie zostanie utworzone. Adres e-mail może na przykład przejść wstępny proces sprawdzania danych, jeśli jest prawidłowo sformatowanym adresem SMTP, ale jeśli jest on już używany przez innego użytkownika w organizacji, zostanie odrzucony podczas procesu importowania.

Co się stanie, jeśli wystąpią błędy sprawdzania danych?

Jak wspomniano wcześniej, proces importowania nie jest przerywany w przypadku wystąpienia błędów w procesie wstępnego sprawdzania danych, ale nowe konta nie zostaną utworzone dla wierszy zawierających błędy sprawdzania danych. Wiersze z błędami oraz przyczyny błędów są wymienione w pliku ImportErrors.csv dołączonym do wiadomości e-mail wysyłanej po ukończeniu procesu importowania.

W razie wystąpienia błędów sprawdzania danych można wykonać następujące czynności:

  • Anulować proces importowania, naprawić błędy, uruchomić ponownie proces importowania i przekazać poprawiony plik CSV.

  • Uruchomić proces importowania mimo błędów, naprawić błędy po ukończeniu procesu importowania, a następnie uruchomić nowy proces importowania, aby utworzyć konta, które nie zostały utworzone.

Początek strony

Zalecane rozwiązania błędów sprawdzania danych

W tabeli poniżej opisano elementy kontrolowane w ramach procesu wstępnego sprawdzania danych atrybutów oraz sugerowane rozwiązania.

Atrybut (kolumna) Sprawdzany element Sugerowane rozwiązanie

CustomAttribute1-10

Długość — 0 do 1024 znaków.

Sprawdź, czy długość nie przekracza 1024 znaków.

CustomAttribute11-15

Długość — 0 do 2048 znaków.

Sprawdź, czy długość nie przekracza 2048 znaków.

DisplayName

  • Długość — 0 do 256 znaków.

  • Brak spacji na początku oraz na końcu wyrażenia.

  • Sprawdź, czy długość nie przekracza 256 znaków.

  • Usuń spacje na początku i końcu wyrażenia.

EmailAddress

Prawidłowe formatowanie adresu SMTP.

  • Upewnij się, że adres zawiera znak @, na przykład student@contoso.edu.

  • Upewnij się, że fragment adresu określający domenę jest prawidłowo sformatowany, na przykład contoso.edu.

FederatedIdentity

Pole nie jest puste.

Upewnij się, że pole FederatedIdentity nie jest puste.

FirstName

Długość — 1 do 64 znaków.

Sprawdź, czy długość zawiera się w przedziale od 1 do 64 znaków.

Initials

Długość — 0 do 6 znaków.

Sprawdź, czy długość nie przekracza 6 znaków.

LastName

Długość — 1 do 64 znaków.

Sprawdź, czy długość zawiera się w przedziale od 1 do 64 znaków.

Name

  • Długość — 1 do 64 znaków.

  • Brak spacji na początku oraz na końcu wyrażenia.

  • Niektóre znaki specjalne nie są dozwolone.

  • Sprawdź, czy długość zawiera się w przedziale od 1 do 64 znaków.

  • Usuń spacje na początku i końcu wyrażenia.

  • Sprawdź, czy plik CSV został zapisany przy użyciu kodowania UTF-8, i usuń znaki specjalne, jeśli błąd nadal występuje.

Password

Pole nie jest puste.

Upewnij się, że pole hasła nie jest puste.

Porada   Aby zapobiec powstawaniu błędów dotyczących haseł podczas rzeczywistego procesu importowania, sprawdź, czy długość każdego hasła wynosi od 6 do 16 znaków, co jest wymagane w przypadku identyfikatorów Microsoft.

Początek strony

Naprawianie błędów sprawdzania danych na podstawie pliku ImportErrors.csv

Jeśli zdecydujesz się kontynuować proces importowania mimo wystąpienia błędów sprawdzania danych, możesz je naprawić przy użyciu pliku ImportErrors.csv, a następnie zaimportować wiersze, w których wystąpiły błędy. Na podstawie informacji w kolumnie Failure Reason rozwiąż problemy dotyczące poszczególnych błędnych wierszy. Następnie użyj tego samego pliku ImportErrors.csv do wysłania nowego żądania importu użytkowników. Proces importowania ignoruje kolumnę Failure Reason. Przed ponownym przesłaniem naprawionego pliku importu CSV kolumnę Failure Reason można również usunąć.

Naprawianie błędów różnych

Jak już wspomniano, konta użytkowników dla niektórych wierszy pliku CSV mogą nie zostać utworzone, nawet jeśli nie wystąpią błędy krytyczne ani błędy sprawdzania danych, a proces importowania zostanie zakończony powodzeniem. Przykładem mogą tu być adresy e-mail o poprawnym formacie SMTP, które już istnieją w organizacji, bądź hasła spełniające warunki sprawdzania poprawności danych lecz nie odpowiadające wymogom identyfikatorów Microsoft.

Poniżej wymieniono często występujące błędy oraz podano informacje o ich naprawianiu lub eliminowaniu.

Błąd Sugerowane rozwiązanie

Hasło jest za długie lub za krótkie.

Hasła do kont Microsoft muszą mieć długość od 6 do 16 znaków.

Identyfikator Microsoft jest już używany.

Wartość atrybutu EmailAddress, który staje się identyfikatorem Microsoft nowego użytkownika, musi być unikatowy w ramach organizacji.

Wartość atrybutu Name jest już używana.

Wartość atrybutu Name musi być unikatowa w organizacji.

Część adresu e-mail określająca domenę nie jest akceptowaną domeną w organizacji.

Sprawdź, czy część adresu e-mail określająca domenę została prawidłowo sformatowana oraz czy domena jest akceptowana w organizacji.

Znaki specjalne nie są prawidłowo wyświetlane.

Zapisz plik CSV przy użyciu kodowania tekstowego UTF-8 lub innego kodowania Unicode.

Początek strony