Problem (CMMI)
W tym temacie można poznać sposoby wypełnij szczegóły elementu pracy problemu.Zespół może używać elementu pracy problemu do śledzenia zdarzeń lub sytuacji, która może blokować pracy lub blokuje pracy na produkt.Problemy różnią się od ryzyka, że zespoły zidentyfikować problemy spontanicznie, zazwyczaj podczas dziennego posiedzenia zespołu.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie problemów (CMMI).
Informacje o sposobie tworzenia tego typu elementu pracy, zobacz Elementy pracy i przepływu pracy (CMMI).
W tym temacie |
Tematy pokrewne |
|---|---|
|
Wskazówki dotyczące procesów Skoroszyty Odwołanie do pola |
Wymagane są uprawnienia
Aby wyświetlić problemu, należy być członkiem czytelników grupy lub Widok elementów pracy, w tym węźle musi być ustawiony na Zezwalaj na.Aby zmodyfikować problemu, należy być członkiem współautorów grupy lub pracy edytowanie elementów w tym węźle należy ustawić uprawnienia Zezwalaj.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie uprawnieniami.
Definiowanie problemu
Formularz elementu pracy problemu przechowuje dane pól i karty wyświetlane w poniższych ilustracji:
.png "Problem CMMI formularza elementu pracy")
Podczas definiowania problemu, należy określić Tytuł.Można wszystkie inne pola pozostaną puste, lub zaakceptuj wartości domyślne.
Aby zdefiniować jeden problem
W górnej sekcji formularza element pracy należy określić jeden lub więcej z następujących typów informacji:
W Tytuł, sprawdzić i w razie potrzeby zaktualizować tekst, aby dokładniej zdefiniować problem i obszary działalności, których dotyczy.
W Przypisany do wybierz nazwę członka zespołu, który jest odpowiedzialny za adresowanie problemu.
[!UWAGA]
Elementy pracy można przypisać tylko dla członków Współautorzy grupy.
W Państwo listy, pozostaw wartość domyślną proponowany.
Domyślnie wartość Przyczyna pole jest Nowy.Więcej informacji o tym polu i jak go używać do śledzenia przepływu pracy, zobacz Zmiana stanu problemu później w tym temacie.
W priorytet wybierz poziom ważności problem w skali od 1 (najważniejsze) do 4 (najmniej ważne).
Domyślnie ta wartość jest 2.
W Triage wybierz substrat klasyfikacji.
To pole określa poziom klasyfikacji, że podjęto decyzję dla wszelkich kwestii, w proponowany Państwo.Prawidłowe wartości to oczekujące (domyślnie), Więcej informacji o, Otrzymane informacje, i Triaged.
W Escalate, wybierz polecenie Tak , jeśli problem ma wpływ na ścieżce krytycznej planu projektu.
Domyślnie ta wartość jest data bieżąca.
W obszaru i iteracji list, wybierz odpowiedni obszar i iteracji.
[!UWAGA]
Administrator projektu zdefiniowane obszaru i iteracji drzewa hierarchii, dzięki czemu członkowie zespołu można śledzić postęp tych oznaczeń.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie i modyfikowanie obszarów i iteracje.
Na Opis karta, zapewniają tyle szczegółów chcesz opisać problem.
Na HISTORII karta, zapewniają tyle szczegółów i formatowania tekstu.
Zawsze, że członek zespołu aktualizacje elementu pracy jej Historia pokazuje datę zmiany, nazwa członka zespołu, który wprowadził zmiany i pól, które zmieniły.
Na analizy tab, wybrać każde pole i podać szczegóły dotyczące sposobu zespołu można rozwiązać ten problem:
W wpływ na projekt promise wybierz poziom wpływu.
Prawidłowe wartości to 1 - krytyczny, 2 - wysokiej, 3 - średni, i 4 - niski.Domyślnie ta wartość jest 3 - średni.
W analizy polu, należy opisać główną przyczynę problemu i jeden lub więcej rozwiązań, które może je rozwiązać.
Można formatować tekst wpisywany w tym polu.
Na Działań NAPRAWCZYCH karta, wykonaj następujące czynności:
W Plan polu, należy opisać proponowanych działań naprawczych, na którym zgodziła się zespół.
Można formatować tekst wpisywany w tym polu.
W rzeczywiste rezolucji polu, należy opisać działania naprawcze, że zespół miał rozwiązać problem.
Można formatować tekst wpisywany w tym polu.
Na inne karta, określ następujące informacje:
W docelowej rozwiązania daty wpisz datę, w którym zespół musi rozwiązać problem.
W Oryginalnego oszacowania wpisz liczbę reprezentującą godzin pracy, problem zajmie się adres.
Na Wszystkie łącza karta, połączyć wydanie jednego lub więcej innych elementów pracy, jak wymóg lub zadania.
Na Załączniki tab, dołączyć specyfikacje, obrazy lub inne pliki, które zapewniają więcej szczegółów dotyczących problemu.
Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujące sekcje dalej w tym temacie:
Łączenie problemu do innych elementów pracy
Dodawanie do problemu szczegóły, załączniki lub hiperłącza
Wybierz
.png "Zapisz")
zapisać element pracy.[!UWAGA]
Po zapisaniu problemu Identyfikator pojawia się tytułu na pasku narzędzi elementu pracy.
Łączenie problemu wymóg, zadania lub innego elementu pracy
Na łączy karcie połączyć problem innego elementu pracy.
Aby połączyć problem wymóg, zadania lub innego elementu pracy
Na Wszystkie łącza tab, wybrać
.png "Dodawanie łączy")
łącze do.Dodaj łącze do problemu okno dialogowe.
W Typu łącze wybierz powiązane lub innego typu łącze, które reprezentuje relację, którą chcesz śledzić.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
W identyfikatory elementów pracy, wpisz identyfikatory elementów pracy, które chcesz znaleźć.Identyfikatory oddzielić przecinkami lub spacjami.
Wybierz Przeglądaj do określenia elementów pracy z listy.
Pojawi się okno dialogowe Wybierz połączone elementy pracy.
.png "Wybierz elementy połączonego z pracą, okno dialogowe")
W zapisane kwerendy wybierz kwerendę, która zawiera elementów pracy, które chcesz dodać.Na przykład, można wybrać Otwartych wątkach użytkownika lub Otwórz zadania.
Wybierz znaleźć, zaznacz pole wyboru obok każdego elementu pracy, który chcesz połączyć problem, a następnie wybierz OK.
(Opcjonalnie) Wprowadź opis elementów, do których tworzysz łącza.
Wybierz przycisk OK.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdowanie elementów pracy, łącze lub importu.
Wybierz
zapisać element pracy.[!UWAGA]
Zarówno problem i elementy, z którymi związane są aktualizowane.A powiązane łącze do wydania jest zdefiniowany dla każdego elementu pracy dodane.
Dodawanie do problemu szczegóły, załączniki lub hiperłącza
Więcej informacji o stanie się dostępny, można dodać go do problemu w następujący sposób:
Wpisz informacje w polach na Szczegóły, analizy, lub Działań naprawczych kartę.
Dołącz plik.
Na przykład można dołączyć wątku wiadomości e-mail, dokument, obraz, plik dziennika lub innego typu pliku.
Dodaj hiperłącze do witryny sieci Web lub pliku, który jest przechowywany na serwerze lub w witrynie sieci Web.
Aby dodać szczegóły do problemu
Wybrano Szczegóły, analizy, lub Działań naprawczych kartę i wpisz informacje w polach.
Można formatować informacje nacisk i przechwytywania listy punktowanej.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odwołanie do pola wymagań (CMMI).
Wybierz
zapisać element pracy.
Aby dodać załącznik do problemu
Na Załączniki karta, wykonaj jedną z następujących czynności:
Przeciągnij plik do obszaru załącznik.
Wybierz
.gif "Wklej")
lub naciśnij klawisze CTRL-V, aby wkleić plik, który ma być skopiowany.Wybierz
.png "Dodaj załącznik")
Dodaj, wybierz polecenie Przeglądaji w Załącznik okno dialogowe wpisz lub Przeglądaj, aby nazwa pliku, który chcesz dołączyć.(Opcjonalnie) W komentarz polu wpisz dodatkowe informacje o załącznik.Aby zamknąć Załącznik okno dialogowe Wybierz OK.
Wybierz
zapisać element pracy.
Aby dodać hiperłącze do problemu
Na Wszystkie łącza tab, wybrać
łącze do..png "Określ adres URL dla adresu hiperłącza")
W Typu łącze wybierz hiperłącza.
W adres pole, wykonaj jedną z następujących czynności:
Jeśli obiekt docelowy jest witryna sieci Web, wpisz adres URL, lub skopiować ją z przeglądarki internetowej i wkleić go do adres pole.
Jeśli obiekt docelowy jest lokalizacja serwera, wpisz jego adres UNC.
(Opcjonalnie) W komentarz polu wpisz dodatkowe informacje o hiperłączu.
Wybierz OK, a następnie wybierz polecenie
Zapisać element pracy.
Zmiana stanu problemu
Zespoły powinny przejrzeć element pracy każdego problemu i analizować je utworzyć jedno lub więcej zadań, aby go rozwiązać.Po zespół nie podejmie działań korekcyjnych wykonując zadania, zespół rozwiązuje problem.Wreszcie zespołu zdecyduje, że działania naprawcze jest dopuszczalne, zespół zamyka problemu.
Aby uzyskać więcej informacji o danych pól, które można śledzić stany elementu pracy, zobacz Przypisania, przepływ pracy i planowania (CMMI).
Śledzenie postępu problemu, można użyć następujących państw:
Proponowane
Aktywne
Rozwiązany
Zamknięte
Każdy członek zespołu można zmienić stan problemu.
Aby zamknąć problem
Otwórz problemu.
W Państwo wybierz Active, rozwiązany, lub zamknięty.
Zmiana stanu z proponowany do Active, Przyczyna pola zmienia się automatycznie na zaakceptowane.
Zmiana stanu z Active do rozwiązany, Przyczyna pola zmienia się automatycznie na rozwiązany.
Zmiana stanu z rozwiązany do zamknięty, Przyczyna polu rozdzielczość zweryfikowane i zaakceptowane.
Wybierz
zapisać element pracy.
Progresja typowego przepływu pracy:
Nietypowe przejścia:
|
Diagram stanu problemu .png "Diagram stanu problemu CMMI lub przepływu pracy") |
.gif "Ee332486.collapse_all(pl-pl,VS.110).gif")
Proponowane (nowy)
Członek zespołu tworzy element pracy problem blokowania problemu, który zespół wykrywa ogólnie jako część dziennego posiedzenia zespołu.
Pola danych są przechwytywane automatycznie, gdy członek zespołu tworzy problemu:
Utworzony przez: nazwa członka zespołu, który utworzył problem.
Utworzony Data: Data i godzina utworzenia problemu, według zegara serwera.
Z proponowanych aktywna
Każdej proponowanej problem czeka na triage, gdzie to jest akceptowane lub zamknięte.Jeśli problem jest przyjęta, zespół zmienia jego stan aktywny.W przeciwnym razie zespół zmienia stan problemu zamknięte.
Członek zespołu można przenieść problemu z proponowany Państwo do Active Państwo z powodów w poniższej tabeli:
Przyczyna |
Kiedy używać |
Dodatkowe akcje |
|---|---|---|
Zaakceptowane |
Gdy Komitet klasyfikacji określa wydawania powinny być kierowane. |
Przypisać problem do członka zespołu, który go wdroży. |
Zbadanie |
Gdy Komitet klasyfikacji określa należy zbadać wpływ problemu przed Komitetem zaakceptuje go. |
Powrót do problemu proponowany Państwo po zespół bada sytuację. |
Pola danych są przechwytywane, gdy członek zespołu zmienia stan problemu do Active:
Aktywowany przez: nazwa członka zespołu, który aktywowany problemu.
Aktywowany daty: Data i godzina, kiedy problem został aktywowany, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Z proponowanych do zamkniętego
Członek zespołu można zamknąć problem, który jest w proponowany Państwo z powodu w poniższej tabeli:
Przyczyna |
Kiedy używać |
Dodatkowe akcje |
|---|---|---|
Odrzucone |
Kiedy Komitetu triage Określa, że problem tak naprawdę nie istnieje lub nie jest ważne.Przyczyną jest nieprawidłowe albo niepoprawnie opisany problem. |
Brak. |
Pola danych są przechwytywane, członek zespołu powoduje zamknięcie problemu:
Zamknięte przez: nazwa członka zespołu, który zamknął problemu.
Data zamknięcia: Data i godzina, kiedy problem został zamknięty, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Aktywne
Gdy zespół recenzje i analizuje aktywne zagadnienie, zespół może zdecydować, że utworzono niepotrzebnie i go odrzucić.Jeśli zespół decyduje problem warto adresowania, zespół analizuje go i tworzy jeden lub więcej zadań do podejmowania działań naprawczych.Po zakończeniu działania naprawcze zespołu zespołu rozwiązuje problem.
Z aktywnego rozwiązany
Członek zespołu może rozwiązać aktywny problem z przyczyny domyślne rozwiązany kiedy zespół zakończył zadań do podejmowania działań naprawczych.
Pola danych są przechwytywane, gdy członek zespołu rozwiązuje problem aktywny:
Przypisany do: nazwa członka zespołu, który utworzył problem.
Rozwiązany przez: nazwa członka zespołu, który rozwiązała problem.
Rozpoznać daty: Data i godzina, kiedy problem został rozwiązany, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Z aktywnego na zamknięty
Członek zespołu może rozwiązać aktywny problem z przyczyny domyślne Overtaken przez zdarzenia po innych decyzji lub zdarzenia usunięto problemu powodowanego bloku.
Pola danych są przechwytywane, gdy członek zespołu Zamyka aktywny problem:
Zamknięte przez: nazwa członka zespołu, który zamknął problemu.
Data zamknięcia: Data i godzina, kiedy problem został zamknięty, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Rozwiązany
Rozwiązany problem wskazuje, że zespół podjęła działania naprawcze i problem już blokuje postępu.Zespół ocenia działania naprawcze i jeśli jest to dopuszczalne, członek zespołu zamyka problemu.Działania naprawcze nie jest dopuszczalne, członek zespołu należy ponownie uaktywnić problem dla dodatkowej pracy.
Z rozwiązane aktywna
Członek zespołu można ponownie uaktywnić rozwiązany problem z przyczyny domyślne przerabiania kiedy zespół ustali, że działania naprawcze niedostateczne lub niepoprawne problemu.
Następujące dane automatycznie jest przechwycona, gdy członek zespołu ponownie uaktywnia rozwiązany problem:
Aktywowany przez: nazwa członka zespołu, który ponownie uaktywnić problem.
Aktywowany daty: Data i godzina, kiedy problem był uaktywniania, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Z zdecydowane zamknięte
Członek zespołu można zamknąć rozwiązany problem z przyczyny domyślne rozdzielczość zweryfikowane i zaakceptowane podczas zespół określa, że działania naprawcze sformułowała problem.
Pola danych są przechwytywane, gdy członek zespołu Zamyka aktywny problem:
Zamknięte przez: nazwa członka zespołu, który zamknął problemu.
Data zamknięcia: Data i godzina, kiedy problem został zamknięty, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Zamknięte
Każdy członek zespołu można ponownie uaktywnić problem zamknięte, jeśli został zamknięty w błąd.
Zespół powinien przestać działać na wszelkie problemy zamknięte.Zespół zamyka problemu zespołu podjęła działania naprawcze i akceptuje rozdzielczość lub Komitet triage odrzuciła problem jako zdarzenie nieblokujące.
Z zamkniętych aktywnego
Członek zespołu można ponownie uaktywnić problem zamknięte powodów w poniższej tabeli:
Przyczyna |
Kiedy używać |
|---|---|
Zamknięte w błąd. |
Kiedy członek zespołu przypadkowo zamknięte problemu. |
Ponownie otwarta |
Kiedy część problemu wymaga dodatkowej pracy. |
Re-occurred |
Gdy zdarzenie lub sytuacji, która spowodowała problem powtarza się. |
Następujące dane jest automatycznie przechwycone, gdy członek zespołu uaktywnia ponownie zamknięte problemu:
Aktywowany przez: nazwa członka zespołu, który ponownie uaktywnić problem.
Aktywowany daty: Data i godzina, kiedy problem był uaktywniania, według zegara serwera.
Zmiana daty Państwo: Data i godzina zmiany stanu problemu.
Zobacz też
Koncepcje
Odwołania do pól z błędami, usterkami i ryzykami (CMMI)
Odwołania pola elementu pracy dla Visual Studio ALM