Jak działają pulsy w programie Operations Manager
System Center — Operations Manager używa pulsów do monitorowania kanałów komunikacyjnych między agentem a podstawowym serwerem zarządzania agenta. Puls to pakiet danych wysyłanych z agenta do serwera zarządzania regularnie co 60 sekund przy użyciu portu 5723 (TCP).
Gdy agent nie może wysłać pulsu cztery razy, zostanie wygenerowany alert o błędzie pulsu Usługa kondycji, a serwer zarządzania próbuje skontaktować się z komputerem za pomocą polecenia ping. Jeśli komputer nie odpowiada na polecenie ping, zostanie wygenerowany alert Nie można nawiązać połączenia z komputerem . Poniższa ilustracja przedstawia ten proces.
Po wyświetleniu obu alertów wiadomo, że komputer nie może skontaktować się z serwerem zarządzania. Gdy widzisz tylko alert dotyczący błędu pulsu, wiesz, że komputer może się skontaktować, ale występuje problem z agentem. Oba alerty są zamykane automatycznie po wznowieniu pulsu.
Uwaga
Domyślnie alerty dotyczące nieodebranych pulsów i odpowiedzi na polecenie ping są wyłączone dla systemów operacyjnych klienta. Aby otrzymywać alerty dla systemów operacyjnych klienta, przesłoń Usługa kondycji monitory awarii pulsu i Komputer nieosiągalny dla klasy Windows Client Operating System i ustaw parametr Generates Alert na True.
W przypadku agentów raportujących na serwerze bramy należy skonfigurować konto automatycznego zarządzania agentem używane do automatycznego diagnozowania błędów agenta (na przykład błędów pulsu i niepowodzeń odbierania danych), aby konto Uruchom jako ma uprawnienia zarówno do serwera zarządzania, jak i bramy. W przeciwnym razie zadanie odzyskiwania zakończy się niepowodzeniem na serwerze bramy. Ten scenariusz jest obsługiwany tylko wtedy, gdy:
- Serwer bramy jest członkiem zaufanego lasu usługi Active Directory, ale poza granicą zaufania protokołu Kerberos grupy zarządzania.
- Serwer bramy jest członkiem tego samego lasu usługi Active Directory co serwery zarządzania programu Operations Manager. Serwer bramy w tym przypadku jest używany z powodu zapory lub członka lokalnej puli zasobów.
Stan kondycji komputera zarządzanego przez agenta zmieni się na krytyczny (czerwony), gdy zostanie wygenerowany alert o błędzie pulsu Usługa kondycji. Aby wyświetlić szczegóły stanu kondycji, kliknij prawym przyciskiem myszy komputer w obszarze Aktywne alerty, wskaż polecenie Otwórz i wybierz pozycję Eksplorator kondycji. Węzeł Dostępność zostanie rozszerzony, aby wyświetlić element krytyczny. Wybierz Usługa kondycji Awaria pulsu i wybierz kartę Zdarzenia zmiany stanu. Zostanie wyświetlona lista zmian stanu z datą i godziną wystąpienia. Wybierz dowolne wystąpienie, aby wyświetlić informacje w okienku Szczegóły . Stan kondycji zmieni się na zdrowy (zielony), gdy pulsy zostaną wznowione.
Interwał pulsu można zmienić dla wszystkich agentów i liczbę pominiętych pulsów dla wszystkich serwerów zarządzania w obszarze ustawień w obszarze roboczym Administracja , jak pokazano na poniższej ilustracji.
Można również zastąpić globalny interwał pulsu poszczególnych agentów i liczbę nieodebranych pulsów dla poszczególnych serwerów zarządzania, otwierając właściwości komputera w obszarze roboczym Zarządzane przez agenta lub Serwery zarządzania w obszarze roboczym Administracja . Można na przykład zwiększyć interwał pulsu dla komputera, który ma wolne połączenie z siecią.
Następne kroki
Aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu badania awarii pulsu agenta i sposobów ich rozwiązywania, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie alertów pulsu.
Zapoznaj się z artykułem Konfigurowanie nieosiągalne zadanie odzyskiwania komputera dla serwerów bramy, gdy agenci zgłaszają się do serwera bramy w bezpiecznym środowisku sieciowym.