Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie alertów pulsu

  • Artykuł

Usługa kondycji wysyła puls do serwera zarządzania, aby sprawdzić, czy system nadal odpowiada. Po niepojęciu określonej liczby pulsów program System Center — Operations Manager wyświetli alert.

W tej sekcji pokazano, jak zbadać alert dotyczący błędu pulsu Usługa kondycji jako przykład. Różne alerty mają różne przyczyny i różne rozwiązania.

Jeśli chcesz zapoznać się z tymi procedurami, możesz spowodować ten alert, wyłączając usługę Microsoft Monitoring Agent w systemie testowym.

Aby spowodować alert dotyczący błędu pulsu Usługa kondycji do testowania

  1. Na komputerze z zainstalowanym agentem otwórz Panel sterowania.

  2. Kliknij dwukrotnie pozycję Narzędzia administracyjne.

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Usługi.

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Microsoft Monitoring Agent , a następnie wybierz pozycję Zatrzymaj.

    Uwaga

    Użyj tej samej procedury i wybierz pozycję Rozpocznij w kroku 4 po zakończeniu testowania.

Jak zbadać problemy z pulsem agenta

Obszar roboczy Monitorowanie wyświetla aktywne alerty. Przeglądanie alertu zawiera informacje i narzędzia do zbadania.

Aby zbadać aktywny alert

  1. Otwórz konsolę Operacje.

  2. Wybierz pozycję Monitorowanie.

  3. Wybierz pozycję Aktywne alerty, aby wyświetlić alert pulsu Usługa kondycji.

    Uwaga

    W zależności od interwału pulsu i liczby brakujących pulsów może być wymagane kilka minut, aby zobaczyć alert.

  4. Wybierz alert, aby go wyróżnić i przeczytać informacje w obszarze Szczegóły alertu. Obszar Szczegóły alertu zawiera informacje o alercie, w tym opis i wiedzę na temat przyczyny i rozwiązania.

Jak rozwiązywać problemy z pulsem agenta

Użyj zadań w okienku Zadania, aby zdiagnozować przyczynę alertu. Różne alerty mają różne zadania. W przypadku alertu dotyczącego błędu pulsu Usługa kondycji zadania dotyczą pingowania systemu i weryfikowania lub ponownego uruchamiania usługi.

Aby użyć zadań akcji w rozwiązywaniu problemów

  1. W okienku Zadania w obszarze Usługa kondycji Zadania obserwatora wybierz pozycję Ping Komputer. Zadanie otwiera okno dialogowe, aby wyświetlić jego postęp.

    Uwaga

    Jeśli polecenie ping zakończy się niepowodzeniem, użyj standardowego rozwiązywania problemów z siecią, aby ustalić problem z łącznością. Sprawdź, czy system jest włączony.

  2. Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć okno dialogowe.

  3. W obszarze Usługa kondycji Zadania obserwatora wybierz pozycję Zarządzanie komputerem. Zostanie otwarte okno dialogowe Zarządzanie komputerem dla systemu docelowego.

  4. Wybierz pozycję Usługi i aplikacje , aby ją rozwinąć.

  5. Wybierz pozycję Usługi , aby wyświetlić usługi.

  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Microsoft Monitoring Agent , a następnie wybierz polecenie Uruchom.

    Uwaga

    Po przywróceniu połączenia z agentem alert zostanie automatycznie rozwiązany, a stan komputera powróci do dobrej kondycji.

Te kroki naprawią błąd testu utworzony w tym artykule i rozwiążą wiele możliwych przyczyn błędu pulsu Usługa kondycji. Jeśli rzeczywisty błąd nie zostanie rozwiązany przez te kroki, skorzystaj ze standardowych technik rozwiązywania problemów, aby ustalić przyczynę problemu. Na przykład alert wyświetlany w obszarze Aktywne alerty pokazuje, jak stary jest alert. Sprawdź zdarzenia, które wystąpiły w tej chwili, aby zobaczyć, co mogło spowodować problem.

Nagły wzrost liczby alertów jest nazywany burzą alertów. Burza alertów może być objawem ogromnych zmian pewnego rodzaju w grupie zarządzania, takich jak katastrofalna awaria sieci. Burza alertów może być również objawem problemów z konfiguracją w programie Operations Manager. Nowo zaimportowany pakiet administracyjny natychmiast rozpoczyna monitorowanie. Jeśli masz dużą liczbę zarządzanych komputerów, nieprzewidziany problem z konfiguracją może spowodować duży wzrost alertów.

Następne kroki