Uaktualnianie System Center Service Manager

Ten artykuł zawiera informacje o uaktualnieniu programu System Center 2022 — Service Manager (SM)

Uaktualnianie do programu System Center 2022 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano sposób uaktualniania do programu System Center 2022 — Service Manager (SM).

Ostrzeżenie

Ważna jest kolejność przeprowadzania uaktualnień składników. Nieprzestrzeganie poprawnej sekwencji uaktualnienia może spowodować awarię składnika, dla którego nie istnieją opcje odzyskiwania. Do objętych składników programu System Center należą:

1. Orchestrator
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Menedżer konfiguracji
6. Virtual Machine Manager
7. App Controller

Uaktualnienie do programu System Center 2022 można uaktualnić tylko z programu System Center 2019.

Ważne

Przyjęto założenie, że w tym przewodniku wykonasz uaktualnienie do istniejącej wersji programu System Center. Aby uzyskać informacje na temat instalowania programu System Center 2022 — Service Manager na komputerze, na którym nie istnieje poprzednia wersja Service Manager, zobacz wdrażanie programu System Center — Service Manager.

Planowanie uaktualnienia do programu System Center 2022 — Service Manager

W tej sekcji opisano procedury niezbędne do uaktualnienia do programu System Center 2022.

Obsługiwane jest uaktualnienie w miejscu z Service Manager 2019 r. Uaktualnienie w miejscu to uaktualnienie wszystkich Service Manager części na tym samym sprzęcie. Inne podejścia, takie jak uaktualnienia równoległe lub uaktualnienia stopniowe, nie są obsługiwane.

Uaktualnienie do Service Manager 2022 r. wymaga przygotowania. Zalecamy zainstalowanie Service Manager w środowisku laboratoryjnym, a następnie replikowanie produkcyjnych baz danych do laboratorium. Po wykonaniu uaktualnienia nowej instalacji w laboratorium.

Wersje: ewaluacyjna i na licencji Select

Wersja programu System Center 2019 — Service Manager była dostępna w dwóch różnych wersjach:

• Wersja ewaluowa (limit czasu 180 dni)
• Wersja na licencji Select

Następujące ścieżki uaktualniania są obsługiwane do Service Manager 2022 r.

Bieżąca wersja	Wersja uaktualniona	Stan
System Center 2019 — Service Manager Eval	System Center 2022 — Service Manager Eval	Okres próbny pozostaje niezmieniony
System Center 2019 — Service Manager Wybierz	System Center 2022 — Service Manager Wybierz	Produkt licencjonowany

Uwaga

Uaktualnianie z wersji ewaluacyjnej Service Manager do wersji ewaluacyjnej Service Manager 2022 r. nie wydłuża okresu oceny 180 dni.

Miejsce instalacji

Domyślnym folderem do instalowania Service Manager jest \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Jednak podczas uaktualniania do Service Manager oprogramowanie jest instalowane w folderze, który Service Manager wcześniej używany. Jeśli Service Manager 2016/1801 został wcześniej uaktualniony, można użyć następującego folderu:

\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager

Wymagania sprzętowe programu System Center 2022 — Service Manager

Wszystkie wymagania sprzętowe programu System Center 2022 — Service Manager są w pełni udokumentowane w temacie Wymagania sprzętowe.

Wymagania dotyczące oprogramowania dla programu System Center 2022 — Service Manager

Wszystkie wymagania dotyczące oprogramowania dla programu System Center 2022- Service Manager są w pełni udokumentowane w temacie Wymagania dotyczące oprogramowania.

Zapobieganie poręczeniu zadań MPSync

Przed uaktualnieniem

Opis: Problem z procesem uaktualniania powoduje niepowodzenie zadania MPSync po zakończeniu uaktualniania. Aby zapobiec temu problemowi (przed uaktualnieniem)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade], należy uruchomić skrypt SQL wymieniony poniżej w bazie danych DWRepository, aby uzyskać rzeczywiste skrypty SQL, które upuszczają i dodają ograniczenie klucza podstawowego w tabelach faktów w bazie danych DWRepository, aby rozwiązać problem. Ponadto zadania transformacji i ładowania również mogą zakończyć się niepowodzeniem. Ten błąd wynika z błędnej pielęgnacji bazy danych.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Obejście 1: Jeśli uaktualnienie zostało już uaktualnione i nie masz problemów z błędami przekształcania lub ładowania zadań, ale występują błędy wdrażania pakietu administracyjnego, wykonaj kroki opisane w sekcji (Przed uaktualnieniem)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade]. Ponadto po przywróceniu domyślnych kluczy podstawowych uruchom ponownie wdrożenie pakietu administracyjnego, które zakończyło się niepowodzeniem w konsoli Service Manager, przechodząc do obszaru roboczego Data Warehouse, a następnie wybierz pozycję Pakiet administracyjny.

Obejście 2: Jeśli przeprowadzono uaktualnienie i masz problemy z błędami przekształcania lub ładowania zadań, sprawdź, czy pakiet administracyjny SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base istnieje w bazie danych DWStagingAndConfig, uruchamiając następujące zapytanie.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Jeśli pakiet administracyjny nie istnieje, musisz przywrócić bazę danych do stanu przed uaktualnieniem. Aby przywrócić bazę danych, wykonaj poniższe czynności.

1. Wykonaj kroki odzyskiwania po awarii dla kopii zapasowych baz danych.

2. Wyłącz harmonogram zadania MPSyncJob.

3. Przywróć ręcznie wszystkie brakujące klucze podstawowe w bazie danych DWRepository. Do usunięcia i ponownego utworzenia klucza podstawowego można użyć skryptu SQL z części Przed uaktualnieniem.

4. Uruchom ponownie nieudane wdrożenie podstawowego pakietu administracyjnego przy użyciu konsoli Service Manager.

Testowanie uaktualnienia w środowisku laboratoryjnym

Zalecamy przetestowanie uaktualnienia do programu System Center 2022 — Service Manager w środowisku laboratoryjnym.

Kolejność i czas uaktualniania

Kolejność przeprowadzania uaktualnień jest ważna. Wykonaj kroki uaktualnienia w następującej kolejności:

1. Tworzenie kopii zapasowych baz danych i pakietów administracyjnych. Zobacz sekcje Tworzenie kopii zapasowych baz danych Service Manager i tworzenie kopii zapasowych niezaufanych pakietów administracyjnych w przewodniku odzyskiwania po awarii dla programu System Center — Service Manager.

2. Zacznij od serwera zarządzania magazynu danych. Zadania magazynu danych zostaną zatrzymane i nie będzie można ich uruchomić ponownie do momentu ukończenia uaktualnienia.

3. Po zakończeniu uaktualniania do serwera zarządzania magazynu danych uaktualnij początkowy serwer zarządzania Service Manager. Jeśli utworzono więcej niż jeden serwer zarządzania Service Manager, początkowy serwer zarządzania Service Manager jest pierwszym utworzonym serwerem zarządzania.

Po zakończeniu instalacji wykonaj następujące czynności:

4. Wyłącz wszystkie zadania Data Warehouse. W tym celu otwórz powłokę Service Manager, a następnie uruchom następujące polecenia:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

5. Wprowadź wymagane zmiany w następującym skrycie programu PowerShell na podstawie widoków źródła danych w środowisku, a następnie uruchom skrypt przy użyciu podwyższonych uprawnień:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
   $Server.Connect($SSAS_ServerName)
   $Databases = $Server.Databases
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update OperatingsystemDim
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
   #update LogicalDiskDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   

6. Włącz harmonogramy zadań, uruchamiając następujące polecenia:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

7. Uruchom ponownie serwer zarządzania Data Warehouse.

8. Uaktualnij konsole Service Manager i wszelkie dodatkowe serwery zarządzania Service Manager.

9. Uruchom ponownie zadania magazynu danych.

10. Wdróż nowy portal Self-Service.

11. Zastosuj poprawkę programu System Center 2022 Service Manager do podstawowego serwera zarządzania, pomocniczych serwerów zarządzania, Self-Service portali i wszystkich konsol analityków.

Czas uaktualnień jest także ważny. Po uaktualnieniu serwera zarządzania magazynu danych należy zaktualizować serwer zarządzania Service Manager, a także wdrożyć nowy portal Self-Service. Po uaktualnieniu początkowego serwera zarządzania Service Manager należy przygotować się do uaktualnienia konsoli Service Manager lub konsoli Service Manager, dodatkowych serwerów zarządzania Service Manager i Self-Service Portal jednocześnie.

Wpływ na bazę danych

W programie System Center 2022 — Service Manager możesz zainstalować program Operations Manager i Configuration Manager marty danych. Wybranie tej opcji powoduje dodatkowe wymagania dotyczące miejsca na dysku twardym dla dwóch baz danych, a także skojarzonych grup plików i plików dziennika.

Tworzenie kopii zapasowej Service Manager przed uaktualnieniem

Przed rozpoczęciem uaktualniania zalecamy tworzenie kopii zapasowych baz danych Service Manager i baz danych magazynu danych oraz klucza szyfrowania. Jeśli utworzono już kopię zapasową baz danych i klucza szyfrowania, możesz kontynuować uaktualnianie. W przeciwnym razie zapoznaj się z procedurami tworzenia kopii zapasowych w przewodniku odzyskiwania po awarii programu System Center — Service Manager przed kontynuowaniem uaktualniania.

Rejestrowanie magazynu danych Service Manager

Jeśli w ramach procesu uaktualniania zainstalowano serwer zarządzania magazynu danych, musisz mieć możliwość wyświetlania stanu zadań magazynu danych. Nie można wykonać tego zadania, jeśli nie zarejestrowano się w magazynie danych Service Manager. Jeśli przycisk Data Warehouse nie jest widoczny w konsoli Service Manager, wykonaj procedurę w temacie Rejestrowanie za pomocą Service Manager Data Warehouse, aby włączyć raportowanie w przewodniku wdrażania dla programu System Center — Service Manager.

Klucze szyfrowania

Po zakończeniu uruchamiania Instalatora w celu zainstalowania lub uaktualnienia do programu System Center 2022 — Service Manager zostanie wyświetlony monit o otwarcie Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania szyfrowania. Jeśli wcześniej utworzono kopię zapasową kluczy szyfrowania, nie jest wymagana żadna dodatkowa akcja. Jeśli nigdy nie utworzono kopii zapasowej kluczy szyfrowania, użyj Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania kluczy szyfrowania, aby utworzyć kopię zapasową kluczy szyfrowania na serwerach zarządzania Service Manager.

Następne kroki

• Zapoznaj się z artykułem Prepare remote SQL Server Reporting Services for upgrade to prepare your environment if SSRS is remote from the data warehouse management server (Przygotowanie zdalnego SQL Server Reporting Services do uaktualnienia w celu przygotowania środowiska, jeśli usługa SSRS jest zdalna z serwera zarządzania magazynu danych.