Udostępnij za pośrednictwem

Problemy z uzgadnianiem danych raportu Z

  • Artykuł

Kod błędu: SYS103633

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemów z uzgadnianiem danych raportu Z w siedzibie Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Symptomy

  • Występuje niezgodność między kwotami wyświetlanymi w raporcie Z a sumami wyświetlanymi w instrukcji obliczeniowej.
  • Transakcja w centrali ma nieprawidłową liczbę elementów wiersza lub występuje niezgodność między sumą wiersza a sumą transakcji.
  • Liczba transakcji wyświetlanych w ramach zmiany w siedzibie głównej jest mniejsza niż liczba transakcji w raporcie Z.
  • Publikowanie instrukcji kończy się niepowodzeniem z jednej z poprzednich przyczyn.

Przyczyna

Najczęstszą główną przyczyną opisanych wcześniej objawów jest generowanie zduplikowanych identyfikatorów transakcji w bazie danych kanału. Zduplikowane identyfikatory transakcji można wygenerować z następujących powodów:

  • Lokalny magazyn bazy danych nowoczesnego punktu sprzedaży (MPOS) jest uszkodzony.
  • System MPOS ma pewne transakcje w trybie offline i jest ponownie aktywowany przy użyciu konta, które nie ma dostępu do bazy danych w trybie offline.
  • Wystąpił problem z dostosowywaniem, który jest związany z generowaniem identyfikatorów transakcji.

Rozwiązanie

Zazwyczaj handel opiera się na sekwencji liczbowej w celu generowania sekwencyjnych identyfikatorów transakcji. Jeśli system nie może określić, czy sekwencja liczb została użyta z jakiegokolwiek powodu, generowany jest zduplikowany identyfikator transakcji.

Aby rozwiązać problem z zduplikowanym identyfikatorem transakcji, utwórz bilet pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy można naprawić dane transakcji. W niektórych przypadkach, takich jak brak utraty danych w siedzibie głównej, nie można ani nie jest wymagana żadna poprawka danych.

Aby zapobiec temu problemowi w przyszłości, należy włączyć funkcję Włącz nowy identyfikator transakcji, aby uniknąć zduplikowanych identyfikatorów transakcji w siedzibie głównej. Ta funkcja została wprowadzona w Microsoft Dynamics 365 Commerce wersji 10.0.19. Pomaga to zapobiec tworzeniu sekwencyjnych identyfikatorów transakcji, zapewniając utworzenie unikatowego identyfikatora transakcji dla każdej transakcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz Zapobieganie zduplikowanym identyfikatorom transakcji.