Udostępnij za pośrednictwem

Wybieranie numerów w usłudze Teams nie jest widoczne w Dynamics 365 Sales

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązania problemu polegającego na tym, że wybieranie numerów usługi Microsoft Teams nie jest widoczne w Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptomy

Sprzedawca nie widzi wybierania numerów usługi Microsoft Teams w Dynamics 365 Sales.

Przyczyna 1. Buforowane dane przeglądania

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj podstawowe kroki rozwiązywania problemów z wybieraniem numerów w usłudze Microsoft Teams.

Przyczyna 2. Brak uprawnień odczytu przypisanych do ról zabezpieczeń

Aby wyświetlić wybieranie numerów usługi Teams, role zabezpieczeń przypisane do użytkownika powinny mieć uprawnienie odczytu dla jednostki ustawień Administracja usługi Teams Dialer.

Uprawnienie Odczyt powinno zostać przyznane automatycznie rolom zabezpieczeń "Sales Manager" i "Salesperson".

Rozwiązanie

Aby rozwiązać problem z uprawnieniem Odczyt, wykonaj kroki ograniczania ryzyka:

  1. Zaloguj się do aplikacji Sales Hub przy użyciu konta administratora.

  2. Przejdź do pozycji Ustawienia>ustawienia zaawansowane.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję Ustawienia zaawansowane w aplikacji Centrum sprzedaży.

  3. Przejdź do pozycji Role>zabezpieczeń.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję Role zabezpieczeń w aplikacji Sales Hub.

  4. Wybierz role zabezpieczeń "Sales Manager" i "Salesperson", a następnie włącz uprawnienie odczytu dla jednostki ustawień Administracja usługi Teams Dialer.

    Zrzut ekranu przedstawiający role zabezpieczeń Sales Manager i Salesperson.

    Zrzut ekranu przedstawiający sposób włączania uprawnień do odczytu dla jednostki ustawień Administracja usługi Teams Dialer.