Udostępnij za pośrednictwem

Dialer usługi Teams nie jest widoczny w usłudze Dynamics 365 Sales

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązania problemu polegającego na tym, że dialer usługi Microsoft Teams nie jest widoczny w usłudze Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptomy

Sprzedawca nie widzi numeru usługi Microsoft Teams w usłudze Dynamics 365 Sales.

Przyczyna 1. Buforowane dane przeglądania

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj podstawowe kroki rozwiązywania problemów z numerem usługi Microsoft Teams.

Przyczyna 2. Brak uprawnień do odczytu przypisanych do ról zabezpieczeń

Aby wyświetlić numer usługi Teams, role zabezpieczeń przypisane do użytkownika powinny mieć uprawnienie Odczyt dla jednostki Ustawienia administratora wybierania numerów w usłudze Teams.

Uprawnienie odczyt powinno zostać przyznane automatycznie do ról zabezpieczeń "Sales Manager" i "Salesperson".

Rozwiązanie

Aby rozwiązać problem z uprawnieniami do odczytu, wykonaj kroki zaradcze:

  1. Zaloguj się do aplikacji Sales Hub przy użyciu konta administratora.

  2. Przejdź do Ustawienia>Ustawienia zaawansowane.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję Ustawienia zaawansowane w aplikacji Sales Hub.

  3. Przejdź do pozycji Role zabezpieczeń>.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję Role zabezpieczeń w aplikacji Sales Hub.

  4. Wybierz role zabezpieczeń "Sales Manager" i "Salesperson", a następnie włącz uprawnienie Odczyt dla jednostki Ustawienia administratora wybierania numerów w usłudze Teams.

    Zrzut ekranu przedstawiający role zabezpieczeń Sales Manager i Salesperson.

    Zrzut ekranu przedstawiający sposób włączania uprawnień do odczytu dla jednostki Ustawienia administratora wybierania numerów w usłudze Teams.