Pulpit nawigacyjny obsługi Windows 10 nie zawiera żadnych danych

Dotyczy: Configuration Manager bieżącej wersji gałęzi 2103

Symptomy

Po uaktualnieniu do programu Microsoft Endpoint Configuration Manager wersji 2103 pulpit nawigacyjny obsługi Windows 10 nie wyświetla żadnych danych.

Przyczyna

Problem może wystąpić w jednej z następujących sytuacji:

• Punkt połączenia z usługą jest uruchomiony w trybie offline.
• Punkt połączenia z usługą jest uruchomiony w trybie online, ale nie może uzyskać ładunku zawartości Administracja interfejsu użytkownika.

Rozwiązanie

Jeśli punkt połączenia z usługą jest uruchomiony w trybie offline, użyj narzędzia do połączenia z usługą, aby pobrać i zaimportować aktualizacje, które obejmują ładunek zawartości interfejsu użytkownika Administracja.

Jeśli punkt połączenia z usługą jest uruchomiony w trybie online, przejrzyj DmpDownloader.log pod kątem błędów występujących podczas uzyskiwania dostępu do adresu URL ładunku. Aby obejść ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz plik ConfigMgr.AdminUIContent.cab z pliku https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=619849.

2. Skopiuj plik ConfigMgr.AdminUIContent.cab na serwer lokacji najwyższego poziomu.

3. Zmień nazwę pliku ConfigMgr.AdminUIContent.cab na ConfigMgr. AdminUIContent.auc.

4. Skopiuj ConfigMgr. Plik AdminUIContent.auc do następującego katalogu:

   <Configuration Manager installation path>\inboxes\hman.box\CFD

   Na przykład skopiuj plik do pliku C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes\hman.box\CFD.

5. W Hman.log powinny zostać wyświetlone wpisy podobne do następującego przykładu:

   

6. Spróbuj ponownie, aby otworzyć pulpit nawigacyjny obsługi Windows 10.