Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z drukowaniem spowodowanych brakiem działania usługi buforowania wydruku

Ten artykuł pomaga rozwiązać problemy z drukowaniem spowodowane brakiem działania usługi Bufor wydruku.

Występują problemy z instalowaniem drukarek, nawiązywaniem połączenia z drukarkami sieciowymi lub drukowaniem z drukarką.

Te problemy mogą wystąpić, jeśli usługa buforu wydruku nie jest uruchomiona w systemie. Usługa buforowania wydruku zwykle rozpoczyna się od systemu Windows i jest uruchamiana do momentu zamknięcia systemu operacyjnego. Zawiera pliki binarne systemu Windows i opcjonalne składniki dostarczane przez dostawcę.

Poniżej przedstawiono kilka metod, których można użyć do rozwiązywania tych problemów:

Uruchom ponownie usługę buforu wydruku

Uruchom ponownie usługę Bufor wydruku, aby wyczyścić wszystkie zablokowane zadania drukowania przy użyciu jednej z następujących metod:

Ręczne ponowne uruchamianie usługi

W aplikacji Usługi kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Drukuj bufor na liście, a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Użyj wiersza polecenia

Wpisz polecenie cmd na pasku wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator , aby otworzyć wiersz polecenia jako administrator. Uruchom następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:

-net stop spooler

-net start spooler

Użycie środowiska Windows PowerShell

Wpisz powershell na pasku wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy program Windows PowerShell, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator , aby otworzyć program PowerShell jako administrator. Uruchom następujące polecenie cmdlet i naciśnij Enter:

Restart-Service -Name spooler

Sprawdzanie niestabilności systemu lub problemów z zasobami

Uruchomienie usługi buforu wydruku może zakończyć się niepowodzeniem z powodu niestabilności systemu lub niewystarczającej ilości zasobów systemowych. Sprawdź dzienniki zdarzeń pod kątem błędów, które wskazują problemy z inicjowaniem lokalnego dostawcy wydruku.

Weryfikowanie ustawień zasad grupy

Upewnij się, że żadne ustawienia zasad grupy nie są wyłączone lub zatrzymane usługi buforowania wydruku. Wyłączenie usługi Bufor wydruku może być częścią środków zaradczych zabezpieczeń. Ponadto może istnieć jednostka organizacyjna (OU) z obiektem zasad grupy (GPO) dla kontrolerów domeny (DC), aby wyłączyć usługę Bufor wydruku.

Aktualizowanie sterowników

Upewnij się, że wszystkie odpowiednie sterowniki są aktualne. Nieaktualne sterowniki i składniki wydruku mogą spowodować, że usługa buforu wydruku przestanie odpowiadać.

Sprawdzanie konfliktów z oprogramowaniem antywirusowym

Oprogramowanie antywirusowe może czasami zakłócać działanie usługi Bufor wydruku. Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe nie blokuje żadnych plików wymaganych przez usługę Bufor wydruku. Utwórz wykluczenia dla folderu buforu.

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki opisane w temacie Zbieranie informacji przy użyciu usługi TSS w przypadku problemów z środowiskiem użytkownika.