Udostępnij za pośrednictwem

Obsługa nadmiernie przydzielonych subskrypcji

  • Artykuł

Czasami zamówienia są zmieniane po dodaniu subskrybentów, co może spowodować, że masz więcej przypisanych subskrypcji niż licencje należące do firmy, co jest nazywane "nadmierną alokacją".

Aby wyświetlić alokacje subskrypcji, wybierz górną ikonę po lewej stronie, aby otworzyć okienko przeglądu.

Uwaga

Nadmierna alokacja nie jest dozwolona w programach licencjonowania Open. Ponadto inne programy mogą wyświetlać te informacje w portalu inaczej.

Powiadomienie o nadmiernych subskrypcjach

Na ekranie jest używany pasek skrótu, aby wskazać nadmiernie przydzielone subskrypcje. Liczba nadmiernych alokacji we wszystkich typach subskrypcji jest uwzględniona w sekcji Przegląd u góry, a każdy poziom subskrypcji wyświetla również swój własny stan alokacji.

Odbieranie powiadomień w przypadku wystąpienia nadmiernych alokacji

Możesz wyznaczyć adres e-mail, aby otrzymywać powiadomienia po wystąpieniu nadmiernych alokacji i ustawić próg, który musi zostać przekroczony przed wysłaniem powiadomień. Dowiedz się więcej o ustawianiu preferencji dla umów w portalu administracyjnym.

Rozwiązywanie problemów z nadmiernie przydzielonymi subskrypcjami

Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów z nadmiernymi alokacjami:

  • Skontaktuj się z odsprzedawcą, aby kupić więcej subskrypcji.
  • Zaczekaj na roczny okres true-up i zapłać za nadwyżkowe subskrypcje w tym momencie.
  • Usuń niektóre przypisania subskrypcji. (True-up nadal odbywa się na podstawie maksymalnej liczby subskrypcji przypisanych w dowolnym momencie w ciągu roku).

Rozliczenia i true-up

Jeśli Twoja organizacja ma Umowa Enterprise (EA), administratorzy mogą przypisywać subskrypcje bez ich zakupu i płacić za nie później za pomocą procesu uzgodnień znanego jako "true-up". W przypadku nadmiernego przydzielenia organizacja jest rozliczana za maksymalną liczbę subskrypcji przypisanych do użytkowników podczas "true-up". Rozliczanie odbywa się nawet wtedy, gdy nie masz już przypisanej maksymalnej liczby subskrypcji w momencie, w którym odbywa się true-up. Aby dowiedzieć się więcej na temat monitorowania maksymalnego użycia, odwiedź artykuł Maksymalne użycie .

Zobacz też

Następne kroki