Udostępnij za pośrednictwem

Microsoft Teams na komputerze w chmurze

  • Artykuł

Microsoft Teams to jedna z podstawowych aplikacji platformy Microsoft 365 używanych z Windows 365. Obrazy Windows 10/11 zoptymalizowane pod kątem aplikacji platformy Microsoft 365 dostępnych w galerii obrazów Windows 365 obsługują czat, obecność, rozmowy i optymalizacje spotkań w usłudze Teams. Obrazy galerii używają nowej usługi Microsoft Teams.

Korzystanie z aplikacji Microsoft Teams na komputerze w chmurze różni się od używania go na komputerze fizycznym. Musisz wykonać następujące czynności, aby zapewnić najlepsze środowiska usługi Teams z komputerów w chmurze:

Optymalizacje aplikacji Teams

Obrazy Windows 10/11 w galerii są wstępnie skonfigurowane przy użyciu wymaganych składników optymalizacji. Podczas instalowania i używania nowych aplikacji Microsoft Teams na komputerze w chmurze uzyskujesz zoptymalizowane środowisko pracy. Te składniki optymalizacji umożliwiają nawiązywanie połączeń audio i wideo równorzędnych z fizycznego punktu końcowego do punktu końcowego innej osoby. Ta sytuacja powoduje utworzenie takiego samego środowiska jak w fizycznym punkcie końcowym z uruchomioną usługą Microsoft Teams.

Niektóre z kluczowych zalet optymalizacji to:

  • Przesyłanie strumieniowe równorzędne o wysokiej wydajności obsługiwane przez usługę WebRTC i renderowane bezpośrednio w punkcie końcowym.
  • Urządzenia są przekierowywane jako to samo urządzenie sprzętowe, co zapewnia lepszą obsługę przekierowywania sprzętu.
  • Punkty końcowe Windows 10/11 i macOS korzystają ze wszystkich zalet nowoczesnego stosu multimediów, w tym dekodowania wideo HW.
  • Usługa Teams Optimization VDI 2.0 nie jest obecnie obsługiwana w systemie macOS.

Obsługiwane punkty końcowe

Optymalizacja multimediów dla usługi Microsoft Teams jest dostępna tylko dla punktów końcowych systemu Windows i macOS. Optymalizacje multimediów wymagają:

  • Aplikacja systemu Windows dla systemu Windows za pośrednictwem sklepu Microsoft Store (najlepiej najnowsza wersja).
  • Klient pulpitu zdalnego dla systemu Windows w wersji 1.2.1026.0 lub nowszej (najlepiej najnowsza wersja).
  • Klient pulpitu zdalnego dla systemu macOS w wersji 10.7.7 lub nowszej (klient beta). W przypadku uaktualnienia z wersji starszych niż 10.7.7 należy również przejść do pozycji Ogólne preferencje> pulpitu zdalnego firmy Microsoft i włączyć optymalizacje usługi Teams. Jeśli używasz klienta po raz pierwszy i masz już zainstalowaną wersję 10.7.7 lub nowszą, nie musisz go włączać. W takim przypadku optymalizacje usługi Teams są domyślnie włączone.

Uwaga

Usługa Microsoft Teams jest instalowana podczas pierwszego logowania do komputera w chmurze. Instalacja może potrwać kilka minut. Upewnij się, że usługa Teams została ponownie uruchomiona, aby aktywować optymalizacje av, które przekierowują dźwięk i wideo. Możesz również wylogować się ponownie na komputerze z chmurą, aby uzyskać ten sam wynik.

Zbieranie dzienników usługi Teams dla pomocy technicznej firmy Microsoft

Jeśli wystąpią problemy z aplikacją klasyczną Teams w środowisku Windows 365, zbierz dzienniki klientów na komputerze w chmurze w obszarze

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

Jeśli wystąpią problemy z wywołaniami i spotkaniami, zbierz dzienniki klienta sieci Web usługi Teams za pomocą kombinacji Ctrl + Alt + Shift + 1. Dzienniki zostaną zapisane na komputerze w chmurze, aby

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Skontaktuj się z pomocą techniczną usługi Microsoft Teams

Aby uzyskać informacje na temat kontaktowania się z pomocą techniczną usługi Microsoft Teams, zobacz Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.

Następne kroki

Przypisywanie aplikacji do komputera w chmurze.

Informacje na temat znanych problemów, ograniczeń i sposobu rejestrowania problemów można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z usługą Teams w usłudze Azure Virtual Desktop.