Tutorial: Configurar o 8x8 para provisionamento automático de usuários
Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no Console de Administração do 8x8 e na ID do Microsoft Entra para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurada, a ID do Microsoft Entra provisiona e desprovisiona usuários e grupos automaticamente no 8x8 usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.
Funcionalidades com suporte
- Criar usuários no 8x8
- Desativar usuários no 8x8 quando eles não precisarem mais de acesso
- Manter os atributos de usuário sincronizados entre a ID do Microsoft Entra e o 8x8
- Logon único para o 8x8 (recomendado)
Pré-requisitos
O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:
- Um locatário do Microsoft Entra
- Uma conta de usuário do Microsoft Entra ID com permissão para configurar o provisionamento (como, por exemplo, Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário de Aplicativo).
- Uma assinatura da série 8x8 X de qualquer nível.
- Uma conta de usuário do 8x8 com permissão de administrador no Console de Administração.
- O logon único com a ID do Microsoft Entra já foi configurado.
Observação
Essa integração também está disponível para uso no ambiente de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra. Você pode encontrar esse aplicativo na Galeria de Aplicativos de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra e configurá-lo da mesma forma que você faz isso na nuvem pública.
Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento
- Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
- Determine quem estará no escopo de provisionamento.
- Determine os dados que devem ser mapeados entre a ID do Microsoft Entra e o 8x8.
Etapa 2: Configurar o 8x8 para dar suporte ao provisionamento com a ID do Microsoft Entra
Esta seção descreve as etapas usadas para configurar o 8x8 para dar suporte ao provisionamento com a ID do Microsoft Entra.
Para configurar um token de acesso de provisionamento de usuário no Console de Administração do 8x8:
Entre no Console de Administração. Selecione Identidade e Segurança.
No painel SCIM (Integração de Provisionamento de Usuários), clique no botão de alternância para habilitar e clique em Salvar.
Copie a URL do 8x8 e os valores do Token da API do 8x8. Esses valores serão inseridos nos campos Tenant URL e Secret Token, respectivamente, na guia Provisionamento do seu aplicativo 8x8.
Etapa 3: Adicionar o 8x8 por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra
Adicione o 8x8 por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento no 8x8. Se você já tiver configurado o 8x8 para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.
Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento
O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Essa é a opção mais simples e é usada pela maioria das pessoas.
Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.
Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.
Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.
Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o 8x8
Esta seção descreve as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no 8x8 com base em atribuições de usuário e/ou de grupo da ID do Microsoft Entra.
Para configurar o provisionamento automático de usuário para o 8x8 na ID do Microsoft Entra:
Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais
Na lista de aplicativos, selecione 8x8.
Selecione a guia Provisionamento. Clique em Introdução.
Defina o Modo de Provisionamento como Automático.
Na seção Credenciais de Administrador, copie a URL do 8x8 do Console de Administração para a URL do locatário. Copie o Token da API do 8x8 do Console de Administração para Token Secreto. Clique em Testar Conectividade para verificar se a ID do Microsoft Entra pode se conectar ao 8x8. Se a conexão falhar, verifique se sua conta 8x8 tem permissões de administrador e tente novamente.
No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.
Selecione Salvar.
Na seção Mapeamentos, selecione Provisionar usuários do Microsoft Entra.
Revise os atributos de usuário que serão sincronizados da ID do Microsoft Entra com o 8x8 na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes serão usados para fazer a correspondência entre as contas de usuário no 8x8 para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do 8x8 seja compatível com a filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.
Atributo Type Observações userName String Define o nome de usuário e a ID da Federação externalId String ativo Boolean título String emails[type eq "work"].value String name.givenName String name.familyName String phoneNumbers[type eq "mobile"].value String Número de contato pessoal phoneNumbers[type eq "work"].value String Número de contato pessoal urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department String urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site String Não pode ser atualizado após a criação do usuário localidade String Não é mapeado por padrão timezone String Não é mapeado por padrão Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.
Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra no 8x8, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.
Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar no 8x8 escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.
Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.
Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.
Etapa 6: Monitorar a implantação
Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:
- Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não.
- Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir.
- Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.
Recursos adicionais
- Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
- O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?