Roteiro do encerramento de suporte do Exchange 2010
Esse artigo se aplica ao Microsoft 365 Enterprise e ao Office 365 Enterprise.
Exchange Server 2010 chegou ao fim do suporte em 13 de outubro de 2020. Se você ainda não começou sua migração do Exchange 2010 para o Microsoft 365, Office 365 ou Exchange 2016, agora é a hora de começar a planejar.
O que significa o fim do suporte ?
A maioria dos produtos da Microsoft tem um ciclo de vida de suporte durante o qual eles obtêm novos recursos, correções de bugs, correções de segurança e assim por diante. Normalmente, esse ciclo de vida dura 10 anos a partir da versão inicial do produto. O fim desse ciclo de vida é conhecido como o fim do suporte do produto. Como o Exchange 2010 chegou ao fim do suporte em 13 de outubro de 2020, a Microsoft não fornece mais:
- Suporte técnico para problemas que podem ocorrer.
- Correções de bugs para problemas que podem afetar a estabilidade e a usabilidade do servidor.
- Correções de segurança para vulnerabilidades que podem tornar o servidor vulnerável a violações de segurança.
- Atualizações de fuso horário.
Sua instalação do Exchange 2010 continuará em execução após essa data. Mas devido às alterações listadas acima, recomendamos que você migre do Exchange 2010 o mais rápido possível.
Para obter mais informações sobre como se aproximar do fim do suporte, consulte Recursos para ajudá-lo a atualizar de servidores e clientes do Office 2010.
Quais são minhas opções?
É um ótimo momento para explorar suas opções e preparar um plano de migração. Você pode:
- Migre totalmente para o Microsoft 365. Migre as caixas de correio usando a migração híbrida mínima, híbrida mínima ou completa. Em seguida, remova os servidores locais do Exchange e o Active Directory.
- Migre seus servidores do Exchange 2010 para o Exchange 2016 em seus servidores locais.
Importante
Se sua organização optar por migrar caixas de correio para o Microsoft 365, mas planeja manter DirSync ou Azure AD Connect no local para continuar gerenciando contas de usuário de Active Directory local, você precisará manter pelo menos um servidor do Microsoft Exchange local. Se você remover todos os servidores do Exchange, não poderá fazer alterações nos destinatários do Exchange em Exchange Online porque a fonte de autoridade permanece em seu Active Directory local. As alterações precisam ser feitas lá. Neste cenário, você tem as seguintes opções:
- Recomendado: Se você migrou suas caixas de correio para o Microsoft 365 e atualizou seus servidores até 13 de outubro de 2020, use o Exchange 2010 para se conectar ao Microsoft 365 e migrar caixas de correio. Em seguida, migre o Exchange 2010 para o Exchange 2016 e desative todos os servidores restantes do Exchange 2010.
- Se você não concluiu a migração da caixa de correio e a atualização do servidor local até 13 de outubro de 2020, atualize seus servidores locais do Exchange 2010 para o Exchange 2016 primeiro. Em seguida, use o Exchange 2016 para se conectar ao Microsoft 365 e migrar caixas de correio.
Observação
É um pouco mais complicado, mas você também pode migrar caixas de correio para o Microsoft 365 enquanto migra seus servidores locais do Exchange 2010 para o Exchange 2016.
Aqui estão os três caminhos que você pode tomar para evitar o fim do suporte para Exchange Server 2010.
As seções a seguir exploram cada opção com mais detalhes.
Migrar para o Microsoft 365
Migrar seu email para o Microsoft 365 é a melhor e mais simples opção para ajudá-lo a aposentar sua implantação do Exchange 2010. Com uma migração para o Microsoft 365, você pode fazer um único salto da tecnologia antiga para os recursos atuais, incluindo:
- Recursos de conformidade, como políticas de retenção, In-Place e contencioso hold, descoberta eletrônica in-loco e muito mais.
- Microsoft Teams.
- Power BI.
- Caixa de entrada focada.
- Myanalytics.
O Microsoft 365 também obtém novos recursos e experiências primeiro, para que sua organização possa começar a usá-los imediatamente. Além disso, você não precisará se preocupar com:
- Compra e manutenção de hardware.
- Pagar para aquecer e resfriar seus servidores.
- Manter-se atualizado sobre correções de segurança, produto e fuso horário.
- Manter o armazenamento e o software para dar suporte aos requisitos de conformidade.
- Atualizando para uma nova versão do Exchange. Você está sempre na versão mais recente do Exchange no Microsoft 365.
Como devo migrar para o Microsoft 365?
Dependendo da sua organização, você tem algumas opções para acessar o Microsoft 365. Primeiro, você precisa considerar algumas coisas, como:
- O número de assentos ou caixas de correio que você precisa mover.
- Quanto tempo você deseja que a migração dure.
- Se você precisar de uma integração perfeita entre sua instalação local e o Microsoft 365 durante a migração.
Esta tabela mostra suas opções de migração e os fatores mais importantes que determinam qual método usar.
| Opção de migração | Tamanho da organização | Duração |
|---|---|---|
| Migração de substituição | Menos de 150 lugares | Uma semana ou menos |
| Migração híbrida mínima | Menos de 150 lugares | Algumas semanas ou menos |
| Migração híbrida completa | Mais de 150 lugares | Algumas semanas ou mais |
As seções a seguir fornecem uma visão geral desses métodos. Para obter mais informações, confira Decidir sobre um caminho de migração.
Migração de substituição
Em uma migração de corte, você migra todas as caixas de correio, grupos de distribuição, contatos e assim por diante, para Office 365 em uma data e hora definidas. Quando terminar, você desligará seus servidores locais do Exchange e começará a usar o Microsoft 365 exclusivamente.
A migração de corte é ótima para pequenas organizações que não têm muitas caixas de correio, querem chegar ao Microsoft 365 rapidamente e não querem lidar com a complexidade dos outros métodos. Mas deve ser concluído em uma semana ou menos. E isso exige que os usuários reconfigurem seus perfis do Outlook. A migração de corte pode migrar até 2.000 caixas de correio, mas é recomendável usá-la para um máximo de 150. Se você tentar migrar mais, poderá ficar sem tempo para transferir todas as caixas de correio antes do prazo, e sua equipe de suporte de TI poderá ficar sobrecarregada com solicitações para ajudar os usuários a reconfigurar o Outlook.
Aqui estão coisas a considerar sobre a migração de recorte:
- O Microsoft 365 precisará se conectar aos servidores do Exchange 2010 usando o Outlook Anywhere na porta TCP 443.
- Todas as caixas de correio locais serão movidas para o Microsoft 365.
- Você precisará de uma conta de administrador local que tenha acesso de leitura às caixas de correio dos usuários.
- Os domínios aceitos do Exchange 2010 que você deseja usar no Microsoft 365 precisam ser adicionados como domínios verificados no serviço.
- Entre quando você iniciar a migração e quando iniciar a fase de conclusão, o Microsoft 365 sincronizará periodicamente as caixas de correio do Microsoft 365 e locais. Isso permite concluir a migração sem se preocupar com o email sendo deixado para trás em suas caixas de correio locais.
- Os usuários receberão novas senhas temporárias para sua conta do Microsoft 365. Eles precisarão alterá-los quando entrarem em suas caixas de correio pela primeira vez.
- Você precisará de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de usuário que você migrar.
- Os usuários precisarão configurar um novo perfil do Outlook em cada um de seus dispositivos e baixar seu email novamente. A quantidade de email que o Outlook baixará pode variar. Para obter mais informações, consulte Trabalhar offline no Outlook.
Para saber mais sobre a migração de recorte, confira:
- O que você precisa saber sobre uma migração de email de recorte
- Executar uma migração de transferência de email para Office 365
Migração híbrida mínima
Em uma migração mínima híbrida ou expressa, você move algumas centenas de caixas de correio para o Microsoft 365 em poucas semanas. Esse método não dá suporte a recursos avançados de migração híbrida, como informações compartilhadas de calendário livre/ocupado.
A migração híbrida mínima é ótima para organizações que precisam de mais tempo para migrar suas caixas de correio para o Microsoft 365, mas ainda planejam concluir a migração dentro de algumas semanas. Você obtém alguns dos benefícios da migração totalmente híbrida mais avançada sem grande parte da complexidade. Você pode controlar quantas caixas de correio e quais caixas de correio migrar em um determinado momento. As caixas de correio do Microsoft 365 serão criadas com os nomes de usuário e senhas das contas locais. E, ao contrário das migrações de recorte, seus usuários não precisam recriar seus perfis do Outlook.
Aqui estão coisas a considerar sobre a migração híbrida mínima:
- Você precisará fazer uma sincronização de diretório único entre seus servidores Active Directory local e o Microsoft 365.
- Os usuários poderão entrar na caixa de correio do Microsoft 365 com o mesmo nome de usuário e senha que antes da caixa de correio.
- Você precisará de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de usuário que você migrar.
- Os usuários não precisarão configurar um novo perfil do Outlook na maioria de seus dispositivos, embora alguns telefones Android mais antigos possam precisar de um novo perfil. Os usuários não precisarão recarregar seu email.
Para obter mais informações, consulte Usar híbrido mínimo para migrar rapidamente as caixas de correio do Exchange para Office 365.
Híbrido completo
Em uma migração híbrida completa, você tem muitas centenas, até dezenas de milhares, de caixas de correio, e você move algumas ou todas para o Microsoft 365. Como essas migrações normalmente são de longo prazo, as migrações híbridas tornam possível:
- Mostrar aos usuários locais as informações de calendário livre/ocupado para usuários no Microsoft 365 e vice-versa.
- Consulte uma lista de endereços global unificada que contém destinatários no local e no Microsoft 365.
- Exiba as propriedades completas do destinatário do Outlook para todos os usuários, independentemente de estarem locais ou no Microsoft 365.
- Proteger a comunicação por email entre servidores locais do Exchange e Office 365 usando TLS e certificados.
- Tratar as mensagens enviadas entre servidores locais do Exchange e o Microsoft 365 como internas, permitindo que elas:
- Seja devidamente avaliado e processado por agentes de transporte e conformidade direcionados a mensagens internas.
- Ignorar filtros anti-spam.
Migrações híbridas completas são melhores para organizações que esperam permanecer em uma configuração híbrida por muitos meses ou mais. Você obtém os recursos listados anteriormente nesta seção, além de sincronização de diretório, melhores recursos de conformidade integrados e a capacidade de mover caixas de correio de e para o Microsoft 365 usando movimentos de caixa de correio online. O Microsoft 365 se torna uma extensão da sua organização local.
Coisas a considerar sobre a migração híbrida completa:
- Eles não são adequados para todas as organizações. Devido à complexidade das migrações híbridas completas, organizações com menos de algumas centenas de caixas de correio normalmente não veem benefícios que justifiquem o esforço e o custo envolvidos. Nesses casos, recomendamos que você considere a redução ou a migração híbrida mínima.
- Você precisa configurar a sincronização de diretório usando o Azure Active Directory (Azure AD) Conectar entre seus servidores Active Directory local e o Microsoft 365.
- Os usuários poderão entrar na caixa de correio do Microsoft 365 com o mesmo nome de usuário e senha que usam quando entrarem na rede local. (Essa funcionalidade requer Azure AD Conectar com sincronização de senha e/ou Serviços de Federação do Active Directory (AD FS)).
- Você precisa de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de usuário que você migrar.
- Os usuários não precisam configurar um novo perfil do Outlook na maioria de seus dispositivos, embora alguns telefones Android mais antigos possam precisar de um novo perfil. Os usuários não precisarão recarregar seu email.
Importante
Se sua organização optar por migrar caixas de correio para o Microsoft 365, mas planeja manter DirSync ou Azure AD Connect no local para continuar gerenciando contas de usuário de Active Directory local, você precisará manter pelo menos um servidor do Exchange local. Se todos os servidores do Exchange forem removidos, você não poderá fazer alterações nos destinatários do Exchange em Exchange Online. Isso ocorre porque a fonte de autoridade permanece em seu Active Directory local e as alterações precisam ser feitas lá.
Se uma migração híbrida completa soar correta para você, consulte os seguintes recursos úteis:
- Assistente de Implantação do Exchange
- Implantações Híbridas do Exchange Server
- Assistente de Configuração Híbrida
- Perguntas frequentes do Assistente de Configuração Híbrida
- Pré-requisitos de implantação híbrida
Atualizar para uma versão mais recente do Exchange Server local
Acreditamos fortemente que você obtém o melhor valor e a experiência do usuário migrando totalmente para o Microsoft 365. Mas entendemos que algumas organizações precisam manter alguns Exchange Servers locais. Isso pode ser devido a requisitos regulatórios, para garantir que os dados não sejam armazenados em um datacenter estrangeiro, porque você tem configurações ou requisitos exclusivos que não podem ser atendidos na nuvem ou porque você precisa do Exchange para gerenciar caixas de correio de nuvem porque você ainda usa o Active Directory local. De qualquer forma, se você mantiver o Exchange local, deverá garantir que o ambiente do Exchange 2010 seja atualizado para pelo menos o Exchange 2013 ou o Exchange 2016.
Para obter a melhor experiência, recomendamos atualizar seu ambiente local restante para o Exchange 2016. Você não precisa instalar Exchange Server 2013 se quiser ir direto de Exchange Server 2010 para Exchange Server 2016.
O Exchange 2016 inclui todos os recursos das versões anteriores do Exchange. Ele corresponde mais de perto à experiência disponível com o Microsoft 365, embora alguns recursos estejam disponíveis apenas no Microsoft 365. Confira apenas algumas das coisas que você está perdendo:
| Versão do Exchange | Recursos |
|---|---|
| Exchange 2013 | A arquitetura simplificada reduz o número de funções do servidor para três (Caixa de correio, acesso ao cliente, transporte de borda) |
| Políticas de prevenção contra perda de dados (DLP) que ajudam a impedir que informações confidenciais vazem | |
| Experiência de Outlook Web App aprimorada | |
| Exchange 2016 | Recursos do Exchange 2013 e ... |
| Funções de servidor simplificadas para apenas Caixa de Correio e Transporte de Borda | |
| DLP aprimorada junto com a integração com o SharePoint | |
| Resiliência aprimorada do banco de dados | |
| Colaboração de documentos online |
| Considerações | Mais informações |
|---|---|
| Fim das datas de suporte | Assim como o Exchange 2010, cada versão do Exchange tem sua própria data de fim de suporte: Exchange 2013 - abril de 2023 Exchange 2016 - outubro de 2025 Quanto mais cedo for a data de fim do suporte, mais cedo você precisará executar outra migração. Abril de 2023 está muito mais perto do que você pensa! |
| Caminho de migração para o Exchange 2013 ou 2016 | O caminho de migração do Exchange 2010 para uma versão mais recente é o mesmo se você escolher Exchange 2013 ou Exchange 2016: Instale o Exchange 2013 ou 2016 em sua organização existente do Exchange 2010. Mover serviços e outras infraestruturas para o Exchange 2013 ou 2016. Mover caixas de correio e pastas públicas para o Exchange 2013 ou 2016 Desativar servidores restantes do Exchange 2010. |
| Coexistência de versão | Ao migrar para o Exchange 2013 ou Exchange 2016, você pode instalar uma versão em uma organização existente do Exchange 2010. Isso permite instalar um ou mais servidores exchange 2013 ou Exchange 2016 e fazer sua migração. |
| Hardware de servidor | Os requisitos de hardware do servidor foram alterados do Exchange 2010. Verifique se o hardware é compatível. Saiba mais sobre os requisitos de hardware para cada versão aqui: Requisitos de sistema do Exchange 2016 Requisitos de sistema do Exchange 2013 Com as melhorias significativas no desempenho do Exchange e o aumento do poder de computação e da capacidade de armazenamento em servidores mais novos, você provavelmente precisará de menos servidores para dar suporte ao mesmo número de caixas de correio. |
| Versão do sistema operacional | As versões mínimas do sistema operacional com suporte para cada versão são: Exchange 2016 - Windows Server 2012 Exchange 2013 – Windows Server 2008 R2 SP1 Você pode encontrar mais informações sobre o suporte ao sistema operacional na Matriz de Suporte do Exchange. |
| Nível funcional da floresta do Active Directory | Os níveis funcionais mínimos de floresta do Active Directory com suporte para cada versão são: Exchange 2016 – Windows Server 2008 R2 SP1 Exchange 2013 – Windows Server 2003 Você pode encontrar mais informações sobre o suporte ao nível funcional da floresta na Matriz de Suporte do Exchange. |
| Versões do cliente do Office | As versões mínimas de cliente do Office com suporte para cada versão são: Exchange 2016 – Office 2010 (com as atualizações mais recentes) Exchange 2013 – Office 2007 SP3 Encontre mais informações sobre o suporte ao cliente do Office na Matriz de Suporte do Exchange. |
Use os seguintes recursos para ajudar na migração:
- Assistente de Implantação do Exchange
- Alterações no esquema do Active Directory para o Exchange 2016, 2013
- Requisitos do sistema para o Exchange 2016, 2013
- Pré-requisitos para o Exchange 2016, 2013
Resumo das opções para clientes e servidores do Office 2010 e Windows 7
Para obter um resumo visual das opções de atualização, migração e mover para nuvem para clientes e servidores do Office 2010 e Windows 7, confira o pôster sobre o fim do suporte.
Este pôster de uma página ilustra os vários caminhos que você pode tomar para responder aos produtos de cliente e servidor do Office 2010 e ao Windows 7 chegando ao fim do suporte, com caminhos preferenciais e suporte a opções em Microsoft 365 Enterprise realçado.
Você também pode baixar este pôster e imprimi-lo em formato de letra, legal ou tabloide (11 x 17).
E se eu precisar de ajuda?
Se você estiver migrando para o Microsoft 365, poderá ser qualificado para usar nosso serviço Microsoft FastTrack. O FastTrack fornece as melhores práticas, ferramentas e recursos para tornar sua migração para o Microsoft 365 o mais perfeita possível. O melhor de tudo é que você terá um engenheiro de suporte para acompanhar desde o planejamento e o design até a migração da sua última caixa de correio. Para saber mais sobre o FastTrack, consulte Microsoft FastTrack.
Se você tiver problemas durante a migração para o Microsoft 365 e não estiver usando o FastTrack ou migrar para uma versão mais recente do Exchange Server, aqui estão alguns recursos que você pode usar:
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Recursos para ajudá-lo a atualizar clientes e servidores do Office 2010