Mantenha seu aplicativo Microsoft Teams publicado

Com seu aplicativo listado na Microsoft Teams Store, comece a pensar em como você manterá o aplicativo daqui para frente e aumentará os downloads e o uso.

Analisar o uso do aplicativo

Você pode acompanhar o uso do aplicativo no Relatório de uso do Teams no Partner Center. As métricas incluem usuários ativos mensais, diários e semanais e gráficos de retenção e intensidade. As métricas ajudam você a controlar a rotatividade e a frequência de uso.

Os dados de aplicativos recém-publicados demoram cerca de uma semana para aparecer no relatório.

Publicar atualizações em seu aplicativo

Envie alterações no aplicativo (como novos recursos ou metadados) no Partner Center. Essas alterações exigem um novo processo de revisão.

Verifique se você marcar o seguinte ao publicar atualizações:

• Não altere a ID do aplicativo.
• Incremente o número de versão do aplicativo.
• No Partner Center, não selecione Adicione um novo aplicativo para fazer a atualização. Vá para a página do seu aplicativo.

Atualizações de aplicativo que exigem consentimento do usuário

Quando um usuário instala seu aplicativo, ele deve dar ao aplicativo permissão para acessar os serviços e as informações necessárias para que o aplicativo funcione. Na maioria dos casos, os usuários devem fazer isso uma vez e a nova versão do seu aplicativo é instalada automaticamente. No entanto, se você fizer qualquer uma das seguintes alterações em seu aplicativo, os usuários existentes deverão aceitar outra solicitação de permissão para instalar a atualização:

• Adicionar ou remover um bot.
• Altere a ID do bot.
• Modifique a configuração de notificação unidirecional de um bot.
• Modifique o suporte de um bot para carregar e baixar arquivos.
• Adicionar ou remover uma extensão de mensagem.
• Adicionar uma guia pessoal.
• Adicionar um canal e guia do grupo.
• Adicionar um conector.
• Modifique as configurações relacionadas ao registro do aplicativo Microsoft Entra. Para obter mais informações, confira webApplicationInfo.

Promover seu aplicativo em outro site

Quando seu aplicativo estiver listado na Teams Store, crie um link que inicie o Teams e exiba uma caixa de diálogo para instalar seu aplicativo. Por exemplo, você pode incluir esse link como um botão de download na página de marketing do produto.

Crie o link usando a seguinte URL acrescentada à ID do aplicativo: https://teams.microsoft.com/l/app/<your-app-id>.

Diretrizes de marketing da Teams Store para aplicativos

Saiba como promover seus aplicativos e conteúdo na Teams Store. Essas diretrizes abordam como usar os ativos que estão disponíveis para você, juntamente com recomendações para promover seus aplicativos.

Armazenar selos

Criamos selos promocionais especiais para ajudá-lo a levar mais clientes para a listagem do seu aplicativo na Teams Store. Tenha em mente que há certos requisitos que você precisa seguir ao usar essas imagens; esses requisitos, juntamente com exemplos de uso e diretrizes, estão disponíveis em Diretrizes de Selo do Teams Store (PDF, inglês).

Gerador de selos e imagens

Você pode baixar o conjunto completo de imagens de selo (no formato PNG e PDF) no link abaixo.

BaixeTodas as imagens de selo.

Licença para Microsoft Marks

Microsoft Marks significa o selo da Microsoft descrito na página gerador de selos . Para usar esses selos, você deve:

• Tenha seu aplicativo ou outro conteúdo disponível na Teams Store ou faça parte do Programa de Afiliados da Microsoft.

• Se você estiver registrado como desenvolvedor de aplicativos no Partner Center, cumpra a seção "Licença para Microsoft Marks" do Contrato de Desenvolvedor de Aplicativos.

• Se você não estiver registrado como desenvolvedor de aplicativos no Partner Center, a Microsoft concederá a você uma licença mundial, não inexclusiva, intransferível e livre de royalties para usar os selos apenas conforme descrito nas Diretrizes de Selo da Loja do Teams. A Microsoft pode alterar essas diretrizes, mas, se isso acontecer, a Microsoft usará meios razoáveis para redirecioná-lo a quaisquer novas URLs em que essas especificações sejam postadas. A Microsoft reserva todos os direitos não concedidos expressamente aqui.

• Siga as especificações de uso do logotipo descritas no Teams Store Badge Guidelines (PDF, inglês).

A Microsoft é a única proprietária do Microsoft Marks e da boa vontade associada, e a única beneficiária da boa vontade associada ao uso do Microsoft Marks. A Microsoft pode revogar essa licença a qualquer momento e a seu exclusivo critério.

Certificação Microsoft 365 Completa

A Certificação Microsoft 365 oferece garantias de que os dados e a privacidade estão adequadamente protegidos quando um aplicativo Microsoft 365 de terceiros ou um suplemento é instalado em seu ecossistema do Microsoft 365. A certificação confirma que seu aplicativo é compatível com as tecnologias da Microsoft, está em conformidade com as práticas recomendadas do Cloud App Security e tem suporte da Microsoft.

Manter os detalhes do aplicativo atualizados

Você pode remover um aplicativo do marketplace comercial da Microsoft e da Microsoft Teams Store para impedir sua descoberta e uso.

Detalhes do aplicativo	Descrição
A listagem do aplicativo deve ser mantida atualizada.	Quaisquer alterações na funcionalidade, preço, aparência visual ou quaisquer outras atualizações devem ser refletidas com precisão na listagem do seu aplicativo.
Você deve atualizar regularmente seu aplicativo para garantir que ele permaneça em conformidade com as políticas do marketplace comercial.	Mantenha-se atualizado com as alterações de política assinando o changelog.
Seus detalhes de contato devem ser mantidos atualizados em sua conta do Partner Center.	A Microsoft entrará em contato com você ocasionalmente para resolve quaisquer bugs ou violações da política de marketplace comercial em seu aplicativo. Se os detalhes do contato não forem atualizados, você poderá perder avisos ou atualizações importantes da Microsoft.
Mantenha a funcionalidade e a experiência do usuário do seu aplicativo.	A funcionalidade e a experiência do usuário do seu aplicativo devem corresponder ou exceder a qualidade da experiência no envio. Você deve manter o desempenho do aplicativo.

Corrigir problemas com seu aplicativo publicado

A Microsoft executa testes diários de automação em aplicativos listados na Teams Store. Se os problemas com seu aplicativo forem identificados, a Microsoft entrará em contato com você com um relatório detalhado sobre como reproduzir os problemas e, em seguida, fornecer recomendações para resolve-los. Sua listagem de aplicativos poderá ser removida da Teams Store se você não puder corrigir os problemas em um linha do tempo declarado.

Possíveis ações de execução

A Microsoft executa verificações de integridade contínuas automatizadas e manuais para todos os aplicativos publicados. Destina-se a manter a integridade e a experiência do usuário do marketplace comercial da Microsoft e da Teams Store. Em determinadas situações, a Microsoft pode entrar em contato com você e remover seu aplicativo do marketplace comercial e da Teams Store, interromper temporariamente a aquisição de novos usuários para seu aplicativo ou tomar medidas adicionais em seu aplicativo, conforme considerado apropriado.

A Microsoft pode entrar em contato com você para obter uma resolução quando:

• A Microsoft não consegue executar os testes contínuos de avaliação de integridade em seu aplicativo, pois as credenciais de teste ou o ambiente de teste fornecido expiraram.

• A Microsoft vê ou está ciente de vulnerabilidades críticas de segurança em seu aplicativo, o que pode colocar em risco seus usuários ou o marketplace comercial da Microsoft.

• A Microsoft está ciente de problemas com seu aplicativo por meio de qualquer um dos canais de suporte da Microsoft. Os problemas incluem, mas não se limitam a, comportamento de spam, funcionalidade quebrada ou bugs inesperados da experiência do usuário e bugs da interface do usuário.

• A Microsoft pode tomar conhecimento unilateral dos problemas destacados pelos usuários para seu aplicativo com classificação e avaliações.

• A Microsoft identificou falhas de política de marketplace comercial em seu aplicativo como parte da avaliação contínua de integridade da publicação da postagem do aplicativo.

Se a Microsoft não receber uma resposta adequada de você, ela o alcançará novamente e poderá remover simultaneamente seu aplicativo para proteger os usuários. Se a Microsoft receber uma resposta de que seus problemas foram resolvidos e você tiver enviado um aplicativo atualizado para revisão, a Microsoft re-listará seu aplicativo quando o aplicativo passar pela revisão.

A Microsoft pode remover seu aplicativo sem aviso prévio (além de informá-lo dessa ação) quando:

• A Microsoft recebe um aviso de retirada para seu aplicativo alegando violação de direitos autorais ou marca registrada.
• Seu aplicativo não é mantido ou abandonado e não utilizado.
• Não há resposta de você nos contatos da Microsoft.

Descontinuando seu aplicativo publicado

Você deve manter a experiência do usuário do aplicativo como na revisão inicial do aplicativo. Se você não mantiver o aplicativo ativamente ou não quiser mais dar suporte ao aplicativo, certifique-se de interromper o aplicativo publicado da sua conta do Partner Center.

Para descontinuar seu aplicativo:

• Para remover seu aplicativo do Microsoft AppSource, em sua conta do Microsoft Partner Center, acesse a página Visão geral do produto e selecione Parar de Vender.

• Entre em contato com a equipe de avaliação do Microsoft Teams App Health em apphealthevaluation@microsoft.com ou teams-sas@microsoft.com para remover seu aplicativo da Teams Store.

• Entre em contato com seus clientes quando apropriado. Exclua ou revogue quaisquer tokens de segurança ou autorização gerados para seu aplicativo.

Classificações e revisão para aplicativos do Teams

Os usuários podem classificar aplicativos de uma a cinco estrelas na Microsoft Teams Store e oferecer comentários (revisão) sobre suas experiências de uso. As classificações e as avaliações dos aplicativos aparecem na listagem do aplicativo e na página de detalhes do produto na Teams Store. Como desenvolvedor, você pode interagir e responder a essas avaliações do Partner Center e as respostas são mostradas no AppSource junto com a experiência do Teams, ajudando os usuários a encontrar e usar o aplicativo com mais facilidade. Esse comentário melhora a visibilidade do aplicativo, mantém os usuários engajados e incentiva mais downloads na Teams Store.

Observação

As classificações e as avaliações não estão disponíveis para aplicativos personalizados criados para sua organização.

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