Criar uma conta de desenvolvedor do Partner Center
Para publicar a sua aplicação na Microsoft Teams Store, tem de criar a sua conta de programador do Centro de Parceiros. Dependendo do cenário, você poderá usar uma conta existente.
Perguntas frequentes
Obtenha respostas para algumas perguntas comuns sobre como gerenciar sua conta do Partner Center.
Como posso criar uma conta do Centro de Parceiros?
Você pode criar uma conta do Partner Center uma das seguintes maneiras:
- Se você for novo no Partner Center e não tiver uma Conta de Rede da Microsoft, crie uma conta usando a página de registro do Partner Center.
- Se você já estiver registrado no Microsoft Partner Network , crie uma conta diretamente no Partner Center usando os registros existentes do Microsoft Partner Center.
E se não conseguir encontrar a minha conta no Centro de Parceiros?
Abra um tíquete de suporte no Partner Center e selecione o seguinte:
| Menu | Opção |
|---|---|
| Categoria | Marketplace Comercial |
| Tópico | Ajuda geral do Marketplace e perguntas de instruções |
| Subtópico | Suplemento do Office |
Onde posso obter suporte para os meus problemas de conta do Centro de Parceiros?
Visite a página de suporte dos editores para pesquisar seu problema. Se as diretrizes não forem úteis, crie um tíquete de suporte do Partner Center.
Como posso gerir a minha conta da Loja Microsoft 365 no Centro de Parceiros?
Consulte gerenciar sua conta por meio Partner Center para obter informações.
O meu número de telefone não tem um código de área, por isso, como posso adicioná-lo ao meu perfil?
O número de telefone tem três partes: código do país, código de área e número de telefone. Se o número de telefone não incluir um código de área, deixe a segunda caixa vazia e preencha a terceira caixa.
Como posso gerir as definições da minha conta e o perfil de parceiro no Centro de Parceiros?
Consulte gerenciar configurações de conta e informações de perfil para obter informações.
Por que motivo vejo uma mensagem "Esta conta não é elegível para publicação" quando tento submeter a minha aplicação?
Você recebeu esta mensagem de erro porque seu status de verificação da conta está pendente. Verifique seu status no paineldo Partner Center. Selecione o ícone de engrenagem Definições e selecione Definições do programador Definições > da Conta > de Conta.
O que é verificado no processo de verificação da conta do Centro de Parceiros?
Há três áreas de verificação, Propriedade de e-mail, Emprego e Business. Para obter mais informações, confira O que é verificado e como responder.
Se você for o contato principal, o administrador global ou o administrador da conta, poderá monitorar o status da verificação e acompanhar o progresso em sua página de perfil.
Depois que o processo de verificação for concluído, o status do registro na página de perfil será alterado de pendente para autorizado. Em seguida, o contato principal recebe um email da Microsoft dentro de alguns dias úteis.
O estado de verificação da minha conta não avançou para além da Propriedade do E-mail. Como devo proceder?
Durante o processo de verificação da Propriedade do email um email de verificação é enviado ao contato principal. Verifique a sua caixa de entrada de contacto principal para obter um e-mail com a linha de maccount@microsoft.com assunto Ação necessária: Verifique a sua conta de e-mail com a Microsoft e conclua o processo de verificação de e-mail. O email de verificação é enviado para o endereço listado nas configurações da conta do Partner Center.
Lembre-se o seguinte sobre o processo de verificação de email:
- O link de verificação de email só é válido por sete dias.
- Você pode solicitar o reenvio do email visitando sua página de perfil de parceiro e selecionando o link Reenviar email de verificação.
- Para garantir que você receba o email, liste microsoft.com como um domínio seguro e verifique suas pastas de lixo eletrônico.
Verifiquei as minhas pastas de correio e não recebi o e-mail de verificação. O que devo fazer a seguir?
Tente o seguinte:
- Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.
- Limpe o cache do navegador, vá para o painel da conta do Partner Center e selecione Reenviar email de verificação.
- Tente acessar o link Reenviar email de verificação de um navegador diferente.
- Trabalhe com seu departamento de TI para garantir que os emails de verificação não sejam bloqueados pelo servidor de email.
- Ajuste o filtro de spam do servidor para permitir ou listar todos os e-mails de maccount@microsoft.com.
Quanto tempo demora normalmente o processo de verificação de emprego?
Se todos os detalhes enviados estiverem corretos, o processo de verificação de emprego leva cerca de duas horas para ser concluído.
Quanto tempo demora normalmente o processo de verificação empresarial?
Se todos os documentos necessários forem enviados, a verificação de negócios levará de um a dois dias úteis para ser concluída.
Se contactar a equipa de suporte, o meu pedido será acelerado?
Os tíquetes de suporte são resolvidos em uma semana. Verifique se há atualizações enviadas para o email que você forneceu ao criar o tíquete de suporte.
Criei um pedido de suporte, mas não recebi uma atualização há sete dias úteis. Onde posso obter ajuda?
Envie um e-mail para teamsubm@microsoft.com com os seguintes detalhes:
- Assunto: Problema na conta do Partner Center para nome do aplicativo.
-
Corpo do email:
- Número do tíquete de suporte.
- Sua ID de vendedor.
- Uma captura de tela do problema (se possível).
Onde mais posso obter ajuda do Centro de Parceiros?
Os recursos a seguir também podem ajudar:
- Perguntas frequentes sobre o envio de aplicativos do Microsoft 365.
- Documentação do marketplace comercial.
Observação
Para permitir que os utilizadores finais instalem a sua aplicação na plataforma teams iOS, consulte Atualizar o ID de Equipa do Apple App Store Connect no Centro de Parceiros.