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Política de manutenção do Azure Stack Hub

  • Artigo

O Azure Stack Hub segue a Política de Ciclo de Vida Moderna. Este artigo descreve a política de manutenção para sistemas integrados do Azure Stack Hub e o que você deve fazer para manter seu sistema em um estado com suporte.

Download de pacotes de atualização para sistemas integrados

A Microsoft lança pacotes de atualização completos e pacotes de hotfix para resolver problemas específicos.

Os pacotes de atualização completos são hospedados em um ponto de extremidade seguro do Azure. Você pode baixá-los manualmente usando a ferramenta de download de atualizações do Azure Stack Hub. Se a unidade de escala estiver conectada, a atualização aparecerá automaticamente no portal do administrador como Atualização disponível. Para obter mais informações sobre cada versão, você pode clicar em qualquer versão na seção Atualizar cadência de versão do pacote deste artigo.

Os pacotes de atualização de hotfix são hospedados no mesmo ponto de extremidade seguro do Azure. Você pode baixá-los usando os links incorporados em cada um dos respetivos artigos da KB de hotfix; por exemplo, Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Semelhante aos pacotes de atualização mensais completos, os operadores do Azure Stack Hub podem baixar os arquivos .xml e .zip e importá-los usando o procedimento em Aplicar atualizações no Azure Stack Hub. Os operadores do Azure Stack Hub com unidades de escala conectadas verão os hotfixes aparecerem automaticamente no portal do administrador com a mensagem Atualização disponível.

Se a unidade de escala não estiver conectada e você quiser ser notificado sobre cada versão de hotfix, assine o feed RSS para ser notificado sobre cada versão de hotfix.

Atualizar tipos de pacote

Existem dois tipos de pacotes de atualização para sistemas integrados:

  • Atualizações de software da Microsoft. A Microsoft é responsável pelo ciclo de vida de manutenção de ponta a ponta para os pacotes de atualização de software da Microsoft. Esses pacotes podem incluir as atualizações de segurança mais recentes do Windows Server, atualizações não relacionadas à segurança e atualizações de recursos do Azure Stack Hub. Você pode baixar esses pacotes de atualização diretamente da Microsoft.

  • Atualizações fornecidas pelo fornecedor de hardware OEM. Os parceiros de hardware do Azure Stack Hub são responsáveis pelo ciclo de vida de manutenção de ponta a ponta (incluindo orientação) para os pacotes de atualização de firmware e driver relacionados ao hardware. Além disso, os parceiros de hardware do Azure Stack Hub possuem e mantêm orientações para todo o software e hardware no host do ciclo de vida do hardware. O fornecedor de hardware OEM hospeda esses pacotes de atualização em seu próprio site de download.

Atualizar cadência de lançamento do pacote

A Microsoft espera lançar pacotes de atualização de software várias vezes ao longo do ano.

Os fornecedores de hardware OEM lançam suas atualizações conforme necessário. Verifique com o seu OEM as atualizações mais recentes para o hardware.

Encontre documentação sobre como planejar e gerenciar atualizações e como determinar sua versão atual em Visão geral de gerenciar atualizações.

Para obter informações sobre uma atualização específica, incluindo como baixá-la, consulte as notas de versão dessa atualização:

Correções

Ocasionalmente, a Microsoft fornece hotfixes para o Azure Stack Hub que abordam um problema específico que geralmente é preventivo ou sensível ao tempo. Cada hotfix é lançado com um artigo correspondente da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (KB) que detalha os problemas abordados nesse hotfix.

Os hotfixes são baixados e instalados como os pacotes de atualização completa regulares para o Azure Stack Hub. No entanto, ao contrário de uma atualização completa, os hotfixes podem ser instalados em minutos. Recomendamos que os operadores do Azure Stack Hub definam janelas de manutenção ao instalar hotfixes. Os hotfixes atualizam a versão da nuvem do Azure Stack Hub para que você possa determinar facilmente se o hotfix foi aplicado. Um hotfix separado é fornecido para cada versão do Azure Stack Hub que ainda está em suporte. Cada hotfix para uma iteração específica é cumulativo e inclui os hotfixes anteriores para essa mesma versão. Você pode ler mais sobre a aplicabilidade de um hotfix específico no artigo KB correspondente. Consulte os links das notas de versão na seção anterior.

Antes de atualizar para uma nova versão principal, aplique o hotfix mais recente na versão principal atual . Recomenda-se que os operadores de nuvem mantenham suas unidades de escala atualizadas com hotfixes à medida que são lançados; Por exemplo, instalar hotfixes dentro de 45 dias da data de lançamento, se possível.

A partir da compilação 2005, quando você atualiza para uma nova versão principal (por exemplo, 1.2005.x para 1.2008.x), os hotfixes mais recentes (se houver algum disponível no momento do download do pacote) na nova versão principal são instalados automaticamente. Sua instalação de 2008 é atual com todos os hotfixes. A partir desse ponto, se um hotfix for lançado para 2008, você deve instalá-lo.

Para obter informações sobre hotfixes atualmente disponíveis, consulte a seção "Hotfixes" das notas de versão para essa atualização.

Pacotes OEM

Os operadores devem manter seus pacotes OEM, e a recomendação é estar dentro de pacotes OEM N-2.

Mantenha o seu sistema sob suporte

Para que sua instância do Azure Stack Hub permaneça em um estado com suporte, a instância deve executar a versão de atualização lançada mais recentemente (N) ou executar uma das duas versões de atualização anteriores (N-1, N-2). As seguintes restrições de suporte aplicam-se a sistemas que não estão dentro da nossa política geral de suporte de duas versões anteriores:

  • Hotfixes para a plataforma são fornecidos para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
  • A Análise de Causa Raiz (RCA) é fornecida para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
  • Problemas em sistemas para versões não suportadas (anteriores a N-2) não têm direito a receber suporte da Microsoft, a menos que esteja a executar uma atualização.

Você também deve ter um contrato de suporte ativo com o parceiro de hardware que fabricou o sistema. A Microsoft não pode oferecer suporte a você sem um contrato de suporte de hardware em vigor.

Os hotfixes não são considerados versões de atualização principais. Se sua instância do Azure Stack Hub estiver atrasada por mais de duas atualizações, ela será considerada fora de conformidade. Você deve atualizar para pelo menos a versão mínima suportada (N-2) para receber suporte.

Por exemplo, se a versão de atualização mais recente disponível for 2408 (N), as duas versões de atualização anteriores eram 2406 e 2311, o que significa que 2406 (N-1) e 2311 (N-2) permanecem em suporte. No entanto, a versão 2306 (e anterior) está fora de suporte, como 2306 era N-3 quando a atualização 2408 foi lançada. Para a versão atual do Azure Stack Hub, as seguintes versões são consideradas em suporte:

Os pacotes de atualização de software da Microsoft não são cumulativos e exigem que o pacote de atualização anterior e o hotfix mais recente sejam instalados como pré-requisito. Se você decidir adiar uma ou mais atualizações, considere o tempo de execução geral necessário para atualizar para a versão mais recente.

Suporte à versão do provedor de recursos

Para provedores de recursos do Azure Stack Hub, é importante observar que apenas a versão lançada mais recentemente de um determinado provedor de recursos compatível com sua versão com suporte do Azure Stack Hub é suportada, mesmo que você possa estar usando uma versão mais antiga do Azure Stack Hub que ainda esteja dentro da janela de suporte.

Para obter mais informações sobre a compatibilidade do provedor de recursos, consulte as notas de versão desse provedor de recursos específico.

Obter suporte

O Azure Stack Hub segue o mesmo processo de suporte do Azure. Os clientes corporativos podem seguir o processo descrito em Como criar uma solicitação de suporte do Azure. Se você for um cliente de um Provedor de Soluções na Nuvem (CSP), entre em contato com seu CSP para obter suporte. Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes de suporte do Azure.

Para obter ajuda com a solução de problemas de atualização, consulte Práticas recomendadas para solucionar problemas de patch e atualização do Azure Stack Hub.

Próximos passos