Comentários para HoloLens

• Aplica-se a:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Use o Hub de feedback para nos dizer quais recursos você adora, quais recursos você poderia prescindir e como algo poderia ser melhor. A equipe de engenharia usa o mesmo mecanismo internamente para rastrear e corrigir bugs, portanto, use o Hub de Feedback para relatar quaisquer bugs que você veja. Estamos atentos!

O Hub de Feedback é uma excelente maneira de alertar a equipe de engenharia sobre bugs e garantir que atualizações futuras sejam mais saudáveis e consistentemente livres de bugs. No entanto, o Hub de Comentários não fornece uma resposta. Se precisar de ajuda imediata, envie comentários, tome nota do resumo que forneceu para os seus comentários e, em seguida, faça o acompanhamento com de suporte do HoloLens - use o recurso Compartilhar no Hub de Comentários para compartilhar um link direto para o URL. O Hub de Feedback recebe muitos dados diariamente - o URL ajuda-nos a identificar o seu feedback rapidamente.

Observação

Certifique-se de que tem a versão atual do Hub de Feedback. Para fazer isso, selecione Iniciar>Microsoft Storee, em seguida, selecione as reticências (...). Em seguida, selecione Downloads e atualizações>Obter atualizações. Leia mais sobre como atualizar aplicativos da loja.

Importante

Para fornecer os melhores dados possíveis para corrigir problemas, é altamente recomendável que você defina a telemetria do dispositivo como Opcional. Não ativar essa telemetria extra pode tornar seu bug ou feedback impraticável.

Você pode definir esse valor durante a OOBE (Out-of-Box-Experience) ou usando o aplicativo Configurações. Para fazer isso usando Configurações, selecione Iniciar>Configurações>Diagnóstico de Privacidade>& comentários>Dados de diagnóstico opcionais>On.

Usar o Hub de Comentários

1. Use o gesto Iniciar para abrir o menu Iniciar e, em seguida, selecione Hub de Feedback. O aplicativo é aberto em seu ambiente.

   

   Observação

   Se não vir Hub de Feedback, selecione Todos os Aplicativos para ver a lista completa de aplicativos no dispositivo.

2. Para ver se outra pessoa deu feedback semelhante, insira algumas palavras-chave sobre o tópico na caixa de pesquisa Comentários pesquisa.

3. Se encontrar comentários semelhantes, selecione-os, adicione quaisquer informações adicionais que tenha na caixa Escrever um comentário e, em seguida, selecione Upvote.

4. Se não encontrar comentários semelhantes, selecione Adicionar novos comentários .

   

5. Em Resumir seus comentários, insira um breve resumo de seus comentários. Em seguida, adicione detalhes na caixa Explicar com mais detalhes. Quanto mais detalhes você fornecer, como reproduzir esse problema e o efeito que ele tem, mais útil será o seu feedback. Quando terminar, selecione Avançar.

6. Selecione um tópico de Escolha uma categoriae, em seguida, selecione uma subcategoria de Selecione uma subcategoria. A tabela a seguir descreve as categorias disponíveis na categoria Holográfica do Windows.

   Observação

   Clientes comerciais: Para relatar um bug relacionado ao MDM, provisionamento ou qualquer outro aspeto de gerenciamento de dispositivos, selecione a categoria Enterprise Management e a subcategoria Device.

   Categoria	Descrição
   Rastreamento ocular	Comentários sobre rastreamento ocular, login na íris ou calibração.
   Precisão, estabilidade e confiabilidade do holograma	Feedback sobre como os hologramas aparecem no espaço.
   Iniciar, colocar, ajustar e sair de aplicações	Comentários sobre como iniciar ou parar aplicações 2D ou 3D.
   Miracast	Comentários sobre Miracast.
   Espaços e persistência	Feedback sobre como o HoloLens reconhece espaços e retém hologramas no espaço.
   Menu Iniciar e lista de todas as aplicações	Comentários sobre o menu Iniciar e a lista de todas as aplicações.
   Mapeamento de superfícies	Comentários sobre mapeamento de superfícies.
   Tirar fotos e gravar vídeos	Feedback sobre capturas de realidade mista.
   Reprodução de holograma de vídeo	Comentários sobre a reprodução de hologramas de vídeo.
   Todas as outras questões	Todas as outras questões.

7. Poderá ser-lhe pedido que procure comentários semelhantes. Se o problema for semelhante ao feedback de outros usuários, selecione esse feedback. Caso contrário, selecione Novo de comentários e, em seguida, selecione Avançar.

8. Se lhe for pedido, selecione a melhor descrição do problema.

9. Anexe todos os dados relevantes ao seu feedback ou reproduza o problema. Você pode selecionar qualquer uma das seguintes opções:

   • Anexe uma captura de tela. Selecione esta opção para anexar uma captura de ecrã que ilustre a situação que está a descrever.

   • Anexe um ficheiro. Selecione esta opção para anexar arquivos de dados. Se tiver ficheiros que sejam relevantes para o seu problema ou que possam ajudar-nos a reproduzir o seu problema, anexe-os.

   • Recriar meu problema. Selecione esta opção se você mesmo puder reproduzir o problema. Depois de selecionar Recriar o meu problema, siga estes passos:

     1. Selecione Incluir dados sobre e certifique-se de que os tipos de dados mais relevantes estão listados. Na maioria dos casos, as seleções padrão são baseadas na categoria e subcategoria selecionadas para seus comentários.

     2. Selecione Iniciar a gravação.

     3. Reproduza o seu problema. Não se preocupe se isso significa que você tem que entrar em um aplicativo imersivo. Você retornará à página de comentários quando terminar.

     4. Selecione Parar gravação. Após as paradas de gravação, você pode ver os dados anexados ao seu feedback para a equipe de engenharia.

10. Certifique-se de que tem uma ligação ativa à Internet para que possamos receber os seus comentários. Selecione Enviare pronto.

11. Utilize o botão Partilhar para partilhar o URL abreviado com o suporte da Microsoft ou com os seus colegas.