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Guia de acessibilidade para administradores do Microsoft Teams

  • Artigo

Como administrador do Microsoft Teams para sua organização, você pode ajudar a tornar o ambiente do Teams o mais inclusivo e acessível possível para todos os usuários. Siga os guias e recursos abaixo para configurar o Microsoft Teams para obter a acessibilidade ideal.

Nota

Muitas das opções de acessibilidade são ativadas por padrão, mas você pode marcar que elas não foram desativadas seguindo as etapas neste guia.

Ativar legendas e transcrição para reuniões e chamadas

Crie reuniões inclusivas e chamadas para usuários com deficiência para que todos possam participar e contribuir.

Ativar legendas ao vivo

Legendas ao vivo são texto gerado automaticamente em tempo real do que é dito em uma reunião ou chamada. Elas aparecem algumas linhas de cada vez para um usuário que as ligou e não são salvas.

Reuniões

Para ativar legendas ao vivo para reuniões para usuários:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para Reuniões e selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Vá para a seção Gravação & transcrição .
  4. Alterne as legendas ao vivo para Desativar, mas organizadores e co-organizadores podem ativá-las.
  5. Selecione Salvar.

Chamadas

Para ativar legendas em tempo real para chamadas para usuários:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para o Voice e selecione Chamar políticas.

  2. Selecione a política que você deseja modificar.

  3. Ativar legendas em tempo real em chamadas do Teams para Ativar e, em seguida, selecione Salvar.

Ponta

Compartilhe o link a seguir para que os usuários possam aprender a ativar legendas ao vivo durante as reuniões.

Nota

As legendas ao vivo estão disponíveis para reuniões realizadas no Comercial e nas organizações GCC (Nuvem da Comunidade do Governo dos EUA).

Ativar a transcrição para chamadas

A transcrição é gerada automaticamente, texto gravado do que foi dito em uma chamada. Quando ativada, a transcrição está disponível para os usuários revisarem após o término de uma chamada. Essa configuração está desativada por padrão.

Para ativar a transcrição para usuários:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para o Voice e selecione Chamar políticas.

  2. Selecione a política que você deseja modificar.

  3. Ative a Transcrição em Ativar e selecione Salvar.

Por que legendas e transcrições são importantes

Legendas e transcrições são versões de texto das palavras que alguém está falando. Eles dão às pessoas a opção de ver texto além ou, em vez de, somente áudio. As legendas também beneficiam pessoas surdas ou com deficiência auditiva, fornecendo informações adicionais sobre o que alguns usuários recebem do intérprete da linguagem de sinais ou do legendador CART com quem podem trabalhar.

Legendas e transcrição são úteis em uma ampla variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas que são surdos ou com deficiência auditiva

  • Pessoas com deficiências de aprendizagem

  • Pessoas que estão em um ambiente barulhento ou distraído e precisam revisar as informações compartilhadas após o término de uma reunião

Para obter mais informações, confira os seguintes links:

Dar acesso à reunião a intérpretes de linguagem de sinais e legendadores CART (Conversão em tempo real do Acesso à Comunicação)

Forneça aos intérpretes de linguagem de sinal e aos legendadores cart (conversão em tempo real de acesso à comunicação) acesso às reuniões do Microsoft Teams para que possam trabalhar de forma mais eficaz junto com usuários surdos ou deficientes auditivos.

Admitir intérpretes de linguagem de sinais e legendadores cart em reuniões

Intérpretes de linguagem de sinais e legendadores cart provavelmente não funcionam para sua organização, mas você pode convidá-los para reuniões do Microsoft Teams dando-lhes acesso de convidado.

Depois que o acesso ao convidado tiver sido dado, para admitir intérpretes de linguagem de sinais e legendadores CART em reuniões:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para Reuniões e selecione Políticas de reunião.

  2. Selecione a política que você deseja modificar.

  3. Vá para a seção Participar da reunião & lobby .

  4. Escolha a opção em Quem pode ignorar o lobby que melhor se adequa aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Você pode selecionar uma das seguintes opções:

    • Todos (não recomendados)
    • Pessoas na minha organização e convidados (recomendado)
    • Pessoas da minha organização e organizações confiáveis
    • Pessoas da minha organização
    • Apenas organizadores e co-organizadores
    • Pessoas que foram convidados

  5. Selecione Salvar.

Nota

A configuração Quem pode ignorar o lobby não se aplica aos usuários discando.

Ativar o feed de vídeo IP para seus usuários

Forneça aos intérpretes da linguagem de sinais a capacidade de compartilhar o feed de vídeo IP durante as reuniões do Microsoft Teams para que eles possam se comunicar com usuários surdos ou com deficiência auditiva.

Para marcar se o feed de vídeo IP estiver ativado:

  1. No centro de administração do Teams, vá para Reuniões e selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Vá para a seção Áudio & vídeo .
  4. Verifique se o vídeo IPestá ativado e selecione Salvar.

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Compartilhe os seguintes links com os usuários para que eles possam ajustar como eles usam o Teams para maximizar sua capacidade de participar, focar e colaborar em reuniões:

Por que é importante incluir intérpretes de linguagem de sinais e legendadores CART

Alguns usuários podem preferir usar legendadores CART porque podem ser mais precisos para jargões, sotaques e muito mais específicos do que legendas geradas automaticamente.

Usuários cujo método de comunicação principal é a linguagem de sinais, exigem interpretação da linguagem de sinais, o que exige que um intérprete humano esteja presente.

Para obter mais informações, consulte Guia de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.2.6.: Interpretação da Linguagem de Sinais.

Reduzir distrações em reuniões

Incentive a participação do usuário ativando filtros de vídeo para reduzir as distrações nas reuniões do Teams.

Ativar filtros de vídeo

Os filtros de vídeo ajudam a reduzir as distrações durante as reuniões.

Para ativar filtros de vídeo:

  1. No centro de administração do Teams, vá para Reuniões e selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Vá para a seção Áudio & vídeo .
  4. Escolha a opção em Participantes pode usar efeitos de vídeo que melhor se adaptem aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Selecione uma das seguintes opções:
    • Somente desfoque de plano de fundo
    • Somente desfoque em segundo plano e imagens padrão
    • Todos os efeitos de vídeo
  5. Selecione Salvar.

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Compartilhe os links a seguir para que os usuários possam ajustar suas preferências de reunião do Teams para reduzir as distrações:

Por que é útil reduzir distrações

Algumas pessoas em sua organização podem ter dificuldade em se concentrar durante reuniões de vídeo e chamadas por causa de movimento, luz e outras distrações nas origens dos participantes. O uso de filtros de vídeo ajuda os usuários a controlar distrações e participar totalmente.

Efeitos em segundo plano podem ajudar as pessoas a se concentrarem no alto-falante e não no plano de fundo do alto-falante. O Microsoft Teams tem uma biblioteca de planos de fundo e os usuários também podem carregar seus próprios.

O desfoque em segundo plano ajuda a melhorar a visibilidade e o foco em reuniões ou chamadas, pois reduz distrações em segundo plano, mas mantém os usuários em foco.

Os filtros de vídeo são úteis em uma grande variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas que são neurodiversos

  • Pessoas que são surdos ou com deficiência auditiva

Para obter mais informações, confira Diretriz de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.4.8.: Apresentação visual.

Melhorar a participação em reuniões do Microsoft Teams

Incentivar a participação do usuário com mais opções de controle e flexibilidade ativando o chat de reunião e políticas de mensagens, como edição de chat, Leitura Avançada e emojis.

Ativar o chat em reuniões

O chat torna mais fácil para muitos usuários fazer perguntas ou adicionar informações em reuniões do Teams.

Para marcar se o chat na reunião estiver ativado:

  1. No centro de administração do Teams, vá para Reuniões e selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Vá para a seção Compromisso de Reunião .
  4. Escolha a opção em Chat de reunião que melhor se encaixe nos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Você pode selecionar uma das seguintes opções:
    • Ativado para todos (recomendado)
    • Desativado (não recomendado)
    • Ativado para todos, menos usuários anônimos
  5. Selecione Salvar.

Usar políticas de mensagens para aumentar a flexibilidade e o controle

As opções de chat flexíveis facilitam a compreensão das mensagens de outros usuários, revisam suas próprias mensagens e se expressam.

Para marcar se essas opções de chat flexíveis estiverem ativadas:

No centro de administração do Microsoft Teams:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, acesse Políticas de mensagens.

  2. Selecione a política que você deseja modificar.

  3. Verifique se os seguintes itens estão ativados:

    • Excluir mensagens enviadas

    • Editar mensagens enviadas

    • Chat

    • Giphys em conversas

    • Memes em conversas

    • Adesivos em conversas

    • Visualizações de URL

    • Traduzir mensagens

    • Leitor imersivo para mensagens

  4. Selecione Salvar.

Ponta

Compartilhe o link de como gravar texto alt eficaz com sua organização para ajudar os usuários a entender mensagens não de texto compartilhadas no chat.

Por que as opções de participação alternativas importam

Opções flexíveis de chat dão às pessoas maior flexibilidade em como elas usam conteúdo de chat na reunião e mais controle sobre como participam de uma reunião com chat.

O bate-papo na reunião dá às pessoas outra maneira de participar da discussão da reunião. Para algumas pessoas com deficiência, o chat pode ser preferível à linguagem de voz ou sinal como uma forma de contribuir para discussões de reunião.

Leitura Avançada, uma ferramenta projetada para pessoas que têm dislexia e disgrafia, ajuda a facilitar a compreensão do texto. Ele também inclui tradução online para pessoas que preferem se comunicar em um idioma diferente. Alguns dos principais recursos do Leitura Avançada são:

  • Adicionar a opção para ter conteúdo lido em voz alta

  • Alterar o tamanho do texto e a cor do plano de fundo

  • Quebrando palavras em sílabas

  • Aumentando o espaço entre letras

  • Realçando uma ou mais linhas de texto

  • Realçar partes da fala

Opções flexíveis de chat são úteis em uma ampla variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas que são cegos ou têm baixa visão

  • Pessoas que são neurodiversos (ou seja, têm dislexia ou disgrafia)

Para obter mais informações, confira Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.1.1.: Alternativas de texto.

Compartilhar recursos com usuários para maior conscientização sobre acessibilidade

Há etapas adicionais que os usuários podem tomar para melhorar sua experiência em acessibilidade. Compartilhe os links abaixo com sua organização e usuários convidados.

O Answer Desk de Deficiência da Microsoft tem guias de usuário final para personalizar sua experiência para atender às suas necessidades de acessibilidade:

Referência de Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Da Web (WCAG)

O WCAG é uma série de padrões internacionais projetados para melhorar a acessibilidade da Web. Os critérios de êxito referenciados neste guia incluem: