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Guia de acessibilidade para Administradores do Microsoft Teams

  • Artigo

Enquanto administrador do Microsoft Teams para a sua organização, pode ajudar a tornar o seu ambiente do Teams o mais inclusivo e acessível possível para todos os seus utilizadores. Siga os guias e recursos abaixo para configurar o Microsoft Teams para uma acessibilidade ideal.

Nota

Muitas das opções de acessibilidade estão ativadas por predefinição, mas pode marcar que não foram desativadas ao seguir os passos neste guia.

Ativar legendas e transcrições para reuniões e chamadas

Crie reuniões inclusivas e chamadas para utilizadores portadores de deficiência para que todos possam participar e contribuir.

Ativar legendas em direto

As legendas em tempo real são texto gerado automaticamente em tempo real do que é dito numa reunião ou chamada. Aparecem algumas linhas de cada vez para um utilizador que as ativou e não são guardadas.

Reuniões

Para ativar as legendas em direto para reuniões para os utilizadores:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que pretende modificar.
  3. Aceda à secção Gravação & transcrição .
  4. Mude as legendas em tempo real para Desativado, mas os organizadores e co-organizadores podem ativá-las.
  5. Selecione Salvar.

Chamadas

Para ativar legendas em tempo real para chamadas para utilizadores:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Voz e, em seguida, selecione Políticas de chamadas.

  2. Selecione a política que pretende modificar.

  3. Ative as legendas em tempo real nas chamadasdo Teams e, em seguida, selecione Guardar.

Sugestão

Partilhe a seguinte ligação para que os utilizadores possam aprender a ativar as legendas em direto durante as reuniões.

Nota

As legendas em direto estão disponíveis para reuniões realizadas em Comercial e para as organizações GCC (U.S. Government Community Cloud).

Ativar a transcrição para chamadas

A transcrição é gerada automaticamente, texto gravado do que foi dito numa chamada. Quando ativada, a transcrição está disponível para revisão por parte dos utilizadores após o fim de uma chamada. Essa configuração está desativada por padrão.

Para ativar a transcrição para os utilizadores:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Voz e, em seguida, selecione Políticas de chamadas.

  2. Selecione a política que pretende modificar.

  3. Mude a Transcrição para Ativada e, em seguida, selecione Guardar.

Por que motivo as legendas e transcrições são importantes

Legendas e transcrições são versões de texto das palavras que alguém está a falar. Dão às pessoas a opção de ver texto para além de, ou em vez de, apenas áudio. As legendas também beneficiam as pessoas surdas ou com dificuldades auditivas, fornecendo informações adicionais sobre o que alguns utilizadores recebem do interpretador de linguagem gestual ou do legendador cart com quem podem trabalhar.

As legendas e a transcrição são úteis numa grande variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas surdos ou com dificuldades auditivas

  • Pessoas com dificuldades de aprendizagem

  • Pessoas que estão num ambiente ruidoso ou distraído e precisam de rever as informações partilhadas após o fim de uma reunião

Para obter mais informações, veja as seguintes ligações:

Conceder acesso à reunião a intérpretes de linguagem gestual e legendadores CART (Tradução do Acesso à Comunicação em Tempo Real)

Dê aos intérpretes de linguagem gestual e aos legendadores cart (acesso de comunicação a tradução em tempo real) acesso às reuniões do Microsoft Teams para que possam trabalhar de forma mais eficaz em conjunto com utilizadores surdos ou com dificuldades auditivas.

Admitir intérpretes de linguagem gestual e legendas cart para reuniões

Os intérpretes de linguagem gestual e as legendas cart provavelmente não funcionam para a sua organização, mas pode convidá-los para reuniões do Microsoft Teams ao conceder-lhes acesso de convidado.

Após o acesso de convidado ter sido concedido, para admitir intérpretes de linguagem gestual e legendas cart para reuniões:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.

  2. Selecione a política que pretende modificar.

  3. Aceda à secção Participar na reunião & sala de espera .

  4. Escolha a opção em Quem pode ignorar a sala de espera que melhor se adequa aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Pode selecionar uma das seguintes opções:

    • Todos (não recomendado)
    • Pessoas na minha organização e convidados (recomendado)
    • Pessoas da minha organização e organizações confiáveis
    • Pessoas da minha organização
    • Apenas organizadores e co-organizadores
    • Pessoas que foram convidados

  5. Selecione Salvar.

Nota

A definição Quem pode ignorar a sala de espera não se aplica aos utilizadores por acesso telefónico.

Ativar o feed de vídeo IP para os seus utilizadores

Dê aos intérpretes de linguagem gestual a capacidade de partilhar o feed de vídeo IP durante as reuniões do Microsoft Teams para que possam comunicar com utilizadores surdos ou com dificuldades auditivas.

Para marcar se o feed de vídeo IP estiver ativado:

  1. No centro de administração do Teams, aceda a Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que pretende modificar.
  3. Aceda à secção Áudio & vídeo .
  4. Verifique se o vídeo IP está ativado e, em seguida, selecione Guardar.

Sugestão

Partilhe as seguintes ligações com os utilizadores para que possam ajustar a forma como utilizam o Teams para maximizar a capacidade de participar, concentrar-se e colaborar em reuniões:

Por que motivo é importante incluir intérpretes de linguagem gestual e legendas cart

Alguns utilizadores podem preferir utilizar legendas CART, uma vez que podem ser mais precisos para jargões, acentos e muito mais específicos do que legendas geradas automaticamente.

Os utilizadores cujo principal método de comunicação é a linguagem gestual necessitam de interpretação da linguagem gestual, o que requer que um intérprete humano esteja presente.

Para obter mais informações, consulte Guia de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) 1.2.6.: Interpretação do Idioma de Sinais.

Reduzir as distrações em reuniões

Incentive a participação dos utilizadores ao ativar os filtros de vídeo para reduzir as distrações nas reuniões do Teams.

Ativar filtros de vídeo

Os filtros de vídeo ajudam a reduzir as distrações durante as reuniões.

Para ativar os filtros de vídeo:

  1. No centro de administração do Teams, aceda a Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que pretende modificar.
  3. Aceda à secção Áudio & vídeo .
  4. Escolha a opção em Os participantes podem utilizar efeitos de vídeo que melhor se adequem aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Selecione uma das seguintes opções:
    • Apenas desfocagem de fundo
    • Apenas desfocagem de fundo e imagens predefinidas
    • Todos os efeitos de vídeo
  5. Selecione Salvar.

Sugestão

Partilhe as seguintes ligações para que os utilizadores possam ajustar as preferências de reunião do Teams para reduzir as distrações:

Por que motivo é útil reduzir as distrações

Algumas pessoas na sua organização podem ter dificuldade em concentrar-se durante reuniões de vídeo e chamadas devido a movimentos, luz e outras distrações nas origens dos participantes. A utilização de filtros de vídeo ajuda os utilizadores a controlar as distrações e a participar totalmente.

Os efeitos de fundo podem ajudar as pessoas a concentrarem-se no orador e não no fundo do orador. O Microsoft Teams tem uma biblioteca de fundos e os utilizadores também podem carregar os seus próprios.

O desfocagem de fundo ajuda a melhorar a visibilidade e o foco nas reuniões ou chamadas porque reduz as distrações em segundo plano, mas mantém os utilizadores em foco.

Os filtros de vídeo são úteis numa grande variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas que são neurodiversas

  • Pessoas surdos ou com dificuldades auditivas

Para obter mais informações, consulte Guia de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) 1.4.8.: Apresentação Visual.

Melhorar a participação em reuniões do Microsoft Teams

Incentive a participação dos utilizadores com mais opções de controlo e flexibilidade ao ativar o Chat da reunião e políticas de mensagens, como edição de chat, Leitura Avançada e emojis.

Ativar o chat nas reuniões

O chat torna mais fácil para muitos utilizadores fazerem perguntas ou adicionarem informações em reuniões do Teams.

Para marcar se o chat na reunião estiver ativado:

  1. No centro de administração do Teams, aceda a Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
  2. Selecione a política que pretende modificar.
  3. Aceda à secção Cativação da reunião .
  4. Escolha a opção em Conversa de reunião que melhor se adequa aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Pode selecionar uma das seguintes opções:
    • Ativado para todos (recomendado)
    • Desativado (não recomendado)
    • Ativado para todos menos utilizadores anónimos
  5. Selecione Salvar.

Utilizar políticas de mensagens para maior flexibilidade e controlo

As opções de chat flexíveis facilitam a compreensão das mensagens de outros utilizadores, a revisão das suas próprias mensagens e a expressão.

Para marcar se estas opções de chat flexíveis estiverem ativadas:

No centro de administração do Microsoft Teams:

  1. No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Políticas de mensagens.

  2. Selecione a política que pretende modificar.

  3. Verifique se os seguintes itens estão ativados:

    • Excluir mensagens enviadas

    • Editar mensagens enviadas

    • Chat

    • Giphys em conversas

    • Memes em conversas

    • Autocolantes em conversações

    • Pré-visualizações de URL

    • Traduzir mensagens

    • Leitura avançada para mensagens

  4. Selecione Salvar.

Sugestão

Partilhe a ligação sobre como escrever texto alternativo eficaz com a sua organização para ajudar os utilizadores a compreender as mensagens não sms partilhadas no chat.

Por que motivo as opções de participação alternativas são importantes

As opções de chat flexíveis dão às pessoas uma maior flexibilidade na forma como utilizam o conteúdo do chat na reunião e mais controlo sobre a forma como participam numa reunião com o chat.

O chat na reunião dá às pessoas outra forma de participar no debate da reunião. Para algumas pessoas portadoras de deficiência, o chat pode ser preferível à voz ou ao idioma gestual como forma de contribuir para debates de reuniões.

Leitura Avançada, uma ferramenta concebida para pessoas com dislexia e disgrafia, ajuda a facilitar a compreensão do texto. Também inclui tradução em linha para pessoas que preferem comunicar num idioma diferente. Algumas das principais funcionalidades do Leitura Avançada são:

  • Adicionar a opção para que os conteúdos sejam lidos em voz alta

  • Alterar o tamanho do texto e a cor de fundo

  • Dividir palavras em sílabas

  • Aumentar o espaço entre letras

  • Realçar uma ou mais linhas de texto

  • Realçar partes da voz

As opções de chat flexíveis são úteis numa grande variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

  • Pessoas cegos ou com dificuldades de visão

  • Pessoas que são neurodiversos (ou seja, têm dislexia ou disgraphia)

Para obter mais informações, consulte Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) 1.1.1.: Alternativas de Texto.

Partilhar recursos com os utilizadores para maior deteção de acessibilidade

Existem passos adicionais que os utilizadores podem seguir para melhorar a sua experiência de acessibilidade. Partilhe as ligações abaixo com a sua organização e os utilizadores convidados.

O Answer Desk acessibilidade da Microsoft tem guias para o utilizador final para personalizar a sua experiência de acordo com as suas necessidades de acessibilidade:

Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web de Referência (WCAG)

O WCAG é uma série de normas internacionais concebidas para melhorar a acessibilidade Web. Os critérios de êxito referenciados neste guia incluem: