Gerir a aplicação Bookings no Microsoft Teams

Descrição geral do Bookings

A aplicação Bookings no Microsoft Teams oferece uma forma simples de organizar agendas e gerir compromissos.

Personalize tipos e detalhes de compromissos, requisitos de reservas e faça a gestão de agendamentos de funcionários e disponibilidade para simplificar a experiência de reserva. O Bookings está integrado no calendário do Microsoft 365 da sua equipa e do seu pessoal para ajudar os seus clientes e clientes a encontrarem rapidamente as horas disponíveis na página de reservas.

Pode criar e gerir várias páginas de reservas, cada uma com a sua própria configuração exclusiva, para se adequar às necessidades de agendamento da sua organização.

• As reservas pessoais permitem-lhe gerir os seus próprios horários de compromisso. Pode definir e partilhar a sua disponibilidade com os seus clientes, clientes ou colegas. Depois de criar uma página de reservas pessoal, pode partilhar a ligação com outras pessoas, que podem ver a sua disponibilidade e agendar uma hora quando estiver livre.
• As reservas partilhadas são páginas de reservas que cria e gere para a sua equipa. Permitem-lhe convidar os membros da sua equipa para que os seus clientes e clientes possam reservar tempo consigo e com a sua equipa.

Cada compromisso reservado como uma reunião online cria uma ligação de reunião que as pessoas podem utilizar para participar e reunir-se virtualmente no Teams.

Para saber mais, consulte Microsoft Bookings.

Pré-requisitos para utilizar a aplicação Bookings no Teams

• A caixa de correio do Exchange está no Exchange Online. As caixas de correio do Exchange Server no local não são suportadas.
• O Microsoft Bookings está ativado para a organização.
• Os utilizadores têm uma licença adequada. O Microsoft Bookings está disponível nas seguintes subscrições:
  • Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 e G5
  • Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium
• Todos os utilizadores da aplicação Bookings e todos os docentes que participam em reuniões têm uma licença que suporta o agendamento de reuniões do Teams.

Para adicionar a aplicação Bookings ao Teams, aceda a Aplicações e, em seguida, procure Bookings.

Controle o acesso ao Bookings na sua organização

Há várias formas de controlar quem tem acesso ao aplicativo Bookings e aos recursos específicos do aplicativo. Pode ativar ou desativar o Bookings para a sua organização ou para utilizadores individuais no centro de administração do Microsoft 365. Em alternativa, pode criar uma política de aplicações do Bookings para permitir que os utilizadores selecionados criem calendários do Bookings. Para saber mais, consulte Ativar ou desativar o Microsoft Bookings.

Também pode criar uma política de configuração de aplicações do Teams para afixar a aplicação Bookings para utilizadores selecionados.

Definições recomendadas da política de reunião

Para ativar a melhor experiência para o Bookings, crie uma política de reunião do Teams para admitir automaticamente Pessoas na minha organização e atribuir a política à sua equipa. A política permite que os funcionários participem automaticamente no compromisso e ativem a experiência de lobby para participantes externos. Para saber mais, consulte Controlar quem pode ignorar a sala de espera da reunião no Microsoft Teams.

Para obter mais informações sobre políticas de reunião, consulte Gerir políticas de reuniões e eventos no Teams.

Notificações por sms

Esta funcionalidade faz agora parte do Teams Premium.

As notificações por SMS estão atualmente disponíveis no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos.

Pode controlar se as notificações por SMS podem ser enviadas para participantes externos para compromissos virtuais agendados pela sua equipa na sua organização.

Por predefinição, esta definição está ativada e as notificações de texto por SMS estão ativadas para todas as páginas de reserva na sua organização. Tenha em atenção que os administradores e agendadores do Bookings podem mais tarde optar por desativar ou ativar as notificações por SMS conforme necessário nos tipos de compromissos agendados e compromissos individuais agendados.

Para configurar esta definição, aceda àsDefinições da Organização do centro > de administração> do Microsoft 365 e, em seguida, selecione Bookings. Selecione ou desmarque a caixa de verificação Permitir que a Microsoft envie notificações por sms .

Saiba mais sobre como configurar notificações sms de texto para a sua organização. Utilize o relatório de utilização de notificações por SMS do Teams para compreender como a sua organização está a utilizar notificações por SMS.

Configuração opcional de aprovação de funcionários

Pode exigir que a equipa opte por participar antes de o Bookings partilhar as informações de disponibilidade da agenda e antes que outras pessoas possam agendar um compromisso com os mesmos.

Para ativar esta definição, aceda àsDefinições da Organização do centro > de administração> do Microsoft 365 e, em seguida, selecione Bookings. Selecione a caixa de verificação Exigir aprovações de docentes .

Com esta definição ativada, os funcionários recebem um e-mail no qual são solicitados a aprovar a associação a uma página de reservas.

Saiba mais sobre como configurar a definição de aprovações de pessoal.

Alterar o seu domínio predefinido ao configurar uma caixa de correio do Bookings

Ao configurar uma caixa de correio do Bookings, é usado o domínio de e-mail padrão da sua organização do Microsoft 365 ou do Office 365. No entanto, o domínio predefinido pode causar problemas ao enviar convites de reunião para destinatários externos. Por exemplo, o seu convite pode ser sinalizado como spam e movido para a pasta de lixo do destinatário, para que o destinatário possa nunca ver o seu convite.

Recomendamos que altere o domínio predefinido antes de criar a sua caixa de correio do Bookings. Veja FAQ sobre Domínios.

Se precisar de alterar o domínio predefinido depois de criar a sua caixa de correio do Bookings, utilize o PowerShell.

Set-Mailbox -identity business@domain.onmicrosoft.com -WindowsEmailAddress business@domain.com -EmailAddresses business@domain.com

Para saber mais, consulte Definir Caixa de Correio.

Nota

Se estiver a utilizar uma configuração híbrida do Exchange, recomendamos que teste exaustivamente o fluxo de correio entre o Exchange no local e o Exchange Online ao alterar o domínio predefinido.

Fornecer comentários ou relatar problemas

Para nos enviar feedback ou comunicar um problema, selecione Feedback, escolha uma opção e, em seguida, introduza o seu feedback ou detalhes sobre o problema que está a ter. Quando terminar, selecione Submeter.

Confira também

Documentação do Microsoft Bookings