Relatório de utilização de notificações por SMS do Microsoft Teams
Esta funcionalidade requer o Teams Premium.
O relatório de utilização de notificações por SMS no centro de administração do Microsoft Teams fornece-lhe uma descrição geral da utilização de notificações POR SMS para compromissos virtuais na sua organização. Fornece dados de utilização para notificações SMS enviadas na aplicação Compromissos Virtuais, em reuniões agendadas com o modelo de reunião compromisso virtual e em compromissos integrados no Teams Electronic Health Record (EHR).
Pode controlar dados chave para mensagens sms de confirmação e lembrete enviadas a participantes externos em compromissos virtuais agendados pela sua equipa. O relatório fornece informações como data e hora enviadas, tipo de notificação, detalhes de distribuição e estado de entrega.
Para aceder ao relatório, tem de ser um administrador do Teams, leitor global ou Leitor de relatórios.
Exibir o relatório
- No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Teams, selecione Análise & relatórios Relatórios> deutilização. No separador Ver relatórios , em Relatório, selecione Utilização de notificações por SMS.
- Em Período, selecione um período de 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Em seguida, escolha Executar relatório.
Interpretar o relatório
No separador Distribuição , verá um gráfico que fornece uma descrição geral da utilização de notificações POR SMS, por mês, para o intervalo de datas que selecionou. A tabela mostra os detalhes de cada notificação por SMS enviada.
| Texto explicativo | Descrição |
|---|---|
| 1 | Cada relatório tem uma data de geração. Os relatórios geralmente refletem uma latência de 24 a 48 horas a partir do momento da atividade. |
| 2 | O eixo X é o intervalo de datas selecionado para o relatório, por mês. O eixo Y é o número de notificações por SMS. Paire o cursor sobre um determinado mês para ver o número de notificações POR SMS enviadas durante esse período de tempo. |
| 3 | Pode filtrar o que vê no gráfico ao selecionar um item. Por exemplo, selecione SMS enviados no EHR ou SMS enviados em Compromissos Virtuais (que inclui a aplicação Compromissos Virtuais e o modelo de reunião compromisso virtual) para ver apenas as informações relacionadas com cada um. Alterar esta seleção não altera as informações na tabela. |
| 4 | A tabela fornece-lhe informações detalhadas sobre cada notificação por SMS que foi enviada durante o intervalo de datas selecionado.
|
Descrições do estado de entrega
Eis os valores de estado de entrega que poderá ver no relatório e o que significam.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Entregue: | Notificação entregue no telemóvel do destinatário. |
| Não Entregue – Bloqueado pelo destinatário | O destinatário não quer receber mensagens e optou ativamente por não participar. |
| Não Entregue – número de telefone inválido | O número tem um formato inválido para o destino |
| Não Entregue - O número de telefone não existe | O número tem um prefixo e formato válidos, mas não existe ou não está alocado. |
| Não Entregue - Número de telefone bloqueado | O número é reportado como um número de spam e está na lista de bloqueios do fornecedor. |
| Não Entregue - Número de telefone inacessível | O telemóvel do destinatário está desligado ou fora da área de cobertura. |
| Não Entregue - Spam detetado | O filtro baseado em palavras-chave detetou spam. |
| Não Entregue - Destinatário bloqueado | O número do destinatário está impedido de receber mensagens SMS de qualquer remetente. |
| Não Entregue - Outro erro | Outros erros internos do servidor. |