Quarentena de spam no Exchange Server
Muitas organizações estão sujeitas a requisitos legais ou regulamentares para preservar ou entregar todas as mensagens de email legítimas. Em Exchange Server, a quarentena de spam é um recurso do agente filtro de conteúdo que reduz o risco de perder mensagens de email de entrada legítimas fornecendo um local de armazenamento temporário para mensagens identificadas como spam. A quarentena de spam é basicamente inalterada de Exchange Server 2010.
As mensagens identificadas como spam pelo agente filtro de conteúdo são encapsuladas em um relatório de não entrega (também conhecido como NDR, notificação de status de entrega, DSN ou mensagem de salto) e entregues à caixa de correio de quarentena de spam designada dentro da organização. Os administradores podem usar o Microsoft Outlook para examinar as mensagens na caixa de correio de quarentena de spam e tomar as medidas apropriadas. Por exemplo, você pode excluir mensagens ou liberar mensagens legítimas para os destinatários pretendidos. Também é possível configurar a caixa de correio de quarentena de spam para excluir mensagens automaticamente depois de um determinado período.
Para usar a quarentena de spam, siga estas etapas:
Verifique se a filtragem de conteúdo está habilitada.
Crie uma caixa de correio dedicada de quarentena de spam.
Especifique a caixa de correio de quarentena de spam.
Configure o limite de quarentena de SCL.
Gerencie a caixa de correio de quarentena de spam.
Ajuste o limite de quarentena de SCL, conforme necessário.
Para instruções detalhadas, consulte Configurar uma caixa de correio de quarentena de spam.
Mais informações
O agente filtro de conteúdo avalia as mensagens de entrada e aplica um nível de confiança de spam (SCL) a cada mensagem. A SCL é um valor numérico de 0 a 9, onde 0 é considerado muito improvável de ser spam, e 9 é considerado muito provável que seja spam. Você pode configurar o agente filtro de conteúdo para tomar uma ação progressivamente mais séria com base em um valor SCL mais alto. Por exemplo:
A SCL é 8 ou superior: exclua silenciosamente a mensagem.
SCL é 7: rejeitar a mensagem com um NDR.
SCL é 6: colocar em quarentena a mensagem.
SCL é 5: entregue a mensagem para a pasta Junk Email do usuário.
A SCL é 4 ou inferior: entregue a mensagem na caixa de entrada do usuário.
Para obter mais informações, consulte Limites de SCL (nível de confiança de spam do Exchange).
Ao monitorar a caixa de correio de quarentena de spam, você pode exibir os resultados da filtragem antispam inspecionando os selos antispam (campos de cabeçalho X) que foram aplicados à mensagem. Para mais informações, consulte Modo de exibição de carimbos antispam no Outlook. Em seguida, você pode ajustar os limites de SCL para filtrar com mais precisão o spam que está entrando em sua organização. Por exemplo:
Muitas mensagens legítimas são enviadas para a caixa de correio de quarentena de spam (muitos falsos positivos).
Muitas mensagens de spam óbvias são enviadas para a caixa de correio de quarentena (não há spam suficiente rejeitado ou excluído).
Para liberar um falso positivo da quarentena de spam para o destinatário pretendido, confira os seguintes tópicos: