Liberar mensagens em quarentena da caixa de correio de quarentena de spam
Aplica-se a: Exchange Server 2013
Você pode usar o Microsoft Outlook para recuperar uma mensagem em quarentena da caixa de correio quarentena de spam.
A quarentena de spam é um recurso do agente de Filtro de Conteúdo que reduz o risco de perda de mensagens legítimas. Quando uma mensagem atinge o limite de quarentena de spam, ela é agrupada em uma notificação de falha de entrega e entregue à caixa de correio de quarentena de spam. Para saber mais sobre o recurso de quarentena de spam, consulte Quarentena de spam.
Do que você precisa saber para começar?
Tempo estimado para finalizar cada procedimento: 15 minutos
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Acesso à caixa de correio" no tópico Permissões de fluxo de email.
Este procedimento exige que você tenha configurado a caixa de correio de quarentena do antispam. Para obter mais informações, consulte Configurar uma caixa de correio de quarentena de spam .
Para acessar a caixa de correio de quarentena, você precisa configurar um perfil do Outlook para ela e abri-la usando o Outlook. Para saber mais sobre como configurar e usar vários perfis do Outlook, confira Visão geral dos perfis de email do Outlook.
Para facilitar a localização da mensagem que você deseja recuperar, é possível criar um formulário do Outlook personalizado e modificar a exibição padrão para expor o endereço do remetente original na lista de mensagens. Para instruções detalhadas, consulte Configurar o Outlook para mostrar o remetente original na caixa de correio de quarentena.
Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Usar o Outlook 2010 ou o Outlook 2013 para liberar uma mensagem da caixa de correio de quarentena de spam
Abra a caixa de correio de quarentena, usando o Outlook 2010 ou o Outlook 2013 em um computador de cliente.
No modo de exibição Email, localize o email que você deseja recuperar na Caixa de Entrada e clique duas vezes no email, para abri-lo.
Na seção Mover da Faixa de Opções, clique em Ações >Reenviar esta Mensagem.
Quando a mensagem abrir, clique em Enviar, para reenviar a mensagem para o destinatário pretendido.
Usar o Outlook 2007 para liberar uma mensagem da caixa de correio de quarentena de spam
Abra a caixa de correio de quarentena, usando o Outlook 2007 em um computador de cliente.
No modo de exibição Pastas de Email, localize o email que você deseja recuperar na Caixa de Entrada e clique duas vezes no email para abri-lo.
Na guia Relatório, no grupo Responder, clique em Enviar Novamente.
Quando a mensagem abrir, clique em Enviar, para reenviar a mensagem para o destinatário pretendido.
Como saber se funcionou?
Para verificar se você liberou com êxito a mensagem da caixa de correio de quarentena de spam, contate o destinatário e verifique se ele recebeu a mensagem.