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Obter números de telefone para os seus utilizadores

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Antes de poder configurar os utilizadores na sua organização para efetuarem e receberem chamadas telefónicas, tem de obter números de telefone para os mesmos.

Existem três formas de obter números de utilizador:

Nota

Se precisar de ajuda para configurar números de telefone para a sua organização, contacte o Contacto de Suporte para Produtos Empresariais - Administração Ajuda.

Obtenha novos números de telefone para seus usuários

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

Você deve ser um administrador de serviço do Teams para fazer essas alterações. Veja Use funções de administrador Teams para gerenciar o Teams para ler sobre como obter funções e permissões de administrador.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Teams.

  2. No painel de navegação esquerdo, aceda aNúmeros de Telefone de Voz> e, em seguida, selecione Adicionar.

  3. Introduza um nome para a encomenda e adicione uma descrição.

  4. Na página Localização e quantidade, faça o seguinte:

    1. Em País ou região, selecione um país ou região.
    2. Em Tipo de número, selecione Utilizador (subscritor).
    3. Em Operador, selecione um operador.
    4. Em Quantidade, introduza o número de números que pretende para a sua organização.
    5. Em Procurar novos números, selecione uma localização ao procurar o nome da cidade, o código de área ou o código postal. Se precisar de criar uma nova localização, selecione Adicionar uma localização.
    6. Em Código de área, selecione um código de área.
    7. Selecione Seguinte para selecionar os seus números.

  5. Selecione os números que pretende. Tem 10 minutos para selecionar os seus números de telefone e fazer a sua encomenda. Se demorar mais de 10 minutos, os números de telefone serão devolvidos ao conjunto de números.

  6. Quando estiver pronto para fazer a sua encomenda, selecione Fazer encomenda.

    Importante

    O número de números de telefone para utilizadores (subscritores) é igual ao número total de licenças do Plano de Chamadas Nacionais e do Plano De Chamadas Internacionais que atribuiu multiplicadas por 1,1, mais 10 números de telefone adicionais. Por exemplo, se tiver 50 utilizadores no total com um Plano de Chamadas Nacionais e/ou Plano de Chamadas Internacionais, pode adquirir 65 números de telefone (50 x 1,1 + 10). Tenha em atenção que, se tiver um Plano de Chamadas Pay As You Go, só poderá adquirir um número de telefone por licença atribuída.

    Para obter detalhes, consulte Quantos números de telefone pode obter?. Se precisar de obter mais números de telefone do que este, contacte o Contacto de Suporte para Produtos Empresariais - Administração Ajuda.

Fazer a portabilidade ou transferir os números de telefone de seu provedor de serviços ou de sua operadora de telefonia

Nota

Para obter mais informações sobre LOAs para migrar/transferir números de telefone existentes e requisitos de documentação adicionais, consulte Gerir números de telefone para o Plano de Chamadas.

Para migrar/transferir 999 ou menos números de telefone para os seus utilizadores, carregue as LOAs concluídas e assinadas no centro de administração do Microsoft Teams para processamento adicional.

Para migrar/transferir mais de 999 números de telefone ou se tiver problemas com o processo de migração no centro de administração do Microsoft Teams, pode submeter manualmente um pedido de migração para o Service Desk TNS da sua região.

Ver os números de telefone da sua organização

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

No painel de navegação esquerdo do centro de administração, aceda aNúmeros de Telefone de Voz> para ver os números da sua organização, incluindo o fornecedor de números, a localização, o tipo de número e status informações.

Utilizar o cmdlet do PowerShell do Teams

Para ver uma lista de até 500 números de telefone, utilize o cmdlet do PowerShell Get-CsPhoneNumberAssignment. Também pode transferir a lista completa de todos os números de telefone adquiridos com o cmdlet Export-CsAcquiredPhoneNumber .

Atribuir números de telefone aos usuários

Depois de obter os seus números de telefone, terá de atribuir um número a cada um dos seus utilizadores. Para obter mais informações, consulte Gerir números de telefone para utilizadores.

Este vídeo mostra os passos para atribuir um número de telefone a um utilizador.

Perguntas comuns sobre transferência de números de telefone

Diferentes tipos de números de telefone usados para Planos de Chamadas

Gerenciar os números de telefone de sua organização

Termos e condições das Chamadas de Emergência

Etiqueta de exclusão de responsabilidade das Chamadas de Emergência