Fim da disponibilidade do cliente do Teams Clássico

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Visão geral

Um novo cliente do Teams está em processo de implementação, por fases, para os utilizadores que ainda estão no cliente clássico do Teams. Esta implementação envolve a instalação do novo cliente do Teams para utilizadores que ainda têm o cliente clássico do Teams, com a Microsoft a tentar desinstalar o cliente clássico do Teams após a instalação do novo Teams. Este artigo tem as linhas cronológicas e os detalhes do fim do suporte e do fim da disponibilidade para o cliente clássico do Teams.

Atualizações da linha cronológica

Essa implementação será diferente com base nos controles de política do Centro de Administração do Teams.

Nota

Estas linhas cronológicas não se aplicam a GCC, GCCH e DoD. Vamos abordar este problema numa secção posterior.

Importante

Os administradores devem saber que podem sempre avançar nos passos para o novo Teams Apenas a partir de qualquer outro ponto da agenda de implementação, mas não podem retroceder nos passos a partir do ponto em que se encontram atualmente. Alguns exemplos:

• Se um cliente estiver atualmente no modo predefinido clássico do Teams, pode aceder ao novo modo predefinido do Teams ou ao novo Teams Only ao atribuir esses estados de política. No entanto, não podem voltar ao estado AdminDisabled.
• Se um cliente estiver atualmente no novo modo predefinido do Teams, pode avançar para o novo Teams Apenas ao atribuir esse estado de política. Neste caso, não foi possível voltar à predefinição clássica do Teams ou AdminDisabled.

Clientes nativos excluindo a VDI:

O fim do suporte para o cliente clássico do Teams começa a 1 de julho de 2024. O fim da disponibilidade do cliente clássico do Teams começa a 1 de julho de 2025.

Linha cronológica do VDI:

O fim do suporte para o cliente clássico do Teams no VDI começa a 1 de outubro de 2024. O fim da disponibilidade do cliente clássico do Teams no VDI começa a 1 de julho de 2025.

A linha cronológica da VDI no que diz respeito aos inquilinos GCCH e DOD. O fim do suporte para a VDI para estes inquilinos começa a 1 de outubro de 2024 e o fim da disponibilidade começa a 1 de julho de 2025. Para inquilinos controlados pela Microsoft, a política Atualização não terá efeito a partir de 1 de setembro de 2024 e os utilizadores serão migrados gradualmente para o novo Teams a partir de agora.

Para obter mais informações sobre o VDI, veja Atualizar para o novo Teams para Infraestrutura de Ambiente de Trabalho Virtualizado (VDI).

• Implementação gerida pela Microsoft: se a política do Teams estava definida para ser controlada pela Microsoft, o novo Teams está a ser implementado de acordo com a agenda descrita. Tentaremos desinstalar o Teams clássico após um período de tempo.
• Implementação gerida pelo administrador: até ao início de abril, os administradores podem optar por controlar a nova implementação do Teams, conforme descrito em Atualizar para o novo cliente do Teams através de políticas. Para além dos utilizadores de VDI, este período terminou e os administradores verão agora os seguintes comportamentos:
  • O Novo Teams é instalado e torna-se o cliente predefinido. O botão de alternar para regressar ao Teams clássico ainda está disponível, se necessário.
  • Em meados de Maio, todos os utilizadores que permanecerem no Teams clássico serão mudados para o novo Teams e o botão de alternar para regressar ao Teams clássico não estará disponível. Tentaremos desinstalar o Teams clássico após um período de tempo.

Estes são os conceitos importantes da linha cronológica a ter em conta no futuro:

• Fim do suporte: o fim do nosso cliente clássico do Teams de suporte. Deixaremos de fornecer atualizações ou novas funcionalidades para o cliente, nem ajudaremos a resolver problemas de suporte com o cliente clássico do Teams.
• Fim da disponibilidade: o fim da funcionalidade para o cliente clássico do Teams. Após este prazo, o cliente deixará de funcionar e os utilizadores deixarão de poder trabalhar no cliente clássico do Teams.

Linha cronológica para GCC, GCCH, DoD

Esta implementação vai ser diferente com base nos seus controlos de política do Centro de Administração do Teams, conforme descrito na tabela seguinte:

Nota

Se tiver deixado os controlos de política no estado predefinido controlado pela Microsoft, continuaremos a implementar novas Equipas de acordo com a agenda descrita neste artigo, mas não iremos prosseguir com a desinstalação do cliente clássico do Teams durante algum tempo após a atualização.

Cloud e cenário governamentais	Optar ativamente por participar no administrador	Novo botão de alternar do Teams apresentado	Novo cliente predefinido do Teams	Apenas Novas Equipas
Implementação gerida pela Microsoft GCC/GCCH	Atualmente, a nova atualização do Teams só estará disponível quando os administradores a ativarem para os respetivos utilizadores. Pode encontrar instruções para configurar a política para o novo cliente do Teams no nosso artigo Atualizar para o novo cliente do Teams através de políticas . Quando a política está ativada para um utilizador, pode selecionar o botão de alternar Novo Teams no cliente do Teams para iniciar a atualização.	A partir do final de fevereiro, ativemos o novo botão de alternar do Teams para utilizadores controlados pela Microsoft. Se ainda estiverem a utilizar o cliente clássico do Teams, não serão atualizados a menos que ativem o comutador.	A partir do final de março, o novo cliente do Teams tornou-se o cliente predefinido para os utilizadores do Teams. Os clientes receberão a atualização do novo Teams, a menos que não seja permitido pela política. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.	A partir do início de Maio, todos os restantes utilizadores clássicos do Teams estão a ser atualizados para o novo cliente do Teams e o botão de alternar será removido. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente do Teams clássico.
Implementação gerida pelo administrador GCC/GCCH	N/D	N/D	A partir do final de maio, o novo cliente do Teams tornar-se-á o cliente predefinido para todos os utilizadores ativos do Teams. Os clientes receberão a nova atualização do Teams. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.	A partir de meados de junho, todos os restantes utilizadores clássicos do Teams serão atualizados para o novo cliente do Teams e o botão de alternar será removido. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente do Teams clássico.
Implementação gerida pela Microsoft do DOD	Atualmente, a nova atualização do Teams só fica disponível quando os administradores a ativam para os respetivos utilizadores. Pode encontrar instruções para configurar a política para o novo cliente do Teams no nosso artigo Atualizar para o novo cliente do Teams através de políticas . Quando a política está ativada para um utilizador, pode selecionar o botão de alternar Novo Teams no cliente do Teams para iniciar a atualização.	A partir do final de fevereiro, ativemos o novo botão de alternar do Teams para utilizadores controlados pela Microsoft. Se ainda estiverem a utilizar o cliente clássico do Teams, não serão atualizados, a menos que ativem o comutador.	A partir do início de maio, o novo cliente do Teams tornou-se o cliente predefinido para os utilizadores do Teams. Os clientes receberão a atualização do novo Teams, a menos que não seja permitido pela política. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.	N/D
Implementação gerida pelo administrador do DOD	N/D	N/D	A partir de meados de julho, o novo cliente do Teams tornar-se-á o cliente predefinido para todos os utilizadores ativos do Teams. Os clientes receberão a nova atualização do Teams. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.	A partir de meados de agosto, todos os restantes utilizadores clássicos do Teams serão atualizados para o novo cliente do Teams e o botão de alternar será removido. Após a conclusão deste processo, a Microsoft tentará desinstalar o cliente clássico do Teams após um período de tempo.

Experiência de usuário

O Teams Clássico chegará ao fim do suporte a partir de 1 de julho de 2024.

O que os utilizadores irão experimentar depois de 31 de março de 2024

A partir de março de 2024, todos os utilizadores clássicos do Teams que não tinham atualizado para o novo Teams começaram a ver uma faixa informativa para lembrá-los sobre a linha cronológica clássica do fim do suporte do Teams. Esta faixa apareceu na janela principal do cliente do Teams na parte superior da página (por baixo da barra principal).

Se não conseguirmos movê-lo para o novo Teams, eis uma lista das mensagens de faixa que poderá ver:

Condição para disparar a faixa	Mensagem da faixa	Mais informações
Sistema operativo Windows não suportado	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operativo Mac não suportado	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operativo não suportado (EDU)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operativo não suportado (Gov)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operativo não suportado (DOD)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
SO não suportado (VDI)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Entre em contato com o administrador de TI para alternar para o novo Teams. Saiba mais.	Pré-requisitos
A Microsoft não consegue atualizar devido a restrições de política (EDU)	O Teams Clássico logo estará indisponível para uso, e não será possível fazer a atualização para o novo Teams devido à política da organização. Para obter mais informações, entre em contato com seu administrador de TI. Saiba mais

A 1 de julho de 2024, o Teams clássico torna-se não suportado. Os utilizadores que ainda executam o Teams clássico devido a problemas de configuração ou um SO não suportado irão experimentar mensagens na caixa de diálogo na aplicação informando-os de que o cliente já não é suportado. Estas caixas de diálogo são dispensáveis, mas reaparecem periodicamente.

Fim da disponibilidade do Teams Clássico

SO não suportado

• A partir de 23 de outubro de 2024, o Teams clássico não estará disponível no Windows 7, 8 e 8.1. Se utilizar o Teams clássico nestes sistemas, verá mensagens de aviso a partir de agosto. A 23 de outubro de 2024, deixará de poder utilizar a aplicação clássica do Teams. Se não conseguir atualizar o Windows para um browser suportado, pode utilizar a nova aplicação Web do Teams num browser suportado.
• A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico deixará de funcionar no Windows 10, macOS anterior a Big Sur (11), LTSC ou para utilizadores com problemas de configuração. Verá as mensagens na aplicação sobre o fim do Teams clássico e não poderá utilizar a aplicação clássica do Teams após essa data.

Os utilizadores que não conseguirem atualizar para o novo cliente do Teams no respetivo dispositivo podem utilizar a nova aplicação Web do Teams em browsers suportados .

Nota

Pode dispensar esta faixa quando esta começar a aparecer, mas a faixa voltará a aparecer com cada lançamento do cliente.

Eis uma lista das mensagens que poderá ver:

Cenário	Aviso de fim do suporte	Fim do suporte	Aviso de fim de disponibilidade	Fim da disponibilidade
Sistema operativo não suportado	O Teams Clássico em breve não será suportado e o seu SO tem de ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2024, deixaremos de suportar o Teams clássico. Atualize o SO ou contacte o departamento de TI. Ver requisitos mínimos	O Teams Clássico já não é suportado e o seu SO tem de ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1 de julho, já não suportamos o Teams clássico. Atualize o SO ou contacte o departamento de TI. Ver requisitos mínimos	O Teams Clássico estará em breve indisponível e o seu SO tem de ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico deixará de estar disponível para utilização. Atualize o SO ou fale com o seu departamento de TI. Ver requisitos mínimos	O Teams Clássico já não está disponível e o seu SO tem de ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico já não está disponível para utilização. Atualize o SO ou fale com o seu departamento de TI. Para experimentar o novo Teams, pode experimentá-lo na Web. Ver requisitos mínimos
Utilizadores bloqueados da política de GPO do Windows	O Teams Clássico não será suportado em breve, mas devido à política da organização, não conseguimos atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2024, deixaremos de suportar o Teams clássico. Para atualizar para o novo Teams, contacte o seu departamento de TI. Saiba mais sobre os problemas de instalação	O Teams Clássico já não é suportado, mas devido à política da organização não conseguimos atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho, já não suportamos o Teams clássico. Não foi possível atualizar para o novo Teams devido à política da organização. Contacte o seu departamento de TI. Saber mais	O Teams Clássico estará em breve indisponível, mas devido à política da organização, não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico deixará de estar disponível para utilização. Para atualizar para o novo Teams, contacte o seu departamento de TI. Saiba mais sobre os problemas de instalação	O Teams Clássico já não está disponível, mas devido à política da organização, não conseguimos atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico já não está disponível para utilização. Contacte o seu departamento de TI para obter mais informações. Para experimentar o novo Teams, pode experimentá-lo na Web. Saiba mais sobre os problemas de instalação
Quaisquer problemas de instalação e iniciação	O Teams Clássico não será suportado em breve e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2024, deixaremos de suportar o Teams clássico. Para atualizar para o novo Teams, contacte o seu departamento de TI. Saiba mais sobre os problemas de instalação	O Teams Clássico já não é suportado e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho, já não suportamos o Teams clássico. Não foi possível atualizar para o novo Teams. Contacte o seu departamento de TI. Saber mais	O Teams Clássico estará em breve indisponível e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico deixará de estar disponível para utilização. Para atualizar para o novo Teams, contacte o seu departamento de TI. Saiba mais sobre os problemas de instalação	O Teams Clássico já não está disponível e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1 de julho de 2025, o Teams clássico já não está disponível para utilização. Contacte o seu departamento de TI para obter mais informações. Para experimentar o novo Teams, pode experimentá-lo na Web. Saiba mais sobre os problemas de instalação

O Teams Clássico permanecerá disponível para utilização conforme definido nas linhas cronológicas deste artigo. No entanto, recomendamos vivamente que os administradores atualizem os seus utilizadores para o novo Teams, uma vez que as novas funcionalidades só estão a ser adicionadas ao novo cliente do Teams. Saiba mais no artigo Atualizar para o novo Teams através de políticas .

Se os utilizadores estiverem num SO não suportado (incluindo o Win 10 LTSC), verá uma faixa de mensagens ligeiramente diferente:

O que acontece se não conseguirmos atualizar os utilizadores para o novo Teams

Assim que o Teams clássico não estiver disponível para si, verá uma caixa de diálogo semelhante a esta e o Teams clássico deixará de funcionar para si.

Os utilizadores clássicos do Teams que tiveram problemas ao mudar para o novo Teams ou que não cumpram os pré-requisitos de atualização continuarão a ter acesso ao cliente clássico do Teams até que a disponibilidade termine. Após este período, os utilizadores que não conseguirem atualizar os seus dispositivos podem utilizar a nova aplicação Web do Teams num browser suportado .

Experiência de administrador

O que os administradores viram até ao final de 31 de março de 2024

Os administradores têm controlo total sobre a transição do inquilino para o novo Teams através do artigo Atualizar para o novo Teams através de políticas .

É fornecido um instalador em massa, incluindo a capacidade offline, aos administradores que pretendem implementar novas Equipas com as suas próprias ferramentas e processos e utilizar políticas do Teams para mover os seus utilizadores para a experiência pretendida: Atualização em massa para o novo cliente do Microsoft Teams.

A Microsoft recomenda vivamente que os administradores que pretendem mais controlo ou uma implementação mais gradual do novo Teams tirem partido destas ferramentas e funcionalidades para começarem a fazer a transição lenta dos seus utilizadores para o novo Teams agora. As políticas podem ser direcionadas para utilizadores individuais, grupos de utilizadores ou todo o seu inquilino para lhe dar flexibilidade para lançar para os utilizadores agrupar por grupo enquanto monitoriza o progresso e o feedback.

O que os administradores estão a viver depois de 01 de abril de 2024

No centro de administração do Teams:

• Implementação gerida pela Microsoft: se a política do Teams estava definida para ser controlada pela Microsoft, o novo Teams está a ser implementado de acordo com a agenda descrita. Tentaremos desinstalar o Teams clássico após um período de tempo.
• Implementação gerida pelo administrador: até ao início de abril, os administradores podem optar por controlar a nova implementação do Teams, conforme descrito em Atualizar para o novo cliente do Teams através de políticas. Para além dos utilizadores de VDI, este período terminou e o seguinte é agora verdadeiro:
  • O Novo Teams é instalado e torna-se o cliente predefinido. O botão de alternar para regressar ao Teams clássico ainda está disponível, se necessário.
  • Em meados de Maio, todos os utilizadores que permanecerem no Teams clássico serão mudados para o novo Teams e o botão de alternar para regressar ao Teams clássico não estará disponível. Tentaremos desinstalar o Teams clássico após um período de tempo.

Importante

Foi detetado um problema raro com a desinstalação do Teams clássico e, para ser cauteloso, a Microsoft colocou em pausa a desinstalação automática do Teams clássico para clientes que ainda não concluíram este passo. Este problema pode fazer com que o Suplemento de Reunião do Teams no Outlook não agende ou participe em reuniões do Teams. Estamos a investigar ativamente este problema e iremos atualizar assim que for resolvido. Se os seus utilizadores estiverem a ter este problema, uma solução alternativa é utilizar o Teams para agendar ou participar em reuniões.

Para os clientes que estão a ter este problema ou que pretendem efetuar a desinstalação do Teams clássico e deparar-se com este problema, existem passos de resolução de problemas disponíveis aqui: Suplemento de reunião do Teams em falta no Outlook e no novo Teams.