Gerir o modelo de reunião de compromissos virtuais no Microsoft Teams
APLICA-SE A: ✔️Câmaras Municipais ✖️de Webinars ✖️de Reuniões
Algumas funcionalidades descritas neste artigo requerem Teams Premium.
Visão geral
O modelo Compromisso virtual é um modelo de reunião predefinido no Microsoft Teams que os seus utilizadores podem utilizar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas fora da sua organização. Por exemplo, utilize-a para agendar e realizar entrevistas, sessões de orientação, consultas financeiras, experiências de compras virtuais e muito mais.
Este artigo fornece-lhe uma descrição geral de como gerir o modelo de reunião compromisso virtual.
Definições do modelo
O modelo reunião de compromisso virtual inclui definições predefinidas. Para saber mais, veja Modelos de reunião predefinidos incluídos com Teams Premium.
Utilizar políticas de modelo de reunião para especificar que utilizadores podem utilizar o modelo
Pode utilizar políticas de modelo de reunião no centro de administração do Teams para controlar que modelos de reunião estão disponíveis para os utilizadores na sua organização. Por predefinição, a política Global permite que os utilizadores vejam e utilizem todos os modelos de reunião, incluindo o modelo Compromisso virtual e quaisquer modelos personalizados que tenha criado.
Se quiser disponibilizar o modelo a utilizadores ou grupos de utilizadores específicos na sua organização, pode criar uma política de modelo de reunião personalizada e, em seguida, atribuí-lo a esses utilizadores ou grupos.
Para saber mais, consulte Gerir modelos de reunião no Teams.
Gerir o acesso às notificações por SMS no modelo
Esta é uma funcionalidade Teams Premium. Os organizadores da reunião têm de ter uma licença de Teams Premium para utilizar esta funcionalidade..
Nota
Esta funcionalidade está atualmente disponível no Canadá, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Reino Unido e Estados Unidos. Os seus utilizadores podem enviar notificações por SMS a pessoas que tenham um Canadá válido (+1 código de país), Países Baixos (+31 código de país), Nova Zelândia (+64 código de país), Noruega (+47 código de país), Reino Unido (+44 código de país) ou Estados Unidos número de telefone (+1 indicativo). As notificações de texto são enviadas no idioma do organizador da reunião.
Pode controlar se os seus utilizadores podem optar por enviar notificações por SMS a convidados externos em compromissos agendados através do modelo. Quando esta funcionalidade está ativada para um utilizador, este vê a opção notificações por SMS no modelo.
- Se o utilizador escolher Enviar notificações por texto (a predefinição), os convidados externos receberão mensagens de texto de confirmação, atualização e lembrete de compromisso que incluem a ligação de reunião do Teams e os detalhes do compromisso.
- Se o utilizador escolher Não enviar notificações por sms, os convidados externos não receberão mensagens SMS sobre o respetivo compromisso.
Pode gerir o acesso a esta funcionalidade para os seus utilizadores através de políticas que definiu com os seguintes cmdlets do PowerShell:
- New-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
- Set-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
- Grant-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
- Get-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
- Remove-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
Para ativar ou desativar as notificações por SMS, defina o parâmetro EnableSMSNotifications na política como $true (o valor predefinido) ou $false.
Exemplo
Por predefinição, todos os utilizadores na sua organização recebem automaticamente a política global (predefinição de toda a organização) e a funcionalidade notificações por SMS no modelo está ativada na política.
Digamos que, por exemplo, quer permitir que todos os utilizadores na sua organização utilizem notificações POR SMS no modelo, exceto para novas contratações na formação. Neste cenário, vai criar uma política personalizada para desativar as notificações por SMS e atribuí-la a novas contratações. Todos os outros utilizadores na sua organização obtêm automaticamente a política global com a funcionalidade ativada.
Neste exemplo, criamos uma política personalizada denominada Nova Política de Contratação de SMS e desativamos as notificações por SMS.
New-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy -Identity "New Hire SMS Policy" -EnableSMSNotifications $false
Aqui, atribuímos a política a um utilizador com o nome daniela@contoso.com.
Grant-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy -Identity daniela@contoso.com -PolicyName "New Hire SMS Policy"
Pode atribuir a política diretamente aos utilizadores, individualmente ou em escala através de uma atribuição de lote, ou a um grupo do qual os utilizadores são membros. Para saber mais sobre as diferentes formas de atribuir políticas a utilizadores, consulte Atribuir políticas no Teams.
Coisas a saber
Se um utilizador não tiver acesso a esta funcionalidade, seja através de restrições de política ou se não tiver uma licença de Teams Premium, a opção notificações por SMS não estará visível no modelo quando agenda um novo compromisso ou quando edita um compromisso existente no qual a funcionalidade foi ativada anteriormente.
Se um utilizador que tem acesso a esta funcionalidade selecionar Enviar notificações por texto quando agendou um compromisso e, em seguida, o respetivo acesso estiver desativado, não serão enviadas mensagens sms adicionais para o convidado externo.
Para os Países Baixos, o campo Número de telefone no formulário pode exigir um número de 11 dígitos para enviar notificações por SMS com êxito. Se tiver problemas, adicione zeros (0) ao início do número de telefone para atingir um valor de 11 dígitos.
Relatório de utilização de notificações SMS
Para obter uma descrição geral da utilização de notificações POR SMS na sua organização, veja o relatório de utilização de notificações POR SMS no centro de administração do Teams.
Opções de reunião disponíveis para convidados externos
Quando os utilizadores na sua organização utilizam o modelo para agendar um compromisso virtual, os convidados externos recebem um convite de reunião personalizado que inclui um compromisso participar como um botão de convidado e outros detalhes do compromisso. Podem utilizar este botão para aderir facilmente a partir de qualquer dispositivo sem ter de transferir e instalar o Teams.
Tenha em atenção que algumas opções de reunião do Teams podem não se aplicar a convidados externos ou a qualquer pessoa que participe através do botão Participar no compromisso como convidado . As seguintes opções de reunião são suportadas para os convidados participarem:
- Quem pode ignorar a sala de espera: a definição Todos permite que os convidados externos ignorem a sala de espera.
- Escolher co-organizadores
- Gravar automaticamente
- Permitir conversa na reunião: defina como Desativado se quiser impedir uma conversa de reunião antes, durante e após a reunião.
Pessoas dentro da sua organização recebem um convite para reunião e o compromisso é apresentado no respetivo calendário do Teams e do Outlook, a partir do qual podem participar facilmente como em qualquer outra reunião do Teams. Todas as opções de reunião do Teams aplicam-se aos participantes que participam através da ligação de reunião do Teams no convite para reunião ou a partir do calendário do Teams ou do Outlook.
Nota
Os convidados externos precisam de notificações pop-up permitidas no respetivo browser e móvel para que a experiência do Teams baseada no browser funcione corretamente. Esta definição irá mostrar um pop-up a pedir permissão para aceder ao microfone e à câmara da reunião, que é necessário para que a reunião comece.
Para saber mais sobre como utilizar o modelo de reunião Compromisso virtual e sobre a experiência do utilizador, consulte Utilizar um modelo de reunião do Teams para criar um Compromisso Virtual.