Gerenciar marcas no Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

As marcas no Microsoft Teams permitem que os usuários se conectem rapidamente e facilmente com um subconjunto de pessoas em uma equipe. Há três tipos de marcas no Teams.

• Marcas personalizadas: proprietários de equipe e membros da equipe (se tiverem permissões) podem criar e atribuir marcas manualmente a pessoas com base em atributos, como função, projeto, habilidade ou localização. Por exemplo, uma marca "Designer" atinge esse conjunto de pessoas em uma equipe sem precisar digitar seus nomes.

• Marcação por turno: com esse recurso, as pessoas recebem automaticamente marcas que correspondem à agenda e ao nome do grupo de turnos no aplicativo Shifts no Teams. Por exemplo, a marca "EngineerOnCall" atinge todos os engenheiros agendados em Turnos para trabalhar no momento em que a marca é usada em um chat ou postagem de canal. Com a marcação por turno, o Teams tira a adivinhação de saber o nome da equipe de turno quando os usuários precisam retransmitir informações rapidamente.

• Marcas automáticas (em breve): use marcas automáticas para alcançar grupos de pessoas por departamento ou título de trabalho em conversas de canal do Teams. Por exemplo, a marca "Store Associate" e a marca "Vendas" atingem esses grupos específicos de pessoas. Essas marcas são criadas e atribuídas automaticamente com base em valores mapeados de Microsoft Entra atributos que você define por meio da experiência de implantação de equipes dinâmicas de linha de frente no centro de administração do Teams. Saiba mais sobre mapeamento de atributos e comunicações direcionadas.

Depois que uma marca é adicionada a um ou vários membros da equipe, ela pode ser usada @mentions por qualquer pessoa na equipe em uma postagem de canal para notificar apenas as pessoas que recebem essa marca de uma conversa.

Se você é proprietário de uma equipe e deseja gerenciar marcas para sua equipe, confira Usando marcas no Teams.

Nota

Em breve, haverá suporte para marcas em canais privados e canais compartilhados. Para canais compartilhados, somente membros diretos de um canal compartilhado podem ser adicionados a uma marca de canal compartilhado. Pessoas que herdam a associação a um canal compartilhado quando ela é compartilhada com uma equipe não podem ser adicionadas a uma marca de canal compartilhado.

Como as marcas funcionam

Uma marca pode ser adicionada manualmente (marcas personalizadas), atribuída automaticamente com base em informações de turno e agendamento em Turnos ou atribuídas automaticamente com base no departamento ou no título do trabalho (marcas automáticas).

Em seguida, a marca pode ser usada na @mentions linha Para iniciar um chat (marcas personalizadas e marcas baseadas em turno) ou em uma postagem em qualquer canal padrão da equipe. Aqui estão alguns exemplos de como as marcas podem ser usadas no Teams:

• Um gerente da loja publica um anúncio em um canal para notificar todos os associados da loja.
• Um administrador do hospital envia uma mensagem a todos os radiologistas em um canal.
• Um gerente de marketing inicia um chat em grupo com todos os designers.
• Uma enfermeira envia uma mensagem a todos os cardiologistas de plantão.
• Um engenheiro do sistema posta um anúncio em um canal para notificar todos os engenheiros de campo em turno.

Quando uma marca está @mentioned em uma conversa de canal, os membros da equipe associados à marca são notificados, assim como qualquer outro @mention.

Gerenciar marcas para sua organização

Como administrador, você pode controlar como as marcas são usadas em toda a sua organização no centro de administração do Microsoft Teams. Você não pode usar o PowerShell para gerenciar marcas.

Uma equipe pode ter até 200 marcas, até 200 membros da equipe podem ser atribuídos a uma marca e até 25 marcas na mesma equipe serão atribuídas a um único usuário.

Definir quem pode gerenciar marcas

Você pode alterar a configuração Quem pode gerenciar marcas para especificar quem pode gerenciar marcas ou desativar marcas para sua organização.

Se você não tiver selecionado uma opção para Quem pode gerenciar marcas, a configuração padrão da Microsoft será usada. O padrão da Microsoft é definido como proprietários de equipe e membros. Se você estiver usando Teams para Educação, os alunos não proprietários não poderão gerenciar marcas quando Quem pode gerenciar marcas é definido como proprietários de equipe ou padrão da Microsoft.

Recomendamos que você selecione um valor específico diferente do padrão da Microsoft para garantir que suas configurações de marca preferidas sejam usadas se a configuração padrão da Microsoft for alterada no futuro.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, escolhaconfigurações doTeams> Teams.

2. Em Marcação, ao lado de Quem pode gerenciar marcas, selecione uma das seguintes opções:

   • Proprietários, membros e convidados da equipe: permitir que proprietários, membros da equipe e convidados gerenciem marcas.
   • Proprietários e membros da equipe: permitir que proprietários de equipe e membros da equipe gerenciem marcas.
   • Proprietários de equipe: permitir que os proprietários de equipe gerenciem marcas.
   • Não habilitado: Desative marcas.

Configurar configurações de marcação

Você pode configurar as seguintes configurações de marcas para controlar como as marcas são usadas em toda a sua organização.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, escolhaConfigurações doTeams> Teams.

2. Em Marcação, defina o seguinte, dependendo das necessidades da sua organização.

   • Os proprietários da equipe podem alterar quem pode gerenciar marcas: quando você ativa essa configuração, os proprietários da equipe podem definir se os membros da equipe podem criar e gerenciar marcas dentro de uma equipe e o valor da configuração Quem pode gerenciar marcas é o valor padrão para cada equipe. Se você desativar essa configuração, a configuração Quem pode gerenciar marcas não poderá ser alterada por equipe.

   • Marcas sugeridas: use essa opção para adicionar um conjunto de marcas padrão. Você pode adicionar até 25 marcas e cada marca pode conter um máximo de 25 caracteres. Os proprietários e membros da equipe (se o recurso estiver habilitado para eles) poderão usar essas sugestões, adicionar a elas ou criar um novo conjunto de marcas.

     Nota

     As marcas sugeridas estão disponíveis no Teams clássico, mas não estarão mais disponíveis no novo Teams.

   • Marcas personalizadas: ative essa configuração para permitir que as pessoas adicionem marcas diferentes das marcas padrão sugeridas que você definiu. Se essa configuração estiver desativada, as pessoas só poderão usar as marcas padrão sugeridas. Se você desativar essa configuração, certifique-se de adicionar uma ou mais marcas padrão.

   • O aplicativo Shifts pode aplicar marcas: ative essa configuração para permitir que o aplicativo Shifts atribua automaticamente marcas a pessoas que estão em turno em tempo real. Essas marcas correspondem à agenda e ao nome do grupo de um usuário em Shifts. As notificações são enviadas somente para aquelas pessoas que estão em turno no momento em que a marca é usada em um chat ou postagem de canal.

Artigos relacionados

• Configurar comunicações direcionadas para sua linha de frente
• Gerenciar o aplicativo Shifts