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Olá,
Tenho alguns Sufaces inscritos no Endpoint Manager.
Devido a alterações físicas, necessito alterar alguns.
O que eu fiz foi "clonar" um grupo que já estava feito, e passar alguns surfaces para o novo grupo que criei, no entanto dá-me este erro:
Mesmo que eu "continue na mesma", ele não apresenta nenhum login para fazer. Alguém tem alguma ideia do que possa ser?
Espero por uma resposta o mais rápido possivel
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi Rodrigo Santos!
Entendo que você está enfrentando problemas após clonar um grupo no Endpoint Manager e mover alguns dispositivos para o novo grupo. O erro que você está vendo pode estar relacionado a conflitos de software ou arquivos corrompidos no sistema. Vamos tentar algumas soluções:
Forçar o reinício:
Reparo de inicialização:
Jonathan.
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Mas é normal apresentar esse erro de configuração no dispositivo? tem como resolver essa parte?
Olá Rodrigo Santos!
É normal receber esse tipo de erro, mas é importante verificar se a configuração do processo foi feita corretamente. Depois de verificar a configuração, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte técnico da sua organização para garantir que não existam políticas que estejam impedindo essa implementação. Uma vez que isso seja corrigido, tenho certeza de que o erro deixará de ocorrer.
Estou à sua disposição para qualquer outra ajuda.
Atenciosamente,
Jonathan.
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Dificilmente serão ficheiros corrompidos, pois como disse, se fizer “continuar na mesma” a máquina funciona…. Apenas faz é login com uma conta new user e não pede a autenticação que deveria do 365….
Parece-me que o problema está no registo no endpoint…
Compreendo perfeitamente Rodrigo Santos
Se você seguiu as instruções e já contatou o serviço técnico da sua empresa, mas os problemas continuam, é provável que precisemos de procedimentos mais específicos para o seu caso.
Nesse sentido, a melhor recomendação é abrir um chamado diretamente com o Microsoft 365, pois eles têm ferramentas mais adequadas e específicas para resolver o erro que você está enfrentando.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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