Alerta "Os dados do serviço de integridade não estão atualizados"
Visão geral
Os agentes das máquinas locais que o Microsoft Entra Connect Health monitora periodicamente carregam dados para o Microsoft Entra Connect Health Service. Se o serviço não receber dados de um agente, as informações apresentadas no portal serão obsoletas. Para destacar o problema, o serviço irá gerar o alerta Os dados do serviço de integridade não estão atualizados. Este alerta será gerado se o serviço não tiver recebido dados completos nas últimas duas horas.
- O alerta do status Aviso é emitido se o Serviço de Integridade tiver recebido apenas tipos de dados parciais enviados do servidor nas últimas duas horas. O alerta de status de aviso não dispara notificações por email a destinatários configurados.
- O alerta de status Erro é emitido se o Serviço de Integridade não tiver recebido nenhum tipo de dado do servidor nas últimas duas horas. O alerta de status de erro dispara notificações por email para destinatários configurados.
O serviço obtém os dados de agentes que estão em execução nas máquinas locais, dependendo do tipo de serviço. A tabela a seguir lista os agentes que são executados na máquina, o que eles fazem e os tipos de dados que o serviço gera. Em alguns casos, há vários serviços envolvidos no processo, portanto qualquer um deles pode ser o responsável.
Noções básicas sobre o alerta
A folha de Detalhes do alerta mostra quando o alerta ocorreu e foi detectado pela última vez. Um processo em segundo plano que é executado a cada duas horas gera e reavaliação do alerta. No exemplo a seguir, o alerta inicial ocorreu em 03/10 às 9h59. O alerta ainda existia em 12/03 às 10h quando o alerta foi avaliado novamente. A folha também detalha a hora em que Serviço de Integridade recebeu um tipo de dados específico pela última vez.
A tabela a seguir mapeia os tipos de serviço de acordo com os tipos de dados necessários correspondentes:
| Tipo de serviço | Agente (nome do Serviço Windows) | Finalidade | Tipo de dado gerado |
|---|---|---|---|
| Microsoft Entra Connect (sincronização) | Serviço de Insights do Microsoft Entra Connect Health para Sincronização | Coletar informações específicas do Microsoft Entra Connect (conectores, regras de sincronização e etc.) | - AadSyncService-SynchronizationRules - AadSyncService-Connectors - AadSyncService-GlobalConfigurations - AadSyncService-RunProfileResults - AadSyncService-ServiceConfigurations - AadSyncService-ServiceStatus |
| Serviço de Monitoramento do Microsoft Entra Connect Health para Sincronização | Coletar contadores de desempenho específicos do Microsoft Entra Connect, rastreamentos de ETW, arquivos | Contador de desempenho | |
| AD DS | Serviço de Insights do Microsoft Entra Connect Health para AD DS | Executar testes sintéticos, coletar informações de topologia, metadados de replicação | - Adds-TopologyInfo-Json - Common-TestData-Json (cria os resultados do teste) |
| Serviço de Monitoramento do Microsoft Entra Connect Health para AD DS | Coletar contadores de desempenho específicos do AAD Connect, rastreamentos de ETW, arquivos | - Contador de desempenho - Common-TestData-Json (carrega os resultados do teste) |
|
| AD FS | Agente do Microsoft Entra Connect Health | Executar testes sintéticos | TestResult (cria os resultados de teste) |
| Agente do Microsoft Entra Connect Health | Coletar métricas de uso do ADFS | Adfs-UsageMetrics | |
| Agente do Microsoft Entra Connect Health | Coletar contadores de desempenho específicos do AAD Connect, rastreamentos de ETW, arquivos | TestResult (carrega os resultados do teste) |
Etapas para solucionar problemas
As etapas necessárias para diagnosticar o problema são fornecidas abaixo. A primeira é um conjunto de verificações básicas que são comuns a todos os tipos de serviço.
Importante
Esse alerta segue a política de retenção de dados do Connect Health
Verifique se as versões mais recentes dos agentes estão instaladas. Veja o histórico de versões.
Certifique-se de que os serviços do Microsoft Entra Connect Health Agent estejam em execução no computador. Por exemplo, o Connect Health para AD FS deve ter dois serviços.
Certifique-se de analisar e atender a seção de requisitos.
Use a ferramenta de teste de conectividade para descobrir problemas de conectividade.
Se você tiver um proxy HTTP, siga estas etapas de configuração.
Próximas etapas
Se qualquer uma das etapas acima identificar um problema, corrija-o e aguarde a resolução do alerta. O processo de segundo plano de alerta é executado a cada 2 horas, portanto, levará até 2 horas para resolver o alerta.