O que são a Cobrança e o Gerenciamento de Custos da Microsoft?

O Gerenciamento de Custos da Microsoft é um conjunto de ferramentas que ajudam as organizações a monitorar, alocar e otimizar o custo de suas cargas de trabalho do Microsoft Cloud. O Gerenciamento de Custos está disponível para qualquer pessoa com acesso a um escopo de cobrança ou gerenciamento de recursos. A disponibilidade inclui qualquer pessoa da equipe de finanças na nuvem com acesso à conta de cobrança. E, para as equipes do DevOps que gerenciam recursos em assinaturas e grupos de recursos.

A cobrança é onde você pode gerenciar suas contas, faturas e pagamentos. A cobrança está disponível para qualquer pessoa com acesso a uma conta de cobrança ou outro escopo do orçamento, como perfis de cobrança e seções de fatura. A equipe de finanças na nuvem e os líderes organizacionais normalmente estão incluídos.

Juntos, o Gerenciamento de Custos e a Cobrança são seu gateway para o sistema de Comércio da Microsoft que está disponível para todos durante todo o percurso. Desde a inscrição inicial e o gerenciamento de contas de cobrança à compra e gerenciamento de ofertas da Microsoft e do Marketplace de terceiros, incluindo ferramentas de FinOps (operações financeiras).

Alguns exemplos do que você pode fazer no Gerenciamento de Custos e Cobrança incluem:

  • Relatar e analisar os custos no portal do Azure, no centro de administração do Microsoft 365 ou externamente, exportando dados.
  • Monitorar os custos proativamente com orçamento, anomalias e alertas agendados.
  • Dividir os custos compartilhados com regras de alocação de custos.
  • Criar e organizar assinaturas para personalizar faturas.
  • Configurar as opções de pagamento e pagar faturas.
  • Gerenciar suas informações de cobrança, como pessoa jurídica, informações fiscais e contratos.

Como os encargos são processados

Para entender como o Gerenciamento de Custos e a Cobrança funcionam, primeiro você deve entender o sistema do Commerce. Em sua essência, o Microsoft Commerce é um pipeline de dados subjacente a todas as transações comerciais da Microsoft, seja consumidor ou comercial. Há muitas entradas e conexões com o pipeline. Ele inclui as experiências de inscrição e compra do Marketplace. No entanto, nos concentraremos nas partes que compõem sua conta de cobrança na nuvem e como os encargos são processados no sistema.

Diagrama mostrando o pipeline de dados do Commerce.

No lado esquerdo do diagrama, os serviços do Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platform estão enviando dados por push para o pipeline de dados do Commerce. Cada serviço publica dados em uma cadência diferente. Em geral, se os dados de um serviço forem mais lentos que outros, isso se deve à frequência com que esses serviços estão publicando seu uso e encargos.

À medida que os dados passam pelo pipeline, o sistema de classificação aplica descontos com base em sua tabela de preços específica e gera o uso cotado, o que inclui o preço e a quantidade de cada registro de custo. É a base para o que você vê no Gerenciamento de Custos, mas abordaremos isso mais tarde. No final do mês, os créditos são aplicados e a fatura é publicada. O processo começa 72 horas após o término do período de cobrança, que geralmente é o último dia do mês do calendário na maioria das contas. Por exemplo, se o período de cobrança terminar no dia 31 de março, os encargos serão finalizados no dia 4 de abril à meia-noite.

Importante

Os créditos são aplicados como um cartão-presente ou outro meio de pagamento antes da fatura ser gerada. Embora o status de crédito seja acompanhado como novo fluxo de encargos para o pipeline de dados, os créditos não são aplicados explicitamente a esses encargos até o final do mês.

Tudo até este ponto compõe o processo de cobrança. É onde os encargos são finalizados, os descontos são aplicados e as faturas são publicadas. Os proprietários de conta de cobrança e do perfil de cobrança podem estar familiarizados com esse processo como parte da experiência de cobrança no portal do Azure ou no centro de administração do Microsoft 365. A experiência de Cobrança permite que você examine créditos, gerencie seu endereço para cobrança e formas de pagamento, pague faturas e muito mais – tudo relacionado ao gerenciamento de seu relacionamento de cobrança com a Microsoft.

Depois que os descontos são aplicados, os detalhes de custo fluem para o Gerenciamento de Custos, onde:

  • O modelo de detecção de anomalias identifica as anomalias diariamente com base no uso normalizado (uso não cotado).
  • O mecanismo de alocação de custos aplica a herança de marca e divide os custos compartilhados.
  • Os relatórios de custo e uso do AWS efetuam pull com base em todos os conectores para AWS que você possa ter configurado.
  • As recomendações de custo do Assistente do Azure são obtidas para habilitar os insights de economia de custos para assinaturas e grupos de recursos.
  • Os alertas de custo são enviados para orçamentos, anomalias, alertas agendados e muito mais com base nas configurações definidas.

Por fim, os detalhes de custo são disponibilizados na análise de custo no portal do Azure e publicados em sua conta de armazenamento por meio de exportações agendadas.

Qual é a relação entre o Gerenciamento de Custos e a Cobrança

O Gerenciamento de Custos é um conjunto de ferramentas FinOps que permitem analisar, gerenciar e otimizar os custos.

A cobrança fornece todas as ferramentas necessárias para gerenciar sua conta de cobrança e pagar faturas.

O Gerenciamento de Custos está disponível na experiência de Cobrança. Ele também está disponível em cada assinatura, grupo de recursos e grupo de gerenciamento no portal do Azure. A disponibilidade serve para garantir que todos tenham visibilidade total dos custos pelos quais são responsáveis. E para que eles possam otimizar suas cargas de trabalho para maximizar a eficiência. O Gerenciamento de Custos também está disponível de forma independente para simplificar o processo de gerenciamento de custos em várias contas de cobrança, assinaturas, grupos de recursos e grupos de gerenciamento.

Diagrama mostrando como a organização de cobrança se relaciona com o Gerenciamento de Custos.

Quais dados estão incluídos no Gerenciamento de Custos e Cobrança?

Na experiência de Cobrança, você pode gerenciar todos os produtos, assinaturas e compras recorrentes que você usa; examinar seus créditos e compromissos; e exibir e pagar suas faturas. As faturas estão disponíveis online ou como PDFs e incluem todos os encargos cobrados e quaisquer impostos aplicáveis. Os créditos são aplicados no valor total da fatura quando as faturas são geradas. Esse processo de faturamento ocorre em paralelo ao processamento de dados do Gerenciamento de Custos, o que significa que o Gerenciamento de Custos não inclui créditos, impostos e algumas compras, como encargos de suporte em contas MCA (Contrato de Cliente não Microsoft).

Não há suporte para o CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) clássico e assinaturas de patrocínio no Gerenciamento de Custos. Essas assinaturas terão suporte após a transição para o MCA.

Para obter mais informações sobre aa ofertas com suporte, quais dados estão incluídos ou como os dados são atualizados e retidos no Gerenciamento de Custos, consulte Entender os dados de Gerenciamento de Custos.

Gerenciar sua conta de cobrança e faturas

A Microsoft tem vários tipos de contas de cobrança. Cada tipo tem uma experiência ligeiramente diferente para dar suporte aos aspectos exclusivos da conta de cobrança. Para saber mais, confira Escopos e contas de cobrança.

As tarefas de gerenciamento da conta de cobrança são usadas para:

  • Exibir faturas e fazer pagamentos.
  • Configurar o endereço para cobrança e os números da OC.
  • Criar e organizar assinaturas em departamentos ou perfis de cobrança.
  • Renovar ou cancelar os produtos adquiridos.
  • Habilitar o acesso ao Gerenciamento de Custos, Reservas e ofertas do Marketplace.
  • Exibir contratos, créditos e compromissos.

O gerenciamento do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) clássico e assinaturas clássicas de patrocínio não está disponível em experiências de Cobrança ou Gerenciamento de Custos por serem cobradas de forma diferente.

Relatar e analisar os custos

O Gerenciamento de Custos e Cobrança inclui várias ferramentas para ajudar você a entender, relatar e analisar seus custos faturados do Microsoft Cloud e do AWS.

  • A análise de custo é uma ferramenta para exploração de custo ad hoc. Obtenha respostas rápidas com insights e análises leves. O Power BI é uma solução avançada para criar painéis mais extensos e relatórios complexos ou combinar custos com outros dados. O Power BI está disponível para contas de cobrança e perfis de cobrança.
  • As exportações e a API de Detalhes de Custo permitem integrar detalhes de custo a sistemas externos ou processos comerciais.
  • A página Créditos mostra seu saldo de compromisso pré-pago ou crédito disponível. Eles não estão incluídos na análise de custo.
  • A página Faturas fornece uma lista de todos os encargos faturados anteriormente e seu status de pagamento para sua conta de cobrança.
  • Os conectores do AWS permitem ingerir os detalhes de custo do AWS no Azure para facilitar o gerenciamento de custos do Azure e do AWS juntos. Depois de configurado, o conector também habilita outros recursos, como orçamento e alertas agendados.

Para obter mais informações, confira Introdução ao relatório de Gerenciamento de Custos e Cobrança.

Organizar e alocar custos

A organização e a alocação de custos são essenciais para garantir que as faturas sejam roteada para as unidades de negócios corretas e possam ser divididas para cobrança interna, também conhecida como estorno. O Gerenciamento de Custos e a Cobrança oferecem as seguintes opções para organizar recursos e assinaturas:

  • Os perfis de cobrança e as seções de fatura do MCA são usados para agrupar assinaturas em faturas. Cada perfil de cobrança representa uma fatura separada que pode ser cobrada para uma unidade de negócios diferente, e cada seção da fatura é segmentada separadamente nessas faturas. Os custos também podem ser exibidos por perfil de cobrança ou seção de fatura na análise de custos.
  • Os departamentos e as contas de registro do EA são conceitualmente semelhantes às seções de fatura, como grupos de assinaturas, mas não são representados no PDF da fatura. No entanto, eles estão incluídos nos detalhes de custo de suporte das faturas. Você também pode exibir os custos por departamento ou conta de registro na análise de custos.
  • Os grupos de gerenciamento também permitem agrupar assinaturas, mas oferecem algumas diferenças importantes:
    • O acesso ao grupo de gerenciamento é herdado para as assinaturas e os recursos.
    • Os grupos de gerenciamento podem ser colocados em camadas em vários níveis e as assinaturas podem ser colocadas em qualquer nível.
    • Os grupos de gerenciamento não estão incluídos nos detalhes de custo.
    • Todos os custos históricos são retornados para grupos de gerenciamento com base nas assinaturas atualmente dentro dessa hierarquia. Quando uma assinatura é movida, todo o custo histórico é movido.
    • Os grupos de gerenciamento têm suporte do Azure Policy e podem ter regras atribuídas para automatizar os relatórios de conformidade para sua estratégia de governança de custos.
  • As assinaturas e os grupos de recursos são o nível mais baixo no qual você pode organizar suas soluções de nuvem. Na Microsoft, cada produto – às vezes limitado a uma única região – é gerenciado em sua própria assinatura. A governança de custos é simplificada, mas requer mais sobrecarga para o gerenciamento de assinaturas. A maioria das organizações usa as assinaturas para unidades de negócios e separação de desenvolvimento/teste de produção ou outros ambientes e, em seguida, usa grupos de recursos para os produtos. Isso complica o gerenciamento de custos porque os proprietários do grupo de recursos não têm uma maneira de gerenciar o custo entre grupos de recursos. Por outro lado, é uma maneira simples de entender quem é responsável pela maioria dos encargos baseados em recursos. Lembre-se que nem todos os encargos vêm de recursos e alguns não têm grupos de recursos ou assinaturas associadas. Isso também muda à medida que você passa para contas de cobrança do MCA.
  • As marcações de recurso são a única maneira de adicionar seu próprio contexto de negócios aos detalhes de custo e talvez sejam a maneira mais flexível de mapear recursos para aplicativos, unidades de negócios, ambientes, proprietários etc. Para obter mais informações, consulte Como as marcas são usadas em dados de custo e de uso para conhecer as limitações e considerações importantes.

Além de organizar recursos e assinaturas usando a hierarquia de assinatura e metadados (marcações), o Gerenciamento de Custos também oferece a capacidade de mover ou dividir custos compartilhados através de regras de alocação de custos. A alocação de custos não altera a fatura. A alocação de custos simplesmente move os encargos de uma assinatura, grupo de recursos ou marcação para outra assinatura, grupo de recursos ou marcação. A meta de alocação de custos é dividir e mover custos compartilhados para reduzir a sobrecarga. E relatar com mais precisão de onde os encargos são provenientes (embora indiretamente), o que deve impulsionar uma responsabilidade mais completa. Para obter mais informações, confira Alocar os custos do Azure.

A forma como você organiza e aloca custos desempenha um papel enorme na forma como as pessoas em sua organização podem gerenciar e otimizar custos. Planeje com antecedência e reveja sua estratégia de alocação anualmente.

Monitorar os custos com alertas

O Gerenciamento de Custos e a Cobrança oferecem muitos tipos diferentes de emails e alertas para mantê-lo informado e ajudá-lo a gerenciar proativamente a conta e os custos incorridos.

  • Os alertas de orçamento notificam os destinatários quando o custo excede um custo predefinido ou um valor previsto. Os orçamentos podem ser visualizados na análise de custos e estão disponíveis em todos os escopos compatíveis com o Gerenciamento de Custos. Os orçamentos de assinatura e grupo de recursos também podem ser configurados para notificar um grupo de ações para executar ações automatizadas para reduzir ou até mesmo interromper encargos adicionais.
  • Alertas de anomaliasnotificam os destinatários quando uma alteração inesperada no uso diário foi detectada. Pode ser um pico ou uma queda. A detecção de anomalias só está disponível para assinaturas e pode ser exibida na versão prévia da análise de custo. Os alertas de anomalias podem ser configurados na página alertas de custo.
  • Os alertas agendados notificam os destinatários sobre os custos mais recentes em um agendamento diário, semanal ou mensal com base em uma exibição de custo salva. Os emails de alerta incluem uma representação do gráfico visual do modo de exibição e, opcionalmente, podem incluir um arquivo CSV. As exibições são configuradas na análise de custos, mas os destinatários não exigem acesso ao custo para exibir o email, o gráfico ou o CSV vinculado.
  • Os alertas do saldo do compromisso do EA são enviados automaticamente para todos os contatos de notificação configurados na conta de cobrança do EA quando o saldo é 90% ou 100% usado.
  • Alertas de fatura podem ser configurados para perfis de cobrança do MCA e assinaturas do MOSP (Programa Microsoft Online Services). Para obter detalhes, consulte Exibir e baixar sua fatura do Azure.

Para obter informações, consulte Monitorar o uso e os gastos com alertas de custo.

Otimizar custos

A Microsoft oferece uma ampla gama de ferramentas para otimizar seus custos. Algumas dessas ferramentas estão disponíveis fora da experiência de Gerenciamento de Custos e Cobrança, mas estão incluídas para integridade.

  • Há muitos serviços gratuitos disponíveis no Azure. Lembre-se de prestar muita atenção às restrições. Serviços diferentes são gratuitos por tempo indefinido, por 12 meses ou 30 dias. Alguns são gratuitos até uma quantidade específica de uso e alguns podem depender de outros serviços que não são gratuitos.
  • A calculadora de preços do Azure é o melhor lugar para começar ao planejar uma nova implantação. Você pode ajustar muitos aspectos da implantação para entender como será cobrado por esse serviço e identificar quais SKUs/opções o manterão dentro da faixa de preço desejada. Para obter mais informações sobre os preços de cada serviço usado, confira os detalhes de preço.
  • As recomendações de custo do Assistente do Azure devem ser sua primeira parada quando tiver interesse em otimizar os recursos existentes. As recomendações do Assistente são atualizadas diariamente e baseadas em seus padrões de uso. O Assistente está disponível para assinaturas e grupos de recursos. Os usuários do grupo de gerenciamento também podem ver recomendações, mas precisarão selecionar as assinaturas desejadas. Os usuários de cobrança só podem ver as recomendações para assinaturas às quais têm acesso a recursos.
  • Os planos de economia do Azure permitem poupar dinheiro ao fazer um uso consistente de recursos de computação do Azure. Um plano de economia pode reduzir significativamente os custos com recursos, chegando até 65% em relação aos preços pagos conforme o uso.
  • As reservas do Azure ajudam a economizar até 72% em comparação com as taxas pagas conforme o uso, confirmando previamente os valores de uso específicos por um período definido.
  • O Benefício Híbrido do Azure ajuda a reduzir significativamente os custos usando licenças locais do Windows Server e SQL Server ou assinaturas do RedHat e do SUSE Linux no Azure.

Para outras opções, confira benefícios e incentivos do Azure.

Próximas etapas

Agora que você está familiarizado com o Gerenciamento de Custos + Cobrança, a próxima etapa é começar a usar o serviço.