Solucionar problemas do Serviço de Arquivo Escalonável do Qumulo Nativo do Azure
Este artigo descreve como corrigir problemas comuns quando você está trabalhando com o Serviço de Arquivo Escalonável Qumulo Nativo do Azure.
Tente as informações de solução de problemas neste artigo primeiro. Se isso não funcionar, você pode usar um dos seguintes métodos para abrir um formulário de solicitação para suporte do Qumulo:
- Vá para a página de suporte do Qumulo e selecione Abrir um caso.
- Vá para o portal do Azure e selecione Nova solicitação de suporte no painel esquerdo.
Erros de compra
O RP Microsoft.SaaS não está registrado na assinatura do Azure.
- Antes de usar um provedor de recursos, você deve verificar se sua assinatura do Azure está registrada para o provedor de recursos. Saiba mais sobre o registro do provedor de recursos e a resolução de erros no registro de RP.
O plano não pode ser comprado em uma assinatura gratuita, atualize sua conta.
- Você não pode fazer compras no marketplace em uma assinatura gratuita do Azure. Consulte as Perguntas frequentes sobre a conta gratuita do Azure. Para obter mais informações, consulte Comprar oferta SaaS no portal do Azure.
A compra falhou porque não conseguimos encontrar um método de pagamento válido associado à sua assinatura do Azure.
- Use uma assinatura diferente do Azure ou adicione ou atualize as informações atuais de cartão de crédito ou método de pagamento para essa assinatura. Para obter mais informações, consulte Comprar oferta SaaS no portal do Azure.
O Publicador não disponibiliza Oferta, Plano na região da sua conta de Assinatura/Azure.
- A oferta ou o plano específico não está disponível para o mercado de conta de cobrança que está conectado à Assinatura do Azure.
O registro para o Azure Marketplace está definido como Somente SKUs Gratuitos/BYOL, a compra para o produto do Azure não é permitida. Entre em contato com o administrador de inscrição para alterar as configurações do EA.
- Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob o registro deles. Para obter mais informações, consulte Azure Marketplace - Gerenciamento de custos da Microsoft. Mais informações sobre diferentes opções de listagem estão presentes em Introdução às opções de listagem
O Marketplace não está habilitado para a assinatura do Azure.
- Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob o registro deles. Consulte Azure Marketplace - Microsoft Cost Management.
O plano por editor não está disponível para compra devido às configurações do mercado privado feitas pelo administrador de TI do locatário.
- O cliente usa o mercado privado para limitar o acesso de sua organização a ofertas e planos específicos. A oferta específica ou o plano não foram configurados para estarem disponíveis no mercado privado do inquilino. Entre em contato com o administrador de TI do locatário.
A assinatura da EA não permite compras no Marketplace.
- Use uma assinatura diferente ou verifique se sua assinatura EA está habilitada para compra no Marketplace. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Marketplace.
Não é possível criar um recurso
Para configurar a integração do Serviço de Arquivo Escalonável Qumulo Nativo do Azure, você deve ter acesso de Proprietário ou Colaborador na assinatura do Azure. Certifique-se de ter o acesso adequado no grupo de recursos de sub-rede e no grupo de recursos de serviço Qumulo antes de iniciar a instalação.
Para a criação bem-sucedida de um serviço Qumulo, as funções RBAC (controle de acesso baseado em função) personalizadas precisam ter as seguintes permissões nos grupos de recursos de sub-rede e serviço Qumulo:
Qumulo.Storage/*
Microsoft.Network/virtualNetworks/subnets/join/action
Próximas etapas
Gerenciar o Serviço de Arquivos Escalonáveis do Qumulo Nativo do Azure
Comece a usar o Serviço de Arquivos Escalonável do Qumulo Nativo do Azure no